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新電改 培訓

第一部分  電網企業生產營銷模式現狀
獨樹一幟
◆ 兩大巨頭（拆分年份）各領風騷
◆一個營業區一個營業機構
◆ 供電主體沒有選擇

沒有市場
◆ 輸配售一條龍——統購統銷
◆ 兩大巨頭先買后賣
◆ 交(jiao)易機構沒有(you)結算功能

*服務
◆ 服務思路*唯上
◆ 服務靠自覺（自我修正）
◆ 評價靠客委

主輔不分與裁員增效
◆ 裝置設備 金融投資（海外） 傳媒等
非主營業務 安裝公司 光明公司
◆ 人均勞動生產率
  
第二部分  新電改解讀
9號文的目標和原則
◆ 指導思想和總體目標
◆ 重點和路徑
◆ 基本原則——五個堅持
◆   安全可靠
◆   市場化改革
◆   節能減排
◆   科學監督
◆   保護民(min)生（居民(min) 農業 公益電價）

有序三放開
◆ 新增配售電市場
◆ 輸配以外的經營性電價
◆ 公益(yi)性(xing)調節性(xing)以外的發電計劃(hua)

一獨立
◆ 交易機構相對獨立
◆   發布信息 組織交易
◆   提供交易數據和服務
◆   沒有結算權利

三加強
◆ 政府監管
◆ 電力統籌規劃
◆ 強化和提升電力(li)安全(quan) 高效(xiao)率運行和可靠性供應水平(ping)

第三部分  供電營銷新思路
拓展供電領域
深度創新服務
◆ 占領空地——增量售電
◆ 競爭需求側服務——服務與技術
◆   保底服務
◆   深度服務和高附加值服務
◆   特色 差異 創新 精準服務
◆ 服務評價(jia)靠客戶(hu)體驗和選擇

堅持綠色低碳
擁抱清潔能源
◆ 熱電機組 光伏 風電 分布式電源
◆ 公平開放 協作服務
◆ 入網協議
◆ 電網備用容量
◆ 加大信息透明度
 
安全生產第一
做好檢查指導
◆ 電網的所有者和管理人
◆ 與其他售電公司的安全協作與服務
◆ 安全檢查與安全隱患排除
◆ 防范與處理違約用電和竊電的復雜性
◆ 重要用戶的安全用電
◆ 加強應急能力建設
 
第四部分  電力需求側管理新舉措
利用網絡信息
服務客戶
◆ 采集數據
◆ 掌握客戶信息
◆ 制定優化供電方案
 
規避風險
引導客戶
◆ 分析信息，發現風險
◆ 及時疏導回應客戶端
◆ 發布信息，引導客戶
 
營銷服務
◆ 深度分析大數據，制定營銷策略
◆ 追蹤客戶信息，調整優化營銷方案
◆ 通過數據分析，指導客戶安全、經濟用電
 
合理調度
優化資源配置
◆ 分析區域、線路的用電信息
◆ 優化調度方案，合理配置資源
◆ 減少停限電，減少供需矛盾
 

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