新零售下實體店雙線（線下線上OAO） 整合營銷
講師：段(duan)天翔 瀏覽次數：2711
課程描述INTRODUCTION
線下線上整合營銷培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
線下(xia)線上(shang)整合營銷培(pei)訓
課程收益(yi)
1. 學習(xi)趨勢：新(xin)零(ling)售(shou)OAO的(de)本質是什么如何(he)適(shi)應(ying)新(xin)零(ling)售(shou)
2. 積累粉絲：實體(ti)單(dan)店(dian)用微信做O2O2O和進(jin)店(dian)用戶建立鏈接
3. 積累粉絲：講解連鎖單店(dian)如何做(zuo)朋友(you)圈和組織級活動(dong)社群
4. 積(ji)累(lei)粉絲：講(jiang)解微信社群運營的知識方(fang)法(fa)案例讓玩好微信群
5. 積累資源：講解連鎖單(dan)店(dian)基于社區(qu)的社區(qu)商務(wu)營銷及異業合作
6. 積累方法：講解單店LBS的PC互聯(lian)網營銷和新媒體內容制作
7. 開展活動：講解在(zai)以(yi)上粉絲和資(zi)源(yuan)基礎上如何(he)完成一(yi)次活動執行
課(ke)程大綱:
第(di)一講：新(xin)零售趨勢篇：互(hu)聯網下半場新(xin)零售及連鎖企業OAO發展趨勢
1. 揭秘新零售和(he)中國進入互(hu)聯網下(xia)半(ban)場的特征表現(xian)和(he)應對
2. 案例分析滿足消費者新需求和(he)用戶體驗的新零售案例開闊思維
3. 新零售特征是消費者(zhe)主(zhu)權和線上線下都沒(mei)紅利的CRM
4. 新零售需要情感標簽社區商務OAO社群來(lai)鏈接客(ke)戶(hu)增加體驗
5. 連(lian)鎖(suo)企業單店(dian)(dian)微信(xin)營(ying)銷的玩法(fa)及要點（進店(dian)(dian)客(ke)戶(hu)，個人(ren)朋友圈(quan)，單店(dian)(dian)社(she)(she)群，個人(ren)社(she)(she)群）
6. 單店的(de)朋友圈微信群(qun)和營業員(yuan)自己的(de)朋友圈社群(qun)區別(bie)聯系及運營
7. 85后(hou)、90后(hou)新興消費族群(qun)4大特質及社(she)群(qun)對連鎖企業的(de)影響(xiang)
第二講：活(huo)動策劃和執行：員工如何策劃全網(wang)執行基于(yu)線上(shang)的(de)單店活(huo)動
1. 各種促(cu)銷的(de)類(lei)型及促(cu)銷活(huo)動(dong)文案常(chang)用的(de)格式樣式分析(xi)
2. 各行業如家紡行業促銷活動(dong)案例模板及邏輯分(fen)析(xi)和選擇使用(yong)
3. 以一個線上(shang)產品的銷售(shou)裂變案例看如何用互聯網(wang)思維(wei)做線上(shang)流量
4. 線上執行活動的(de)流(liu)(liu)程(cheng)：種子用戶(hu)、文案優(you)惠、網絡裂變、兌換(huan)線下引(yin)流(liu)(liu)
5. 種子用(yong)戶的獲取積(ji)累辦法：朋(peng)友圈、其他人社群、自己社群、公眾賬(zhang)戶
6. 其他的互(hu)聯(lian)網營銷手段：活(huo)動(dong)吧(ba)互(hu)動(dong)行、搜索營銷、LBS位(wei)置營銷、自媒體
7. 朋友圈轉(zhuan)發(fa)及朋友圈粉絲點(dian)對點(dian)發(fa)信息的樣式內容制作和口(kou)氣口(kou)吻
8. 其他(ta)人(ren)社(she)群：什么時候什么話術在其他(ta)群發促銷及如(ru)何處理被踢現象
9. 自己(ji)的社(she)群發送(song)廣告的注意(yi)事(shi)項和要(yao)點讓粉絲(si)感覺是給自己(ji)優(you)惠
第三(san)講：單店個人銷售篇：新零售下單店及個人微信品牌建立及銷售完(wan)成
1. 單(dan)店的朋友(you)圈(quan)和營業(ye)員自己(ji)的朋友(you)圈(quan)如何區別及定位
2. 個人(ren)通過朋友(you)圈完成銷(xiao)售的3大(da)要(yao)點（粉(fen)絲流量，品牌轉換，互動銷(xiao)售）
3. 個人(ren)定義微(wei)信(xin)個人(ren)品牌的(de)4大(da)要素（定位，頭像背景，簽名(ming)介紹，內(nei)容和(he)定位匹配）
4. 個人通(tong)過微信(xin)內容運(yun)營(ying)個人品牌(pai)的5大事項（內容類(lei)別，圖文工(gong)整，發布頻次，多(duo)個平臺(tai)，互動）
5. 個人和朋(peng)友圈(quan)粉絲(si)互動的方式方法（弱互動，強(qiang)互動，點(dian)對點(dian)銷(xiao)售）達成(cheng)強(qiang)關(guan)系銷(xiao)售
6. 案例分享：一條(tiao)微信分享配合(he)關系互(hu)動搞定30萬(wan)元(yuan)的訂單
7. 銷售人(ren)員基于OAO資源(yuan)獲取微(wei)信粉絲4大途徑（進店用戶(hu)，名片，線下活動，線上裂變）
8. 銷售人(ren)員(yuan)通過別人(ren)微信(xin)社群獲(huo)取粉絲的(de)4大步驟(如何加(jia)入，引起注(zhu)意(yi)，@使用，變為自己(ji)粉絲)
9. qq說說（很多人會使用的工具）微博（客戶(hu)會搜索）等工具平(ping)臺的運營和(he)聯合營銷(xiao)
第四講：社群(qun)架(jia)構篇：營業(ye)員維(wei)護其他微信群(qun)及實體(ti)店社群(qun)矩陣和組織(zhi)級社群(qun)
1. 其他人社群(qun)(qun)：有哪些加入其他本(ben)地社群(qun)(qun)辦(ban)法(fa)（交換(huan)群(qun)(qun)、活動參與等(deng)）
2. 作業：現場(chang)每(mei)人交換或者加入5個本地微(wei)信群（馬(ma)上動手）
3. 進(jin)入別人微信社(she)群后常(chang)用的(de)維護辦法類型及拉熟(shu)管理員方(fang)法
4. 總部和各個(ge)分店(dian)單獨手機及(ji)建立微信賬戶的方法(fa)原則（店(dian)及(ji)營業(ye)員個(ge)人）
5. 總部如何通過朋友圈和(he)社(she)群統一指導并給(gei)各個分(fen)店(dian)提供(gong)內容支持
6. 各個(ge)分(fen)店(dian)及(ji)營業員個(ge)人如何根據總(zong)部要(yao)求建立自己的朋友圈和(he)社群系統
7. 什么是組織級(ji)OAO（線下線上）社群及(ji)和(he)連鎖實體店的結合(he)
8. 蘇(su)寧云商(shang)單店和一(yi)家運動(dong)器械公(gong)司是怎么(me)玩(wan)組織級社群的
9. 案例分享：這家服裝連鎖店如何玩社群矩陣把營業員的業績提升(sheng)30%
第五講(jiang)：運營(ying)社(she)群實(shi)戰篇：新零售下單(dan)店運營(ying)自己微信社(she)群鏈接(jie)客戶(hu)
1. 單店的社(she)群和營業員自(zi)己的社(she)群如何區別定位(wei)和運營
2. 討論：幾種二維碼(ma)和使用場景（朋友(you)圈二維碼(ma)、社(she)群二維碼(ma)、公眾賬戶二維碼(ma)、支付場景）
3. 圍繞(rao)二維碼讓進(jin)店(dian)客(ke)戶進(jin)入(ru)微信線(xian)上(shang)的5大要點（二維碼位置，活(huo)動策劃，支付，感謝信，場(chang)景話(hua)術）
4. 微信社群定(ding)位運營(ying)的6大要(yao)點（產品要(yao)求，名字定(ding)位，群規儀式感(gan)，參(can)與方，價值，自組織）
5. 運(yun)營好社群(qun)7大(da)注意(yi)（占(zhan)用時間，需要技能，團隊框(kuang)架，互(hu)動要點，粉絲組成，種子用戶，內容(rong)分(fen)享）
6. 讓微(wei)信社群里面的(de)種子用(yong)戶(hu)幫(bang)助拉新的(de)3大辦法(fa)（群體價值，團購，獎勵）
7. 讓微信社(she)群粉絲馬(ma)上購買的6種樣式(shi)（限時優惠券，紅包現(xian)金，場景體驗，稀缺(que)感，贈(zeng)品(pin)，線(xian)下活動）
8. 微信社(she)群內容準備的表格處(chu)理和內容分類及資(zi)深粉絲生成記錄
第六講(jiang)：社(she)區(qu)(qu)商務聯盟篇：新零售下社(she)區(qu)(qu)OAO活動及異業聯盟執行（根據(ju)產品選擇講(jiang)解）
1. 社(she)區(qu)居民(min)的(de)需求和OAO活動的(de)方式及(ji)連鎖(suo)企業可能進入的(de)場景
2. 社區管理的三(san)角關系及聯系分(fen)析（居(ju)委會物業業委會）
3. 什么(me)是異業聯盟及做異業聯盟需要的條件(jian)分析
4. 異業聯盟(meng)的案例(li)要點及連鎖企業行業可能(neng)的使用(yong)
5. 社區微信群的形式類別及如何利用社區公益進入
第七講：PC和制作篇：新零售(shou)單店PC互聯網流量和內容發布執(zhi)行(xing)（根據產品(pin)選(xuan)擇(ze)講解）
1. 單店的LBS位置營銷（百度地圖(tu)和美團、大眾(zhong)點評(ping)網）
2. 如何做好單(dan)店搜索引(yin)擎營銷和用戶(hu)關鍵字的選擇
3. 搜索引擎第三方平臺的推廣辦法和文案寫作要點(dian)
4. 當(dang)地媒體的(de)軟文新聞稿(gao)和可以發布的(de)平臺(tai)及網絡投放
5. 如何利用(yong)活動發布平臺(tai)發布活動策劃及利用(yong)H5平臺(tai)制作文案
第八(ba)講：移動傳(chuan)播篇：單(dan)店銷(xiao)售人(ren)員(yuan)運營社(she)群需要知道的傳(chuan)播知識工具(ju)（選擇部分內(nei)容(rong)）
1. 新零(ling)售移動(dong)互聯網微信社群傳(chuan)播建立需要知(zhi)道的傳(chuan)播學(xue)知(zhi)識(shi)
2. 新零售(shou)下移(yi)動互聯(lian)網內容營銷(xiao)的常(chang)見(jian)做法(fa)及社會心(xin)理學(xue)知識(shi)
3. 微信營銷(xiao)活動(dong)策劃網絡傳播(bo)文(wen)案寫法要點及案例分析
4. 微信公眾賬戶(hu)文章(zhang)如何10W+（選(xuan)題(ti)，標題(ti)，內容，寫(xie)法，蹭熱點(dian)）
5. 如何借助營銷工(gong)具（活動，買粉，知識誘導）讓您的(de)公號(hao)日增上萬的(de)粉絲
6. 知(zhi)乎(hu)今日(ri)頭(tou)條(tiao)企鵝(e)自媒(mei)體(ti)百(bai)度(du)百(bai)家(jia)UC自媒(mei)體(ti)等移(yi)動平臺傳播(bo)
7. 語音新(xin)媒體(ti)知識性O2O社群(qun)及在銷售和內容運營里(li)面的(de)應(ying)用
8. 常用的(de)互聯(lian)網工具（搜狗(gou)微信，H5制作，生日(ri)管(guan)家(jia)，微建站網，問卷網，微信客戶端）
第九講：思(si)維思(si)考篇：新(xin)零售的(de)案例發展趨勢本質(zhi)及完成全部的(de)大作業(ye)
1. 新零售技術案例（亞馬(ma)遜GO，亞馬(ma)遜BOOK，人(ren)(ren)臉識(shi)別，智能云(yun)試衣鏡和3D高(gao)速人(ren)(ren)體掃描，星巴克咖啡杯(bei)等）
2. 新(xin)零售改變案例(li)（健身企業，奶茶店(dian)，慢食超市，白領第(di)四(si)空(kong)間，紅酒電商(shang)，素型生(sheng)活，河馬鮮生(sheng)等）
3. 新零售的原點和本質及新零售未來(lai)的7大(da)路標(biao)
4. 完成大作業（新零售(shou)要求？店(dian)OAO架構(gou)？單店(dian)粉(fen)絲積累社群運(yun)營做法？策劃一次完整的基于粉(fen)絲的線(xian)上線(xian)下結合的促(cu)銷活動(dong)方案）
線下線上整(zheng)合(he)營銷培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/29998.html
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