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項(xiang)目與供(gong)應(ying)商管理課程

【課程背景】
在央國企的復雜項目環境中，項目經理們肩負著多重任務與壓力。他們不僅要確保項目的順利完成，還要高效管理眾多的供應商，確保資源的合理配置與利用。然而，在實際操作過程中，我們不難發現，項目經理們在與供應商的合作中面臨著諸多挑戰和痛點。
項目經理視角的痛點分析：
立項策略模糊：項目初期，由于立項策略和流程的不明確，項目經理難以準確評估供應商能力和項目需求，增加了項目風險。
供應商管理復雜：與多個供應商溝通協調復雜，信息不對稱和溝通不暢導致項目進度受阻，成本和質量難以控制。
工作量成本效益不明：對OPEX與CAPEX項目認知不足，成本結構了解不深入，導致項目成本過高，效益不佳。
企業視角的痛點分析：
項目效益下滑：由于項目經理在立項、供應商管理、風險應對和成本效益分析等方面的不足，導致項目整體效益下滑，影響企業的市場競爭力。
資源浪費與效率低下：企業缺乏有效的供應商管理和項目執行策略，導致資源浪費和效率低下，增加運營成本。
合作關系不穩定：項目經理與供應商的合作不暢，不僅影響單個項目的進展，更可能損害整個供應鏈的穩定性，進而影響企業的長期發展。
本課(ke)程結(jie)合了項(xiang)目(mu)管(guan)理與(yu)供(gong)應商(shang)的(de)實(shi)際需求，旨(zhi)在幫助項(xiang)目(mu)經理更好(hao)地與(yu)供(gong)應商(shang)合作，實(shi)現項(xiang)目(mu)的(de)共贏。通過案例分(fen)析與(yu)經驗分(fen)享，學員可以(yi)深入了解項(xiang)目(mu)管(guan)理的(de)實(shi)踐(jian)應用，提(ti)升項(xiang)目(mu)管(guan)理能力。

【課程收益】
立項：獨立完成項目立項，明確目標、范圍、預算和時間表，區分OPEX和CAPEX項目，并掌握至少3個立項模板。
供應商評估與選擇：科學評估并選擇最適合項目的供應商，基于至少5個評估指標分析至少3家潛在供應商。
采購、合同與招標流程：掌握采購、合同和招標流程，確保采購合規高效，能夠獨立完成至少1次采購合同的起草和招標過程。
成本評估（COSMIC等）：運用COSMIC等成本評估方法，準確估算項目成本，誤差控制在±10%以內，為預算和成本控制提供可靠依據。
供應商進度管理：有效監控供應商進度，確保至少90%的進度節點按時達成。
干系(xi)人(ren)與(yu)供應商(shang)的溝通：建立有效溝通機制，確保項目(mu)信息暢(chang)通，問題及時(shi)解決。

【課程(cheng)對象】央國企、銀(yin)行(xing)及IT服務企業的項(xiang)目總監、（準）項(xiang)目經理(li)、職能經理(li)、項(xiang)目團(tuan)隊成員、PMO相關人員等

【課程大綱】
一、如何全面認識與管理一個項目？
1、項目基礎認知
項目定義與三大特性
項目管理四大維度
2、項目與組織的關系
戰略項目和運營之間的關系
企業戰略管理
項目和運營之間的關系
組織級項目管理OPM
3、項目影響因素分析
項目影響因素-組織過程資產
項目影響因素-事業環境因素
4、項目管理知識體系
項目管理十大知識領域
項目管理知識領域---過程組---49個子過程（十五矩陣）
五大過程組
五大過程組-關鍵活動
5、如何評估項目管理的成功？
現場研討：什么情況下可以說一個項目成功了？
項目成功的定義
案例：悉尼歌劇院、精忠報國
項目成功的標準
項目管理如何(he)成功？

二、如何高效地進行項目立項？
1、項目立項前的準備工作
現場研討：你管理的項目中有什么問題？
案例：項目常見問題分析與措施
第一性原理思維模式
第一性原理思維模式-本質原因
2、項目啟動階段
項目啟動流程
項目啟動過程
3、使用工具進行項目定義與立項
工具：5W2H項目定義方法和工具
工具：項目立項模板
工具：項目啟動畫布
4、項目目標設定與明確
愿景目標-聚焦業務價值
項目目標：符合SMART
情景問題清單
目標提問清單
目標不清晰怎么辦？
工具：項目目標責任矩陣
案例場景與討論

三、如何有效識別與管理相關方以獲取支持？
1、項目啟動階段與相關方管理的重要性
案例：鉬銅項目
項目啟動階段重要性
項目相關方管理
2、項目相關方的識別與分類
相關方分類-4321地圖
工具：相關方登記冊- 4321
相關方五步判斷法
工具：相關方五步判斷法
3、項目相關方管理策略
權利-利益方格
相關方管理
相關方態度
工具：相關方登記冊
案例場景與討論
4、相關方不支持的原因及應對策略
現場研討：為什么相關方不支持？
為什么相關方不支持？
因為利益不支持，怎么辦？
因為成本不支持，怎么辦？
因為風險不支持，怎么辦？
5、溝通管理計劃的制定
溝通管理計劃
5W1H溝通技術
工具：5W1H溝通計劃
案例場景與討論

四、如何有效地管理采購、招標與合同？
1、不同類型的采購方法
什么是采購管理？
采購管理術語
集中采購、分散采購和混合采購
采購管理三部曲
自制外購決策分析
工具：采購管理計劃
工具：采購工作說明書SOW 
2、合同類型的選擇
合同類型介紹
合同類型的比較
合同類型與風險
工具：協議 
3、不同的招標類型
招標采購流程
招標采購各環節主要工具
案例：招標與投標文件，供應商打分表
工具：技術建(jian)議(yi)書(shu)

五、如何高效與供應商溝通與協作？
1、供應商選擇與管理策略
現場研討：供應商評估
案例：一視同仁，不偏不倚
供應商評估維度與方法
案例：正視特殊情況
2、與供應商的合作談判
現場研討：合作談判
案例：國家醫保局的靈魂砍價
談判的本質
談判過程溝通要點
異議處理的選擇路徑
案例：范蠡販馬
化解異議的四個步驟
3、如何進行索賠管理？
索賠管理概述
索賠管理流程
案(an)例：索賠案(an)例分析(xi)

六、項目啟動會的重要性以及如何促進項目成功？
1、項目啟動會的意義與價值
案例：鄧小平啟動會
項目啟動會
2、如何通過項目啟動會達成共識？
如何對計劃達成共識？
變實-活動清單
3、項目啟動會的核心議程與流程
啟動會議-核心議程
項目啟動會-流程
問答環節

七、如何有效管理項目工作績效以達成目標？
1、項目溝通與協作
項目溝通及技術
項目溝通--1V1溝通
項目溝通--會議溝通
工具：5W2H項目會議矩陣&會議備忘錄
2、跟蹤項目計劃與監控
跟蹤項目計劃--項目評審
跟蹤項目計劃--項目主要評審點
度量分析
跟蹤項目計劃-收集分析數據
跟蹤項目計劃-項目進展報告
3、項目報告與評估
項目團隊績效總結評估
如何督促團隊進度呢？
問答環節
進度糾偏
進度真滯后了，怎么辦？
4、供應商的進度拖延了，怎么辦？
供應商拖延了怎么辦？
認知影響情緒
供應商拖延后的(de)有效溝通

八、如何準確評估與審核工作量？
1、工作量評估方法與工具
2、COSMIC度量模型與關鍵數據
3、COSMIC方法應用
工具：COSMIC計算模板
案例：CAPEX與OPEX項目的(de)評估 

九、如何確保項目順利驗收？
1、項目收尾的分類與流程
項目收尾分類
文件歸檔
評估與驗收
2、項目驗收中的常見問題與解決策略
現場研討：客戶為何挑刺？或者拖著不驗收？
客戶為何挑刺？或者拖著不驗收？
怎么避免客戶在驗收時挑刺
3、項目交付的檢查清單與工具
項目交付環節檢查清單
關鍵項目檢查清單
四點對齊法

十、如何評估項目總體績效？
現場研討：多個項目如何取舍？
1、案例詳解：業務價值排序法-ROI 
2、案例詳解：業務價值排序法-成本效益分析
3、案例詳解：矩陣排序法-多標準決策方法
4、案例詳解：RICE排序
5、案例詳解：WSJF排序
評估(gu)關鍵點的總結(jie)

項(xiang)目(mu)與供應商管理(li)課程