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中國企業培訓講師
《初級小微客戶經理營銷技巧實務演練》
 
講師(shi):于中浩 瀏(liu)覽次數:2575

課程描述INTRODUCTION

· 大客戶經理

培訓講師:于中浩    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

小(xiao)微客戶經理營銷技巧(qiao)課程

受訓對(dui)象:  新進或初(chu)級(1~2年經(jing)(jing)驗)小微客戶經(jing)(jing)理

課程綱要:
第一篇:我們面臨的市場和環境及利率市場化*發展趨勢
利率市場化,貸款脫媒化,互聯(lian)網金融,大數據化,AI, FinTech浪(lang)潮(chao)

第二篇:小微客戶經理角色
一、小微客戶經理必備條件
二、小微客戶經理職責
三、小微客戶經(jing)理素質

第三篇:梳理小微客戶經理的業務流程
一、尋找目標客群
二、客戶需求分析與價值判斷
三、擬定拜訪計劃
四、拜訪客戶
五、說服客戶
六、設計展示服務方案
七、貸前調查
八、促成簽約
九、客戶維護

第四篇:如何尋找目標小微企業客群
一、如何尋找目標客戶
二、如何做好小微客戶定位
三、如何進行小微客戶分類
四、從審批人員的視角評判小微客戶
五、確定好目標小微客戶

第五篇:如何分析客戶需求及做好價值判斷
1、潛在客戶需求收集渠道與關注
2、做好定量分析
3、對客戶要有一定判斷力
4、如何描繪客戶畫像
5、判斷客戶(hu)價值

第六篇:如何做好拜訪計劃
確定目標(biao)對象,選擇合適(shi)主(zhu)題(ti)話術,行業時機

第七篇:如何做好拜訪前準備工作
一、拜訪目標
二、拜訪計劃
三、拜訪前準備
四、對客戶進行分析
五(wu)、了解銀行產品設(she)計(ji)方案

第八篇:如何做好面對面訪談技巧
一、第一印象
二、開場白準備
三、取得信任
四、挖掘需求
五、做好拜(bai)訪時間管理

第九篇:設計好客戶方案及方案展示
一、客戶核心需求及產品搭配建議
二、注重便利性
三、考慮好風險
四、展示銷售類型
五、產品展示黃金法則
六、具體展示技巧

第十篇:如何促成成交及疑義處理
1、促成交易
2、處理疑義

第十一篇:如何維護好客戶關系技巧
1、客戶維護的意義
2、提升客戶忠誠度
3、客戶抱怨處理
4、客(ke)戶(hu)(hu)介紹客(ke)戶(hu)(hu)

第十二篇:如何拓展營銷渠道
1、交叉營銷
2、存量營銷
3、主動營銷
4、整合營銷

小微客(ke)戶經理營銷(xiao)技巧課程


轉載://citymember.cn/gkk_detail/298638.html

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    參(can)加課程:《初級小微客戶經理營銷技巧實務演練》

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于中浩
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