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Z世代員工管理的課程

一、課程背景
“只有落后(hou)(hou)(hou)的(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)管(guan)理(li)(li)，沒有永遠落后(hou)(hou)(hou)的(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)！”他(ta)們(men)是95/00后(hou)(hou)(hou)Z世(shi)(shi)(shi)代(dai)，你可(ke)以(yi)不(bu)(bu)理(li)(li)解他(ta)們(men)，卻不(bu)(bu)可(ke)以(yi)視(shi)而不(bu)(bu)見(jian)；你可(ke)以(yi)不(bu)(bu)欣賞他(ta)們(men)，卻不(bu)(bu)可(ke)以(yi)回避，因為(wei),當今95/00后(hou)(hou)(hou)Z世(shi)(shi)(shi)代(dai)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)敢于挑戰權威(wei)和傳統理(li)(li)念，許多管(guan)理(li)(li)規則(ze)被(bei)他(ta)們(men)打(da)破。當今95/00后(hou)(hou)(hou)Z世(shi)(shi)(shi)代(dai)新(xin)(xin)型員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)涌入企業班組，他(ta)們(men)具(ju)有鮮(xian)明(ming)的(de)(de)群體特征，新(xin)(xin)思(si)維和新(xin)(xin)觀念正在挑戰傳統的(de)(de)管(guan)理(li)(li)模式，基(ji)層管(guan)理(li)(li)者(zhe)們(men)如何應對(dui)(dui)95/00后(hou)(hou)(hou)Z世(shi)(shi)(shi)代(dai)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)挑戰？這是管(guan)理(li)(li)者(zhe)不(bu)(bu)得不(bu)(bu)面對(dui)(dui)和思(si)考的(de)(de)新(xin)(xin)問題(ti)，也是必(bi)須交(jiao)的(de)(de)答卷……我(wo)們(men)認為(wei)，應對(dui)(dui)挑戰首先要打(da)破以(yi)往(wang)管(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)常規。95/00后(hou)(hou)(hou)Z世(shi)(shi)(shi)代(dai)是伴著物質充裕成(cheng)長起(qi)來的(de)(de)，經(jing)濟處境的(de)(de)變(bian)化，自(zi)然影響到95/00后(hou)(hou)(hou)Z世(shi)(shi)(shi)代(dai)一線員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)對(dui)(dui)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)看法和價值觀，95/00后(hou)(hou)(hou)Z世(shi)(shi)(shi)代(dai)新(xin)(xin)型員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)以(yi)自(zi)我(wo)為(wei)中心(xin)、崇尚(shang)自(zi)由。但(dan)是，95/00后(hou)(hou)(hou)Z世(shi)(shi)(shi)代(dai)年新(xin)(xin)型員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)又具(ju)有可(ke)塑(su)性強(qiang)、容易被(bei)激發(fa)、興(xing)趣涉獵廣泛(fan)、學習能(neng)(neng)力強(qiang)、自(zi)信和創新(xin)(xin)這些特質。不(bu)(bu)斷打(da)破常規，給予(yu)95/00后(hou)(hou)(hou)Z世(shi)(shi)(shi)代(dai)激勵、平等、尊重，創新(xin)(xin)管(guan)理(li)(li)，才能(neng)(neng)打(da)造“精(jing)品”95/00后(hou)(hou)(hou)Z世(shi)(shi)(shi)代(dai)團隊。

二、培訓對象
企(qi)業一線(xian)管理者、企(qi)業中基(ji)層管理者。

三、課程收益
根據(ju)對(dui)95/00后Z世代(dai)(dai)員(yuan)工成長的(de)個人(ren)特質、家庭(ting)與社會環(huan)境等綜合因素(su)分析(xi)，了解95/00后Z世代(dai)(dai)員(yuan)工的(de)人(ren)格(ge)與行為特點，針對(dui)他們的(de)職(zhi)業價值觀(guan)、目標(biao)等問(wen)(wen)題與現有(you)組織行為管(guan)(guan)理(li)(li)(li)沖突(tu)問(wen)(wen)題，以(yi)及管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者對(dui)員(yuan)工管(guan)(guan)理(li)(li)(li)行為方式的(de)調整問(wen)(wen)題實施解析(xi)與培(pei)訓，從(cong)而掌握95/00后Z世代(dai)(dai)員(yuan)工的(de)共同心理(li)(li)(li)、行為、職(zhi)業特征。掌握對(dui)95/00后Z世代(dai)(dai)員(yuan)工的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)技巧，建(jian)立(li)對(dui)95/00后Z世代(dai)(dai)員(yuan)工具有(you)影響力新型領導(dao)特質，增(zeng)加對(dui)95/00后Z世代(dai)(dai)員(yuan)工的(de)有(you)效管(guan)(guan)理(li)(li)(li)與培(pei)養能力。

四、培訓方式
講(jiang)授50%，案例分析、小組研討(tao)30%，實(shi)操練習10%、視頻10%。

五、課程提綱
第一單元：95/00后Z世代員工管理遭遇難題
1、95/00后Z世代管理：危機還是機會
2、討(tao)論：95/00后Z世代(dai)員工在職場的表現(xian)形式

第二單元：重塑95/00后Z世代員工：企業制度管理
95/00后Z世代管理是管理補課還是管理難題
（1）從95/00后Z世代自身來看
（2）從企業方來(lai)看(kan)

第三單元：95/00后Z世代員工的情緒管理
1、95/00后群體的個人特質解析
（1）95/00后個體價值觀系統
（2）95/00后思維模式
（3）95/00后情緒與情感
（4）95/00后的10大心理沖突
2、95/00后產生的土壤——社會因素解析
3、95/00后個人價值的載體——企業問題
4、95/00后員工SWOT分(fen)析

第四單元：認知心理
1、其實你們不懂我們的心
（1）95/00后員工的心路歷程
（2）95/00后員工的心理需求
（3）影響95/00后對企業認同感和預期的4大因素
2、把握心理動態，有效管理95/00后的必備技能
演練：管理各種類型員工的必備技能
（1）進行員工彈性管理
（2）進行員工細分管理
（3）95/00后員工職業規劃管理
3、“95/00后”員工的深度培養
4、運用理性思考的力量獲得成功心理——組織行為學管窺
（1）心理管理的定律：讓95/00后自己從錯誤信念的催眠中蘇醒過來
（2）祛除情感傷疤，做次“情感整容”
（3）幫助員工解除成長中的困惑
（4）釋放95/00后員工真正的個性
5、管理以人為本：關注員工的心理需求——喚醒95/00后體內的自動成功機制
6、放松(song)自己才能啟(qi)動自動成功(gong)機(ji)制——進行員工壓力管理

第五單元：領導風格的調整
1、95/00后員工的工作成熟度分析——工作能力與意愿的分析
2、95/00后員工狀態的定義與分類
3、如何識別95/00后員工的工作成熟度
4、95/00后員工狀態的評估方法及工具
6、角色扮演：工作能力與意愿的扮演與分析
7、領導模式的調整
8、工作行為與關系行為的分析
9、領導風格：告知(zhi)式、推銷式、參(can)與式、授權式的分(fen)析

第六單元：如何跟95/00后Z世代員工進行溝通輔導
1、知己：我的“風格”我做主（DISC個人測試、小組討論解讀報告）
（1）了解行為風格，從了解自己開始
（2）現場DISC行為風格測試
（3）分析和解讀測評報告
（4）學習DISC四個剖像的行為風格特點
（5）從DISC測評報告中發現和了解真正的自己
2、知彼：走進他的心（錄像觀察、游戲、案例分析）
（1）通過游戲了解DISC四個剖像在溝通中的優勢和短板
（2）了解不同行為風格在壓力下的表現
（3）嘗試從不同的行為特點分析他人：知彼
（4）知彼第一回：名人案例分析
（5）知彼第二回：視頻解析
（6）知彼第三回：個人練習，分析你的人際關系網
3、沒有不好溝通的人，只有不善變通的溝通者（小組討論、角色演練）
（1）溝通的白金法則：改變從自己開始
（2）討論與不同行為風格的人，溝通如何變通
（3）小試牛刀：藝術來源于生活，嘗試在生活瑣事的溝通中變通
（4）跨(kua)部門(men)的雙贏合(he)作

Z世代員工(gong)管(guan)理的(de)課程