課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
網點負責人營銷課程
課程對象:
銀(yin)行一線營銷(xiao)人員、網點負責人
授課方式:
采用課(ke)程講授、案例分析、問題討論(lun)、技(ji)能演練、成果展(zhan)示、情景演練等(deng)多(duo)種教學方法,聚焦學員、聚焦問題、聚焦任務。
課程收益:
1. 提升網點負責人產能管理能力及大客戶維護、客戶拜訪能力;
2. 分享他行網點負責人產能管理策略;
3. 掌握產能管理,量化分析及營銷重點確認的方法;
4. 掌(zhang)握對公(gong)大客戶走訪和(he)客情維護(hu)的技巧流(liu)程(cheng);
課程大綱:
導課
一、目前銀行營銷的新要求
1. (數字化)從經驗主義到數字化精準營銷
2. (精準化)確定營銷重點及開展思路
3. (渠道化)渠道拓展-搶占市場
正課
一、數字化精準營銷篇
1. 篩選客戶
1) 從產品出發篩選目標客戶
2) 基于CRM系統系統功能出發
3) 基于已經持有的客群,看群看板反推!
2. 客戶分析
3. 有效邀約
1) 萬能由頭
2) 針對性的由頭
4. 高效面訪
1) 自我介紹
2) 資產配置宣導切入產品營銷
3) 服務閉環
二、實踐篇:需要重點關注的目標客群
1. 可篩選的可以切入邀約的目標客群有哪些?
1) 服務未觸達
2) 到期客群
3) 臨界客群
4) 節假日客群
5) 升降級客群
6) 流入流出客群
7) 產品盈虧客群
8) 其他特殊客群
9) 目標渠道客群
10) 支付寶資產客群
11) 優質代(dai)發(fa)客群(qun)小企業主客群(qun)
三、精準產能管理篇:
1. 如何通過《金融機構儲蓄市場份額比較表》的動態分析和靜態分析確定工作重點?
2. 如何通過網點各層級存量(liang)客(ke)戶分(fen)布表(biao)確定存量(liang)客(ke)戶提升重點?
四、渠道拓展及大客戶維護篇
1. 如何走訪和維護對公大客戶?
2. 如何通過線上微信群及視頻號開展客戶拓展和IP建立?
3. 線上存款沙龍案例及開展指南
4. 線上資(zi)產配置沙(sha)龍案例及開(kai)展指南
網點負責人營銷課程
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