課程描述INTRODUCTION
導購員銷售培訓
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
導購員銷售培訓
課程特色:
1、個性化定制,不追求千篇一律
1)培訓中一切從受訓學員自身的特點出發,不搞一味的“流水線生產”。
2)運用多樣化的授課形式(引導、示范、指導、身教、案例等)讓受訓學員把每一項技能、理念內化為有自己特色的LOGO。
3)教會學員如何把自己的業務技能、優勢轉化為公司的知識并有效的傳遞、復制下去。
2、注重實戰,以“接地氣”的銷售方法為出發點展開培訓和訓練
1)充分發掘學員自身潛力。
2)一切以企業的實戰需求為導向,培訓、訓練導購員的實戰能力。
3、在于引導、指導,而非單一的講解
1)培訓、訓練過程中始終以“授人以魚不如授人以漁”的理念為根本出發點和最高原則。
2)整個(ge)過(guo)程注重對(dui)學(xue)員“可持續學(xue)習、能力提升”的發(fa)掘為重點,不為講解知識而講解。
課程目標/學員收益:
1、讓每一位導購員清晰的了解自身的特點,結合課程中習得的實戰方法應用到日常實戰中。
2、幫助導購員形成一套具有自(zi)身獨特優勢的銷售實戰方(fang)法,實現業績不斷提升。
主要課綱:
金牌導購三大利器之:客戶突破--“天時”
所謂“順天”,即為要遵循客觀存在的規律,應勢而為。客戶對于導購員而言就是“天”。對天心懷敬意,絕非一味迎合,而是要“投其所好,達其所需”。
一.有效實現滿足客戶“真實需求”之法
(一)顧客購買心理過程解析及對應環節的應有之舉
(二)目標客戶鎖定--尋找可以說了算的人
1.主要消費顧客群體界定
2.對顧客在產品選擇過程中起決定性的因素解析及應對之策
(三)讓“潛在客戶”多看一眼,停留片刻的訣竅
(四)卓越導購員如何在3分鐘內有效攫取客戶真實需求
1.知己5大方面的準備--你有什么
2.知彼10+方面準備--他/她有什么
3.從(cong)顧客的(de)言行舉止中獲取有用(yong)銷(xiao)售信息的(de)4大方法--卓(zhuo)越(yue)導購(gou)員現場“察言觀色”實(shi)戰能力訓練
二.導購員銷售過程中“異議處理”的化解之道
(一)顧客異議處理的基本核心3原則及習得訓練
(二)出現拒絕的情況解析及應對之法(方法、話術)習得與訓練
1.拒絕是邁向成功的鑰匙
2.拒絕是打消最后疑慮的鑰匙
3.拒絕是尋求“心安”的暗示
4.常(chang)見(jian)的“8+”種拒絕情(qing)況及對應解(jie)決策略方(fang)法(fa)
金牌導購三大利器之:產品光芒--“地利”
“地利”,乃根據地也。守住陣地,方能發動最強的攻勢,取得“戰爭”的勝利。產品就是導購員的陣地,更是征戰沙場的武器。導購員對于“武器(產品賣點)”“使用”的嫻熟與否決定了能否在戰場上得以生存,乃至凱旋而歸。
一.高效精準介紹產品,讓“特點”成為“賣點”的實戰轉化之法--戰斗堡壘的建立與鞏固
(一)讓企業/品牌為你的銷售助力
(二)樣機“吸睛”黃金陳列之法
二.高效精準介紹產品,讓“特點”成為“賣點”的實戰轉化之法--武器彈藥的配備與就位
(一)產品賣點與客戶需求相匹配之法;
(二)簡單高效進行商品“動態化”庫存管理技能習得及工具使用:有貨賣,不積壓
三.高效(xiao)精準介紹產品(pin),讓(rang)“特點”成為“賣點”的(de)實(shi)戰轉化之法--精準出擊(ji)時機(ji)的(de)把控與實(shi)施:導購員(yuan)高效(xiao)/成功推(tui)介產品(pin)的(de)簡單(dan)實(shi)戰方法技能訓練
金牌導購三大利器之:“人脈”管理--“人和”
“人和”,團結一切可以團結的力量,為你所用,打一場“海、陸、空”立體化必勝之戰。管理不僅僅是管理者的事情,導購員也需要管理,管理好自己的上級,同事是一門藝術。
一.擺正位置,認清形式--導購員清晰自己的角色,找到自己的方向,實現業績倍增
二.建立與上級主管、他店同事的順暢有效的“溝通渠道”的簡單實用方法--功在點滴,效在“點睛”
三.如(ru)何(he)讓主管在你需要支持的時候“想著(zhu)你、幫著(zhu)你”的3個(ge)方法--內外兼(jian)修(xiu),提升(sheng)“顏(yan)值”
導購員銷售培訓
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已(yi)開課時間Have start time
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