課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
購物中心新媒體營銷培訓
當前零售百貨行業的痛點:
推廣手段缺失,坐等用戶
客流少,獲客渠道單一
不懂線上引流,不會直播
客戶維系少(shao),流失嚴(yan)重
【課程背景】
后疫情時代,隨著年輕(qing)消費群體崛起,消費習慣嚴重偏向線上化,線下實體客流量和進店量下降(jiang)很多,反(fan)觀(guan)線上短視頻、直(zhi)(zhi)播(bo)帶貨(huo)(huo)持續火熱,創業者(zhe)和品牌紛紛轉戰(zhan)線上。新媒體中的(de)(de)(de)(de)(de)直(zhi)(zhi)播(bo)電商作為一種新的(de)(de)(de)(de)(de)電商銷(xiao)售形式(shi),同樣(yang)也帶火了(le)直(zhi)(zhi)播(bo)培(pei)訓(xun),線下實體對線上直(zhi)(zhi)播(bo)培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)需求開始猛增,呈現(xian)“八仙(xian)過海,各顯神通(tong)”的(de)(de)(de)(de)(de)局(ju)面,很多人報(bao)名參加了(le)相關的(de)(de)(de)(de)(de)直(zhi)(zhi)播(bo)帶貨(huo)(huo)課程,但真正收效的(de)(de)(de)(de)(de)很少。王軍(jun)古老師是從線下實體的(de)(de)(de)(de)(de)“痛點癥狀”出發,結合零售百貨(huo)(huo)行業的(de)(de)(de)(de)(de)特性開發了(le)本課程。
【課程特色】
1、334教學法:30%干貨+40%案例解析+40%現場實操;
2、場景化模擬、*案例結合AI新工具;
3、課程原創,保證聽得懂、學得會,用的上;
4、課程結束后,提供追蹤、輔導期,推動學習內化;
5、全程教(jiao)方法(fa),講案(an)例,幫(bang)扶學員落地提(ti)升(sheng)。
【課程時間】1天(每天6h)
【授課老師】王(wang)軍古 (中國(guo)管理科學研究院客座(zuo)教授、數字營銷領域智庫專家)
【課程收益】
1、學會2024新規下的直播的推送機制和流量入口;
2、掌握門店直播的前、中、后流程和執行SOP;
3、學會門店直播場景的優化技巧(場景、氛圍、互動話術);
4、學會抖音同城號打造(同城粉絲)和本地生活客流抓取;
5、掌握新媒體推廣平臺和常用工具(AI作圖、引流視頻);
6、學會新媒體矩陣號運營策略(店鋪+員工號矩陣、多平臺橫向矩陣);
7、學會引流到門店的方法及存量客戶激(ji)活(復購、追銷)。
課程大綱
第一節:弄懂2024新規下的直播規則
——視頻號/抖音直播推送機制和展現邏輯;
——視頻號/抖音直播有哪些敏感詞和容易踩雷的行為;
——開播后沒有人的真正原因分析、改進措施;
——店鋪(pu)直播如(ru)何選擇開播時間段。
第二節:門店主播IP人設打造
——零售門店主播的人設打造與IP塑造
——零售門店主播直播心態與買家心理掌控
——重品牌輕主播的運營策略
案例分析:青島(dao)麗(li)達購物中(zhong)心 (抖音(yin)綜合商場*10上榜賬(zhang)號(hao))
第三節:門店直播流程詳解(直播前、中、后)
——高質量的帶貨直播的流程導圖詳解
——前期策劃:主題、腳本、引流品、成交策略
——中期運營:聚客、吸粉、直播互動、推品成交
——后期復盤:人貨場、數據分析、改進措施
——抖音粉絲群運營和引流到微信私域的方法
落地(di)資料包(bao):全套門店直播流程模板、表單
第四節:直播預熱,提升開播人氣
——直播預熱的三個方法(開播有人氣);
——直播預熱的形式和推廣渠道;
——預熱視頻三種拍法
——開播后拉升人氣的3個技巧
——開播后第一波流量承接動作詳解(停留、UV價值、轉粉)
案例分析:揚州砂之船奧特萊斯(si)
第五節:直播短視頻的誤區與雷區
1、短視頻運營3個誤區(限流、上不了熱門)
2、抖音直播運營4個誤區
3、全面了解抖音和視頻號紅線與雷區
——正確認知直播禁忌(敏感詞、極限詞)
——短視頻易(yi)踩的雷區
第六節:直播引流到線下門店的策略
——直播間引流鉤子設計(吸引私信和線索留資)
——設置餌料辨別意向人群
——連帶性福利引導進店
——線上收誠意金鎖定客戶
——吸引同城粉關注的3個技巧
案(an)例分享:紅星美凱龍直播引流(liu)進店
第七節:零售行業新媒體推廣引流
——抖音同城號運營方法(本地生活)
——店鋪號、員工號矩陣操作方法
——公眾號-視頻號-小紅書推廣引流技巧
——AI工具分享:高質量引流海報、引流視頻制作
工(gong)具(ju)分(fen)享:稿定設計(ji)、AI工(gong)具(ju)集
第八節:零售行業客戶運營策略
——會員社群運營技巧:美好生活群、粉絲福利群、VIP用戶群(促活方法)
——微信群內容設計:種草視頻、避坑攻略、用戶好評、社交價值
——建立用戶信任的3個動作
——提升用戶復購的4個實用方法
案例分享(xiang):王府井百貨(huo)、孩子王 用戶微信群運營套路(lu)
購物中心新媒體營銷培訓
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