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新生員工的管理課程

【課程背景】：
90、95后是未來企業的主力軍，由于他們的成長環境及接受教育的方式和60、70后有著太多的不同，所以，在管理方式上必須尋找更適應的辦法，以協助他們的成長。
本課(ke)程(cheng)旨在強化企業領導者(zhe)對90、95后的(de)認識(shi)(shi)，了解他們的(de)特點和(he)長(chang)處，提高主動(dong)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)意識(shi)(shi)，理(li)(li)清正(zheng)確的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)思路，找到科(ke)學管(guan)(guan)理(li)(li)90、95后的(de)知識(shi)(shi)和(he)方法，來解決工(gong)作(zuo)中的(de)實(shi)際問題。豐(feng)富(fu)的(de)案(an)例、大(da)量小(xiao)組(zu)互動(dong)討論是(shi)本課(ke)程(cheng)的(de)特色(se)。

【課(ke)程對(dui)象】：經理、一線主(zhu)管(guan)及(ji)從事(shi)現場(chang)管(guan)理的相(xiang)關人(ren)員

培訓大綱：
第一部分：認識了解新生代（90、95）員工現狀及特點
小組案例分析：生產任務急，小王卻說要請假怎么辦？
新生代員工的現狀與特點：
自我意識高漲：崇尚自由、平等、多元化的價值觀，強調現實需求；
現實壓力比較大，抗壓能力弱，責任意識淡薄；
文化水平高，學習能力強；?
愿意表現自己，渴望被認可和成功；?
有激情，有活力，厭倦單調的生活；?
缺乏清晰的自我定位，漠視職場文化。?
現場情(qing)景模(mo)擬演練：班長(chang)該怎樣(yang)與(yu)小王互動和(he)溝通(tong)呢(ni)？

第二部分：新生代（90、95）員工行為的原因探尋
小組案例分析：小張卻說獎金少了不干怎么辦？
新生代員工現實問題的原因分析與探尋
了解新生代員工的成長背景：家庭、社會、文化、生活、網絡；
新生代員工價值觀與需求的對比分析：與70、80年代員工的對比；
新生代員工行為背后的真相：回歸人性的基本現實分析；
現場情景(jing)模擬演練：班長(chang)該怎(zen)樣解決(jue)小張的獎金分配問題(ti)呢？

第三部分：新生代（90、95）員工的管理方法與技巧
小組案例分析：李班長的管理方法為何不靈了？
1、管理者自我觀念轉變及素養提升
承認并理解差別
尋找新的不同方法
注重自我學習與提升
2、提升管理者的非權力即影響力
職位的權力與影響力的不同
新生代員工更愿意接受管理的方式
3、注重對新生代員工的情緒管理
新生代員工情緒化對工作的影響
開展新生代員工情緒管理與控制培訓
4、營造新生代員工成長成才氛圍
開展各種班組PK活動
建立員工成長晉升通道
現場(chang)情(qing)景(jing)模擬演練：李班長該如(ru)何管理(li)他的員工呢？

第四部分：新生代（90、95）員工的輔導認知
小組案例分析：陳班長的徒弟為何總教不會呢？
什么是員工輔導？
協助工作，指出不足，改進提高
為何要輔導員工？
管理者的產品就是員工的行為
作為輔導者，你的角色應該是什么？
授人以魚不如授人以漁
員工的輔導應關注的關鍵點
工作表現=知識×技能×態度
作為成功輔導者的特質有哪些？
知識的高度和前瞻性
敏銳的觀察力和分析力
良好的表達力和培育人的誠心
現場情(qing)景模擬演練：陳班長該如(ru)何輔導他的(de)員工(gong)呢？

第五部分：新生代（90、95）員工的輔導方法與技巧
小組案例分析：張班長這樣輔導員工行不行？
管理者進行員工輔導的流程
確定輔導對象
挖掘輔導需求
明確輔導內容
設立輔導目標
把握輔導時機
新員工的輔導需求與要點
老員工的輔導需求與要點
明確輔導的內容KASH法則
工作中常用的輔導形式
治標：檢查、巡查、開會
治本：陪同作業、面談輔導
陪同作業OJT的方法和技巧
準備、講解、示范、觀察、反饋
高效面談的步驟
話由的介入
了解近日的工作情況
布置下步工作和提出期許
現場情(qing)景模(mo)擬演練：張(zhang)班(ban)長如何才(cai)能做得更好呢？

第六部分：現場(chang)與(yu)學員互動課程總結(jie)及問題答疑

新生員工的管理課程