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企業微(wei)信營銷零售課(ke)程(cheng)

【課程背景】
隨著市場(chang)競爭的(de)(de)加劇，移動互聯網、自(zi)媒體、社(she)群(qun)人(ren)(ren)格化營(ying)銷、O2O更多的(de)(de)影響(xiang)到(dao)我(wo)們的(de)(de)消費(fei)者(zhe)，作為(wei)企業(ye)(ye)，需要(yao)使用更新(xin)的(de)(de)營(ying)銷手段，抓(zhua)取新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)維護老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。企業(ye)(ye)如何(he)架(jia)構(gou)自(zi)己的(de)(de)社(she)群(qun)體系(xi)，運(yun)(yun)營(ying)自(zi)己的(de)(de)微信(xin)社(she)群(qun)O2O營(ying)銷系(xi)統和老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)保持互動，同(tong)時(shi)引爆老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)做自(zi)媒體傳播(bo)及(ji)拉新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)進(jin)群(qun)；企業(ye)(ye)如何(he)發(fa)揮(hui)線下門店(dian)進(jin)店(dian)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)優勢，如何(he)讓進(jin)店(dian)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)進(jin)入線上，如何(he)線上運(yun)(yun)營(ying)讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)立刻購買；企業(ye)(ye)的(de)(de)零售人(ren)(ren)員如何(he)運(yun)(yun)營(ying)個人(ren)(ren)微信(xin)品(pin)牌，如何(he)通過別人(ren)(ren)社(she)群(qun)獲取新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)信(xin)息(xi)。企業(ye)(ye)社(she)群(qun)的(de)(de)本(ben)質是什么？企業(ye)(ye)以門店(dian)為(wei)單位的(de)(de)朋(peng)友圈、社(she)群(qun)怎么更好的(de)(de)運(yun)(yun)營(ying)？怎么抓(zhua)住用戶(hu)(hu)的(de)(de)痛(tong)點(dian)及(ji)需求做內容(rong)營(ying)銷等等。這些是本(ben)課程需要(yao)解決的(de)(de)主(zhu)要(yao)問題。

【課程收益】
1、打造零售渠道私域流量池
2、學習通過企業微信做企業o2o
3、掌握企業微信4大營銷業態（引流獲客、客戶運營、成交轉化、團隊管理）
4、掌握讓種(zhong)子用戶(hu)幫助拉(la)粉(fen)及粉(fen)絲的二次購(gou)買的訣竅

【課程對象】
企業零售條(tiao)線人(ren)員

【課程大綱】
第一講：趨勢篇
1、 粉絲經濟趨勢及企業新媒體營銷的趨勢
2、 企業支行網點線下微信營銷的玩法及要點
3、 90后、95后新興消費族群(qun)特(te)質及社群(qun)對(dui)企業的影(ying)響

第二講 增長新解法,存量客戶的經營
4、 客戶社群的發展演變與存量客戶經營的商業本質
5、 微信下的存量客戶經營紅利有多大?
6、 在微信”掘金的*存量客戶運營工具
7、 疫(yi)情后存量客(ke)戶經營(ying)新趨勢(shi)

第三講 企業微信的客戶添加與主動引流
1、 企業微信客戶添加能力,你都知道嗎?
2、 如何使用企業微信7種添加客戶的方式
3、 通過加入群聊功能裂變200人大群
4、 挖掘公域流量，引流企業微信
5、 激活私域流程提升企微拉新和活躍
6、 現有客戶怎么高效轉移到企業微信?
7、 如何借助企業微信做增量客戶
【實(shi)操：企業(ye)微信社群營銷設計】

第四講 企業微信的客戶服務
1、 如何提升客戶服務效率
2、 如何進行精細化的客戶服務
3、 企業微(wei)信(xin)成員協(xie)同與管理

第五講 企業微信的客戶成交
1、 90%的人忽略的兩大隱藏轉化入口
2、 如何利用客戶聯系做客戶成交
3、 設置對外名片和歡迎語做好初次營銷
4、 如何借助客戶朋友圈做客戶成交
5、 朋友圈私域流量的運營策略與內容規劃
6、 如何借力客戶群做客戶成交
7、 利用客戶標簽和群發助手實現持續變現
8、 如何賣出首單,通過私域營銷有哪些玩法
9、 如何引導復購,讓客戶買買買有哪些訣竅
10、 如何做好轉介紹,利用老客戶鎖定新客戶
【實(shi)操：企業微信直播】 

第六講 零售渠道的企業微信實戰(zhan)案例

第七(qi)講 企業微信重點功能解讀及第三方工具(ju)實(shi)操

企(qi)業微(wei)信營(ying)銷零(ling)售(shou)課程