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數字化營銷(xiao)戰略(lve)體系公(gong)開課

課程對(dui)象：市(shi)場營(ying)銷部門相關人員，業務(wu)副總、中層管理(li)、核心業務(wu)

【課程背景】：
營(ying)銷(xiao)(xiao)正從傳(chuan)統(tong)走向數(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，在數(shu)(shu)字經(jing)濟時(shi)期(qi)，需要(yao)(yao)一種新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)思維與(yu)策(ce)略。這一切正在市場中(zhong)(zhong)發(fa)生，盡(jin)管傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)思維仍然占(zhan)據了企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)戰(zhan)(zhan)略決策(ce)模(mo)式，但是(shi)(shi)(shi)，營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)權力(li)正在發(fa)生轉移，在信息(xi)泛民(min)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代(dai)，傳(chuan)統(tong)營(ying)銷(xiao)(xiao)模(mo)式投入(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)邊際增長越來越小。用(yong)(yong)戶(hu)處在一個(ge)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)生態鏈(lian)中(zhong)(zhong)，稍(shao)有(you)不趁(chen)，顧客(ke)就(jiu)會投入(ru)別(bie)人的(de)(de)(de)(de)(de)懷抱。在數(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代(dai)，營(ying)銷(xiao)(xiao)已經(jing)不簡單(dan)是(shi)(shi)(shi)線上取(qu)代(dai)線下，電子(zi)商務(wu)了，而是(shi)(shi)(shi)一個(ge)全新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略。這個(ge)戰(zhan)(zhan)略雖然以(yi)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)技(ji)術為基礎，他將(jiang)徹底(di)革命性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)改變傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)方式。這就(jiu)是(shi)(shi)(shi)數(shu)(shu)據化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)營(ying)銷(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)略。僅(jin)僅(jin)做好(hao)產品和(he)服務(wu)就(jiu)能(neng)(neng)獲(huo)得用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)想法過時(shi)了，消費者有(you)更多的(de)(de)(de)(de)(de)觸點和(he)購(gou)買的(de)(de)(de)(de)(de)影響因素。*．*說過：“企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)基本(ben)職責就(jiu)是(shi)(shi)(shi)市場營(ying)銷(xiao)(xiao)和(he)創新(xin)(xin)”；所以(yi)創新(xin)(xin)是(shi)(shi)(shi)企(qi)業發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)靈魂，也(ye)是(shi)(shi)(shi)*可持續的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)優勢。創新(xin)(xin)能(neng)(neng)力(li)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)企(qi)業核心競(jing)(jing)爭(zheng)力(li)。就(jiu)是(shi)(shi)(shi)本(ben)課程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)宗旨：跳出傳(chuan)統(tong)營(ying)銷(xiao)(xiao)思維，以(yi)全新(xin)(xin)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)營(ying)銷(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)略重構企(qi)業營(ying)銷(xiao)(xiao)策(ce)略，將(jiang)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)營(ying)銷(xiao)(xiao)與(yu)市場創新(xin)(xin)實(shi)務(wu)結(jie)合，以(yi)客(ke)戶(hu)為中(zhong)(zhong)心進行數(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)營(ying)銷(xiao)(xiao)創新(xin)(xin)，實(shi)現企(qi)業創新(xin)(xin)驅動的(de)(de)(de)(de)(de)增長。 

【課程大綱】
第一章：營銷的數字化發展趨勢
客戶權力的轉移
-從獨享到包容
-從垂直到水平
-從個體性到社會性
大數據時代特征
-思維變革
-商業變革
-管理變革
從傳統向數字化營銷轉型
-從市場細分轉向用戶確認
-從品牌定位轉向品牌基因
-從營銷4P向商業4C
-從客服務向客戶關懷
-從吸引向用戶體驗，用戶參與轉型
-什么是數字化營銷

第二章：數字化營銷的特征
數字化下客戶購買路徑
-傳統消費者購買路徑
-數字化購買：從4A到5A
-從了解到擁護
數字化營銷的關鍵指標
-購買行動率（PAR）
-品牌推薦率（BAR）
數字化營銷的方法
-產業特征與銷售原型
-四種數字化營銷(xiao)模(mo)式

第三章：數字化品牌營銷內容及方法
洞察用戶行為
-數字環境下用戶購買行為
-抓住關鍵用戶特征
-制作用戶旅程地圖
提高品牌吸引力
-用數字化視野理解消費者
-數字化品牌打造六大屬性
-品牌的人性化
內容營銷，吸引客戶
-內容取代廣告
-內容創新與消費者需求
互動營銷
-改善用戶體驗
-提升社(she)會化用戶管理

第四章：數字化營銷實務與案例
數字化營銷下的客戶線索
-銷售流程與銷售漏斗
-客戶線索尋找結網法
-客戶線索轉換
-客戶畫像
-客戶線索來源的變化（社會化、虛擬化、跨界化等）
數字化營銷成功要素
-從人的角度：銷售漏斗VS銷售飛輪模型
-從貨的角度：環節越短，效率越高
-從場的角度：信息流、資金流和物流
案例1：從途虎對汽車后市場的整合看數字化營銷戰略
案例(li)2：比亞迪營銷(xiao)戰略剖析(xi)

數字化營銷戰略體系公開課