課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
員工情壓管理課程
課程背景:
近年來,企業內外部環境發生劇烈變化,黑天鵝事件頻發,市場、行業、企業充斥各種各樣不確定性,員工在不確定及不可控中缺少職業的安全感,很難將生命力的創造與建設得以發揮。此外,特殊行業的工作方式也帶來一定的情壓管理沖擊。
人作為企業核心的生產要素,需要在心態調適維度更好驅動、維護、運營員工的工作狀態,這不僅關系到職場人的身心健康,精神風貌,更是企業高績效達成,運營效率提升,企業文化共建的必要條件。
本課(ke)程旨在幫助職(zhi)場人(ren)診斷個(ge)人(ren)狀(zhuang)態(tai),開(kai)啟覺察人(ren)生,發(fa)現與升級(ji)情壓(ya)應對(dui)模式,樹立陽光職(zhi)業心(xin)態(tai),從視(shi)人(ren)為人(ren)的角度全面(mian)激活個(ge)人(ren)生命力(li),做出勇(yong)敢的選擇(ze)和(he)行動(dong),校準(zhun)目標,回問初心(xin),“心(xin)”生力(li)量,敢于(yu)承擔責任,用(yong)堅(jian)定的信念、積極的嘗(chang)試創造來破局,不(bu)做怨婦聯盟,不(bu)當受害(hai)者,為自己的人(ren)生負責。
課程收益:
組織側:
構建和諧用工關系:關注員工的身心健康與組織目標協同發展,與員工共同分享組織發展過程中的機會與紅利;
凝聚正向組織氛圍:*程度激發人性中善意的部分,激發員工向美、向善、向上的生命動力,建設凝聚共識、積極向上且有戰斗力的團隊;
驅動服務組織績效:揭開問題的面紗,激活人性原力,調適員工應對職場情緒壓力狀態下的心智模式,以掌控者而非受害者的姿態,更有選擇的經營自己的職場人生,活出高配的人生品質,服務于組織績效達成。
學員側:
意識到個人目前的情緒穩定狀態,建立心理健康的診斷框架;
意識到情壓狀態下,人不自覺開啟的兩個循環對關系的破壞;
意識到四種有缺失的應對姿態,建立人際互動三贏目標;
描述出激活生命力的5朵金花,開啟自我實現的人生;
運用動力2維度,讓行為語言為生命力賦能;
運用5感調適法和生氣化解4步法,讓感受好起來;
意識到負面情緒的正面價值,讀懂情緒行動起來;
意識到心智模式的產生機制,運用ABC認知情緒療法調整不合理信念;
運用期待管理3步法,拿回情緒的遙控器;
意識到(dao)渴望的(de)3維(wei)度,完整滋養(yang)生命營養(yang),激活(huo)生命動(dong)力,應對困難挫折。
課程對象:
企業骨干員工
課程方式:
理論講(jiang)授+案例(li)研討+身體雕塑+視頻觀(guan)看(kan)+現場練習(xi)
課程大綱
第一講:向外看——你的世界還好嗎?
問卷測試:《情緒穩定程度》量表
穩定是真的很健康嗎?
案例:情緒穩定的真相——要么做病人,要么做高人,你要做哪個?
痛苦無以自拔真的可以救一下的
順時量表而非持續心境
心理正常與異常的區分
正常異常的三原則
主客觀是否一致
知情意行是否協調統一
人格是否穩定
健康與不健康的三標準
病程
社會功能
痛苦程度
神經癥、神經病、精神病三者的關系
二、壓力與情緒的關系
1、壓力產生情緒,情緒加重壓力
案例:小寶的一天(疊加型壓力與情緒的產生)
啟示:
單一壓力與疊加壓力——隱忍但是身體從未忘記
每個人的感受閾限不同——可以選擇自己受困也可以選擇自己脫困
清晨與夜晚的理性水平——照顧好自己才能有能力照顧好他人
人痛苦是因為關(guan)系(xi)——哈佛大(da)學關(guan)于幸(xing)福的研(yan)究成果來自于穩定的關(guan)系(xi)
第二講:向內看——覺察模式與狀態
1、應對壓力情境兩個惡性循環
情境-發火-破壞關系-情緒行為更糟糕-更發火
案例:批評下屬的經理
案例:晚歸的老公
情境-壓抑-暫時平靜終將爆發-更多破壞性
案例:老是回應“好的,我再改改”的員工
案例:孩子老是晚睡
2、壓力的四種應對方式
指責
討好
超理智
打岔
3、雕塑:面對壓力,你的應對方式是什么?
探索人生智慧與處世哲學
第三講:向深看——冰山激活生命力
*冰山介紹
家庭系統的概念
讀懂冰山——賦能自己、影響他人
生命力的5朵金花
愛與被愛
連接
安全感
高價值
獨立自主
4、激活冰山自上而下,滋養生命與創造
激活行為語言
工作沒有動力,怎么喚醒?
生理動力——行動是解決問題的*答案
心理動力——世界的價值在世界以外,人的價值在人以外,追求對別人的意義和價值
語言即世界
變“我應該”為“我可以”
變“沒辦法、不得不”為“這是我的選擇”
變“我不行、我沒有”為“我試試看”
讓感受好起來
讓感受變好的5感法
生氣化解的4步法
工作獲得好感覺的3步法
做好并外化喜歡的部分
用喜歡的方式做必須做的事情
以外養內尋求平衡
看見負面情緒的正面價值
焦慮——降低期待增加行動
憤怒——勇敢戰斗生命能量
自卑——向往卓越美好期望
恐懼——看見危險保存生命
內疚——提醒付出彌補動力
哀傷——承認失去珍貴重啟
轉換想法信念
ABC認知療法
A——誘發事件
B——想法信念
C——情緒行為
2、ABC認知療法應用
事件描述
這么想我越想越氣
這么想我好一點
小組練習:ABC轉念法
3、心智模式作用機理
信息搜集:你永遠只能看到真實世界中你想看到的那一部分——偏好與預設
信息加工:我們都是按照過去的經驗和記憶加工信息,構建屬于自己的獨特世界——投射
要點:事物本身是沒有意義的,意義是人賦予的
信息反饋:形成固著的觀念,對此堅信不疑,產生相應的情緒和行為,最終活出不一樣的人生
4、不合理信念VS合理信念
練習:轉換不合理信念
五、探索內在期待
1、表達期待而不是表達指責
覺察你自己的期待
表達你自己的期待
合理看待你自己的期待
案例:晚歸的老公
2、謹慎創造別人的心理預期
期待一旦產生,情緒也就產生
畫餅真的是好的管理方式嗎?
3、拿回情緒的遙控器
我毫不掩飾我對你的期待
但是我允許你做不到
我對我自己的期待負責
練習:表達自己的情緒和期待
案例:工作中的豬隊友
案例:超出崗位職責的活壓給小李
區分人≠問題
表揚與批評的正確打開方式
案例:心理學家維克多弗蘭克爾《活出生命的意義》
人從來不害怕痛苦,怕的是痛苦的毫無意義。
學習與回顧
員工情壓管理課程
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已開(kai)課時間Have start time
- 劉茗燁
壓力管理內訓
- 與情緒和平相處,和自己握手 曹文方
- 與壓力共舞,享幸福人生 曹文方
- 心理減壓與情緒調節沙盤模擬 張必成
- EAP與壓力調節 侯(hou)春梅(mei)
- 新員工情緒壓力舒緩與陽光心 侯(hou)春梅
- EAP員工援助計劃 侯(hou)春梅
- 五維陽光心態與情緒管理 劉梅
- 于人于己,溫柔以待---讓 李芳
- 客服人員的情緒壓力管理與陽 李芳
- 幸福職場哲學:壓力釋放與陽 李芳
- 做能“談情”會“說愛”的現 曹(cao)文(wen)方
- 客服人員情緒與壓力管理 曹文方