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市場業務能力培訓

課程背景
全面推進數智化轉型”是當下運營商的重要戰略及業務發展方向。業務也在推陳出新。客戶經理如何適應“數智化轉型”環境下的市場變革，如何應對市場變革帶來的挑戰，成為管理層與一線隊伍都高度關注的課題。
課程(cheng)目標幫助(zhu)學員快速掌握數智化新(xin)業(ye)務(wu)的產品賣點(dian)，識別新(xin)業(ye)務(wu)的潛(qian)在客戶，提(ti)高新(xin)業(ye)務(wu)的營銷能力

適合對象
客(ke)(ke)戶經(jing)理(li)、商客(ke)(ke)經(jing)理(li)、區域總監、支撐經(jing)理(li)

課程大綱
一、“數值化轉型”的市場演變與運營商政企業務轉型
1、案例研討：新技術都是面子工程么？
2、新技術在老市場中的演變路徑
3、“數值化轉型”對市場意味著什么？
4、運營商的業務變化及當下業務重點
5、企業在政(zheng)企市場中(zhong)的優勢(shi)

二、數智化重點產品賣點回顧
1. 算網業務
(1) 算網的主要功能、賣點
(2) 算網業務的目標對象
(3) 算網業務的價值點及溝通要點
(4) 算網業務的商機識別
2. 視聯網業務
(1) 視聯網功能的快速發展
(2) 當下視聯網的主要功能、賣點
(3) 視聯網業務在不同行業中的場景應用
(4) 視聯網業務的商機識別
3. 安全業務
(1) 常見的安全應對辦法
(2) 中移動的安全業務類型、主要功能、賣點
(3) 安全業務的目標對象
(4) 安全業務的價值點及溝通要點
(5) 安全業務的商機識別
4. ICT業務
5. 專線業務
6.其他業務

三、行業客戶業務需求及采購決策分析
1. 典型行業的業務需求
(1) 醫療行業
(2) 政府行業
(3) 教育行業
(4) 制造業
(5) 互聯網行業
2. 政企客戶的采購決策模式
(1) 黨政軍、事業單位、國企的采購決策流程
(2) 商企客戶(hu)的采購(gou)特(te)點

四、集客市場營銷拓展
1. 根據客戶的采購流程設定營銷策略
2. 激發客戶需求的常見途徑
3. 客戶需求的預判與驗證
4. 集客營銷不同階段涉及的三種解決方案類型及應用場景
5. 顧問式營銷與產品式營銷的差別
6. 客戶需求產生的關鍵信號
7. 客戶拜訪前的五項準備
8. 推動客戶采購的六種關鍵動作及(ji)經(jing)驗

五、典型場景的應對策略
1. 客戶不友好，直接問你有什么方案要介紹
2. 客戶說沒錢
3. 客戶說不需要
4. 客戶說這不是他們職責范圍
5. 客戶說，你們價格是多少？
6. 客戶說“你們的東西貴”
7. ......

六、重點產品(pin)介紹演練

七、實戰常見問題及營銷計劃研討
1. 實戰目標及拜訪計劃溝通
2. 實戰規則溝通
3. 復盤工作要點溝通
4. 實戰難點及問(wen)題溝通

市場業務能力培訓