課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
顧問(wen)+教練型領導力課(ke)程
【課程受眾】: 總經理，企業中高層管理人員，核心團隊，及有培養價值的優秀員工
【課程時間】: 2天
【授課方式】: 案例體驗+實戰方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評
【授課特色】: 氣氛活(huo)躍互動，內容啟發頓悟(wu)，方法(fa)實(shi)(shi)用可操，設自由(you)問答時間解決實(shi)(shi)際困惑
【課程背景】：
在組織中，管理團隊的水平決定著組織的未來。優秀的領導，善于面臨不斷變化的各種情況和問題，及時做出分析、決策，并激發下屬的潛能，帶領下屬克服困難，實現目標。那優秀的領導，應該具備什么樣的素質和能力？
國際上對領導力的研究已近90年，曾提出過很多的理論，包括：特質領導力、情景領導力、 仆人式領導力等等，這些理論在實際運用中，表現出一些局限性。近年來，“顧問+教練”型領導力的提出，為領導力的研究，提出了有價值的探索。其中，顧問技術和教練技術的平衡運用的思想，得到了管理界的普遍認同。
課程原理：
“顧問+教練”型領導力課程的原理是：人的信念影響人的行為，人的行為又影響人的成果。 所以，做領導應該關注下屬的信念和行為兩個方面。
課程原理圖
“顧問+教練”模式，是幫助領導者學會用教練技術去調整人的信念，同時通過顧問技術去指導人的行為。兩者平衡運用，充分發掘人的潛能，從而提升團隊績效。
除了擁有教練技術和顧問技術之外，做領導，還要擁有領袖魅力，這屬于內在的影響力。所以，本課程包括三個方面：領袖魅力 + 教練技術 + 顧問技術。
其一、提升領袖魅力是基礎，即領導力之道。在對全球關于“領袖魅力”這個問題的大量研究，得出結論是：領導如果想擁有魅力，必須具備如下九點素質，他人就愿意追隨你。見下圖：
領袖魅力體系圖
其二、教練技術：目前來說，對于調整人的心態、人的心智模式最有效的技術就是教練技術，它的焦點是關注被教練者在心態信念上的調整，發現一直以來的心智模式和行為模式能夠支持目標的達成。 教練技術包括四個步驟（厘清目標、反映真相、調整心態、計劃行動）和四個技巧（發問、聆聽、區分、回應）。
其三、顧問技術：作為領導，應具備面臨不斷變化的各種情況和問題，及時做出分析、決策，帶領下屬克服困難，實現目標的能力。包括：問題分析與解決，從目標到計劃到執行出結果的全過程的把控能力。
另(ling)外，關(guan)于什么(me)情(qing)(qing)況下使用顧問(wen)技(ji)術？什么(me)情(qing)(qing)況下使用教練(lian)技(ji)術？應(ying)該參(can)考內外部多個維(wei)度的情(qing)(qing)況，兩種技(ji)術平衡運用，使領導力(li)發揮(hui)*效用。
【課程收獲】:
1. 懂得領導的本質含義
2. 領導應有的角色
3. 了解“顧問+教練”型領導者應具備的素質和能力
4. 提升激情、負責任、信任、欣賞、共贏等領袖魅力
5. 掌握教練技術四步驟和四技巧（發問、聆聽、區分、回應）
6. 掌握分析問題的方法與工具
7. 提升帶領團隊從目(mu)標到結果的全過程的指導(dao)和監控能力
【課程大綱】：
第一部分 領導力的本質和領導者的角色
1. 領導力研究的發展過程及領導力的本質
2. 領導和管理的十個區別
3. 領導者的權力與影響力
4. 從管理者到領導者的心理過渡
5. 領導的三個商數及其關系
6. 領導者的角色定位---五級領導人
7. 領導者的新角色---仆人式領導
8. 四種(zhong)領導風格(ge)的(de)區(qu)分：監控、顧(gu)問、教練、輔導
第二部分 領袖魅力---領導力之道，領導者內在素養的提升
1. 激情 ：一個有戰斗力的團隊一定是一個有激情的團隊；一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的領導者。夢想是個人激情的引燃點，愿景是團隊激情的核動力
視頻賞析：從一段視頻中去感受領袖的激情、風采及感召力
2. 承諾：你的領導品質和你的承諾品質成正比；重視承諾，承諾是建立領導者權威，贏得團隊成員信賴感的法寶
案例分析：想要？一定要？
3. 負責任：負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態去實現目標。
案例分析：什么是表面責任者，什么是真正負責任
4. 欣賞：欣賞是最經濟、最有效提升個人魅力的方法
體驗式游戲：讓學員看到相互欣賞對團隊氛圍和個人成長的巨大影響
5. 付出：付出的焦點在于對方，索取的焦點在于自己
游戲體驗：什么才是真正的付出
6. 信任：信任是建立團隊的基石
體驗式游戲，讓學員在游戲中，體驗團隊中信任與不信任有什么不同
7. 共贏：共贏是一種心態，共贏是一種取向
體驗式游戲，讓學員在游戲中，什么是真正的贏
8. 感召：感召是人與人相互影響的過程
視頻欣賞：如果讓別人愿意跟隨你？
9. 可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創新思路，解決變革中的問題
體(ti)驗式游戲：讓學員看(kan)到，意愿百分百，方法無窮大
第三部分 教練技術---洞察員工心智模式，發現盲點，激發潛能，實現目標
1. 體育教練進入企業界---教練技術的形成
2. 教練技術的關注的焦點：心態/信念 心智模式
3. 教練型領導力的基本觀點：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題
4. 案例分析：從與離職員工的對話，看教練型領導和一般領導的關鍵區別
5. 教練的四個基本修煉：看人之大，人都有改變的能力，人都會為自己做出最好的選擇、教練是持續的學習過程
6. 教練的三個作用：指南針、催化劑、鏡子
7. 教練的四個步驟
1) 厘清目標：先幫助被教練者厘清目標是什么
2) 反應真相：基于目標，讓被教練者看到是什么障礙著目標的實現
3) 遷善心態：讓被教練者具備對實現目標有支持的心態
4) 行動計劃：幫助被教練者在心態遷善后，制定具體的實施計劃
8. 教練的四個能力
1) 發問的五種方向：資料/事實 心態/信念 啟發性/可能性 挑戰/激勵 計劃/成果
2) 聆聽的六大方向：事實、情緒、信念、矛盾、障礙、遷善
3) 區分的三個角度：扭曲、歸納、刪減
4) 回應的五個重點：有事實根據、突出重點、指出心態與行為上的差異、嘉許成果 有建設性意見
案例分析：運用教(jiao)練技術如何解決常見(jian)問題
第四部分 顧問技術---提升發現問題、解決問題、實現目標的能力
一、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1. 戰略目標的SWOT分析法
2. 目標管理SMART原則
3. 目標量化的五個方法
4. 計劃分解到可執行的5W2H方法
5. 目標計劃管理跟蹤工具---甘特圖的應用
6. 管理的不斷改善---PDCA循環
7. 高效時間管理的20個方法
8. 案例分析：一個計劃實施無效(xiao)的(de)問(wen)題根源在哪(na)里
二、團隊建設與指揮授權能力---讓你帶出優勢互補、精干高效的團隊
1. 優秀團隊的特征
2. 組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次
3. 團隊人崗匹配的三要素---人崗相配，優勢互補，人力資源*化
4. 組織內上下級指揮匯報系統的五原則
5. 授權的三個要素
6. 授權的四種類型
7. 案例討論：授權中常見的六個誤區
8. 有(you)效(xiao)授權的七個層次
三、培養員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來
1. 員工表現的冰山原理
2. 培育主體應有的心態定位
3. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點
4. 三種方式培養的關鍵點：OJT(崗上培養) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發）
5. 如何制定培育計劃
6. 互動演練：崗上指導的六個步驟
7. 工作中教導的六個時機
8. 新員工培訓的六個要點
9. 案例分析：學員在實際(ji)培養員工方面所遇(yu)到(dao)問題的現場解答
四、員工激勵的能力—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發的高意愿團隊
1. 討論：員工士氣低落的五大原因
2. 激勵中的常見誤區
3. 案例解讀：羅森塔爾效應
4. 激勵的心理學原理：刺激—需求—行動
5. 激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
6. 不同層次員工的不同需求
7. 工作中激勵的十種方式
8. 多種實用的非物質激勵菜譜
9. 案例討論：如何讓員工(gong)積極、高意愿(yuan)地接受公司的挑戰性任(ren)務
五、溝通協調能力---幫你掌握溝通方法，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標
1. 案例分析：溝通中常見現象及障礙點
2. 達成良好溝通應該具備的四大心態
3. 有效溝通的六個步驟
4. 案例講解：溝通中應掌握的十點人性
5. 案例討論：溝通中應掌握的十點方法
6. 與上司溝通的五個要點
7. 與下屬溝通的五個要點
8. 跨部門溝通的難點分析及五個解決方案。
9. 案例討論：組織中常見的上司與下屬沖突問題的解決
10. 現場解決學員實際工(gong)作中存在的(de)溝通難(nan)題
六、執行控制能力---幫你加強過程控制，提高執行力，確保目標的實現。
1. 執行中的常見八大誤區分析
2. 案例分析：執行中的結果思維
3. 如何從心態上提高執行力
4. 如何從行為習慣上提高執行力
5. 如何從制度的制定與執行上提高執行力
6. 控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
7. 過程控制中的墨菲定律和海因里西法則
8. 實際問(wen)題解(jie)決：學員(yuan)在實際工作中此方面所(suo)遇到(dao)問(wen)題的現場互動與解(jie)答
第五部分 “顧問+教練”型領導力的綜合應用
1. 使用教練技術的時機
2. 使用顧問技術的時機
3. 綜合處理問題實例
4. 現場解答學(xue)員的實際問
顧問+教練型領導力(li)課程
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