課程描述INTRODUCTION
1. 了(le)解情(qing)緒(xu)、壓(ya)力(li)與我(wo)們的(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi) 2. 知道情(qing)緒(xu)與壓(ya)力(li)的(de)(de)(de)(de)種類(lei)、引(yin)發的(de)(de)(de)(de)原因，及對我(wo)們的(de)(de)(de)(de)影響 3. 掌握(wo)情(qing)緒(xu)與壓(ya)力(li)積極(ji)應對的(de)(de)(de)(de)思路和策(ce)略，成(cheng)為(wei)情(qing)緒(xu)的(de)(de)(de)(de)主人 4. 學會面(mian)對壓(ya)力(li)引(yin)發的(de)(de)(de)(de)重大負面(mian)情(qing)緒(xu)的(de)(de)(de)(de)處理方法 5. 學會培養心理韌性，做(zuo)持續幸福的(de)(de)(de)(de)人
培訓講師：孟子(zi)涵
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：1天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程受眾: 全體員工、有情緒壓力管理需求的學員
課程時間: 1天（6小時/天）
授課方式: 案例體驗＋實戰方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
授課(ke)特色: 課(ke)前調研及(ji)(ji)個性化設計+課(ke)中系(xi)統(tong)知識及(ji)(ji)實操演練+課(ke)后支持轉化為實際行動(dong)
課程背景:
§ 為什么人們精神萎靡，工作積極性不高？
§ 為什么人們特別易怒，產生破壞行為？
§ 為什么人們整天抱怨，說自己壓力大？
§ 為什么給下屬增加一點工作壓力就崩潰？
§ 如何看待工作生活中的壓力與負面情緒？
§ 如何處理過多的負面情緒？
§ 如何積極應對工作中的壓力？
§ 如何提高心理韌性，做積極幸福的人？
當今時代是烏卡時代（VUCA），人們處于易變、不確定、復雜和模糊的世界里，給人們帶來壓力和情緒困擾。
世界衛生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發表的一份調查報告認為：“心理壓抑將成為21世紀最嚴重的健康問題之一。”并且調查表明，目前90%的企業員工感到壓力過大，并引發負面情緒。過大的壓力及負面情緒會緩慢破壞人體免疫系統，誘發疾病，影響工作、生活質量，影響人際關系。
其(qi)實，壓力(li)與(yu)情(qing)(qing)緒本身不是(shi)問題，如(ru)何應(ying)對壓力(li)、管理(li)情(qing)(qing)緒才是(shi)問題。《情(qing)(qing)緒壓力(li)管理(li)》已經被越來越多的組織(zhi)所(suo)重(zhong)視，成為管理(li)培訓的必(bi)修課。
課程收獲:
讓學員
1. 了解情緒、壓力與我們的關系
2. 知道情緒與壓力的種類、引發的原因，及對我們的影響
3. 掌握情緒與壓力積極應對的思路和策略，成為情緒的主人
4. 學會面對壓力引發的重大負面情緒的處理方法
5. 學(xue)會培養心(xin)理韌性，做持續幸(xing)福的人(ren)
課程大綱：
導言 了解自己---了解情緒與壓力對我們的關系
1. 世衛組織（WHO）對健康的定義
2. 體驗：算算我們的工作與人生
3. 工作影響人生的縱橫面
4. 相同的工作，不同的人生
5. 情緒實驗的啟發
第一部分 重新認知情緒與壓力---正視，不逃避，學會與情緒壓力共處
討論：情緒和壓力是壞事嗎？
耶基斯-多德森法測：壓力（情緒喚醒）與績效的關系
一、認知壓力
1. 測試：你有壓力嗎？
2. 壓力的定義與種類
3. 壓力的應激反應
4. 壓力源的分類
5. 小組討論：工作給我們帶來的壓力
6. 壓力的一般適應綜合征和危害
7. 壓力對身體的影響-死亡荷爾蒙
8. 工作壓力及其正面意義
二、認知情緒
1. 情緒的定義與種類
2. 小組討論：假如沒有情緒，會怎樣？
3. 情緒與神經遞質
4. 情緒不可控的緣由-失衡的自主神經系統
5. 負面情(qing)緒的正面意義：情(qing)緒在給我們(men)提醒(xing)
第二部分 應對壓力，做情緒的主人---掌握積極應對情緒與壓力的管理策略
一、情緒壓力管理的基本思路
1. 積極應對與防御機制的區別
2. 應對的兩種類型：認知應對與行為應對
3. 應對的兩種資源：內部資源與外部資源
4. 應對策略的四個要素
5. 積極應對的前提：接納共存
6. 分享：伊麗莎白-庫伯勒-羅斯的哀傷五階段
二、情緒壓力管理積極應對的三級策略
1. 一級策略：解決問題，而不是逃避
1) 科學管理六步驟---科學解決問題的標準方法
分享：韋恩-戴爾的擔憂未來不如計劃未來
2) 時間管理提升效率的四個方法
3) 技能提升---主動提升解決特定問題的技能
4) 五步脫困法
5) 提高溝通能力、改善人際關系的八大方法
2. 二級策略：自我調節，緩解情緒與壓力帶來的傷害
1) 認知的重要性：讓人有壓力和情緒的不是環境和事件，而是對環境和事件的感知或解釋
2) 認知扭曲與認知重構
3) 情緒ABC理論
案例分析：面對同一事件，不同的認知，結果天壤之別
4) 積極歸因
案例分享：如何改變看法，讓自己變得更快樂
5) 植入理性信念
6) 選擇性注意：注意力=事實
7) 變被動為主動：接納自己的選擇，選擇即合理即最優
8) 現場演練：面對過多負面情緒的四步驟
3. 三級策略：社會支持，借助外部資源渡過難關
1) 搜集信息，戰勝未知的恐懼
2) 朋友、社會團體---強大的社會支持體系
3) 專家、專業機構的技術支持
三、情緒壓力管理的其它應對方法
1. 冥想/呼吸
2. 有氧運動
3. 音樂/香薰
4. 放縱/按摩
5. 日記/助人
6. 合理飲食睡眠 分享：改善失眠的六個方法
四、情緒壓力管理方法在重大負面情緒處理中的應用
1. 憤怒的管理策略及12步自助計劃
2. 恐懼的6種原因及2種克服策略
3. 抑郁的解決方法
第三部分 培養心理韌性，讓積極情緒常態化-無論世界怎樣，幸福人生我做主
1. 幸福人生的五大支柱
2. 幸福人生的界定標準：正負情緒的基本比值
3. 不斷探索個人金礦：發現標志性優勢
4. 持續自我賦能：貼正面標簽（行為+品格）
5. 品味美好人生：在乎擁有，細心品味
6. 建立滋養的人際關系：付出+寬恕+感恩+慈悲
7. 賦予生命以意義：弗蘭克爾法
8. 幸福體驗游戲：給自己寫一個美好的自我介紹/回顧幸福的瞬間
互動：解答學(xue)員(yuan)在(zai)情(qing)緒(xu)壓(ya)力管(guan)理中的實際困(kun)惑(huo)
情緒與壓力管理內訓
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