課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
如何(he)成為一(yi)名好經理課(ke)程
【課程背景】
當管理者在日常管理工作中存在以下問題:
大量的精力放在員工層面的具體工作中,忽略管理重心所在
只是分派工作任務,要求結果,疏于過程管理
對員工績效干預憑感覺,隨意性大,方法單一,缺乏系統性
管理溝通有效性弱
下屬各有短板,干活總用個別幾個人,還不穩定
能維持日常工作基本績效,卻不善于規劃以突破提升
工作組織忙亂,還把下屬支得團團轉
不會為團隊選拔重點發展對象,不懂在重組團隊時選拔合適的人員
本課程講從(cong)管理(li)者的(de)視角出發(fa),針(zhen)對“用好人,帶團隊(dui),創業(ye)績”三大管理(li)維度(du)讓學員了解管理(li)者定位,更(geng)多調動每個下(xia)(xia)屬,發(fa)揮*作(zuo)用,懂得如何鼓勵員工士(shi)氣,建(jian)立與(yu)下(xia)(xia)屬的(de)互(hu)信關系,根據團隊(dui)成功要素和團隊(dui)八大角色掌(zhang)握如何給團隊(dui)選拔合適的(de)人員,根據績效的(de)優劣選擇不同的(de)績效溝通方法(fa),針(zhen)對不同表(biao)現(xian)的(de)員工因(yin)材施教,最終達到團隊(dui)整體業(ye)績
【課程收益】
幫助經理對自身角色有一個全新的認識
通過能力意愿矩陣將團隊成員進行一對一分析,識別出需要善用和重點培養的員工
根據員工日常表現,掌握不同的管理方法
掌握組建新團隊或重組團隊的原則和方法
懂得如何通過日常行為與員工建立互信關系
根據員工的不同情況,懂得運用不同的激勵方法和工具
除了管理(li)最(zui)正(zheng)面的10%員工(gong)和(he)最(zui)消(xiao)極(ji)的10%員工(gong)還會(hui)用績(ji)效管理(li)工(gong)具(ju)和(he)模型提(ti)升其余80%的員工(gong)績(ji)效
【課程對(dui)象】部門經理、部門接班人、儲(chu)備干(gan)部、部門員工、管培生等骨干(gan)。
【課程大綱】
模塊一:用好人
第一篇:角色轉變 通過他人產生業績
1、那些使你成為經理的技能,可能正在阻礙你成為好經理
學員分享:你認為哪些技能使你成為了經理?
2、發揮團隊每個成員的作用實現業績*化
小組研討:團隊出業績要靠什么?
3、什么是領導力
對一個有組織的群體施加影響,推動其實現目標
第二篇:識人用人
1、識人:分析員工類型
討論:員工的業績好壞取決于什么
什么是能力?
能力意愿矩陣
四象限里的典型人員
2、用人:
意愿高能力低員工:接納 輔導 給任務
意愿低能力低員工:反饋 指導 短平快 監督
意愿高能力高員工:挑戰 授權 尊重 避免疲憊
意愿低 能力高員工:給事做 接納并分析 要求 擴大
3、行動計劃:為你的團隊成員制定使用策略
您覺得自己特別善于用好哪些類型員工?
對哪些員工或哪類型員工存在改善空間?
針對這些(xie)員工(gong),您打算做什么(me)(me)改(gai)變?這么(me)(me)做有什么(me)(me)顧慮?
模塊二 帶團隊
第三篇:組建團隊
1、團隊合作的意義
活動:沙漠求生
2、團隊角色的八中角色
測評:*團隊角色測評
3、組成團隊的九大要素
活動:危險地帶
4、五種領導風格
第四篇:建立上下級的互信關系
與下屬建立信任的三大原則
理解下屬需要并幫他成功
運用同理心,建立深入交流
重視建立非正式關系,了解成員的內心想法
談心練習
第五篇:激勵團隊成員
激勵與動機
內在動機與外在動機
赫茲伯格:雙因素理論
激勵機制-工具方法-CARS原則
激勵場景角色扮演
模塊三 創績效
模塊三:創績效
第六篇:管理績效表現
要結果,管行為:建立管理員工日常績效的管理系統
根據績效管理模型,識別員工的績效瓶頸
針對不同的績效行為差距,選擇合適的管理策略
案例實操:如何幫助小李提升績效?
第七篇:績效干預手段
SMART原則
績效評估模型:STAR模型
績效面談之反饋技巧:CAIR反饋模型
績效面談之輔導談話:GROW輔導模型
角色扮演:何冰的績效不達標如何解決?
第八篇:總結回顧 行動方案
小組根據分配到的場景研討及展示處理方案
講師點評并補充
講師回顧重點內容
學員制定后續行動方案
如何成為一名好經理課程
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