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賦能型的管理者課程

【課程背景】
在當下的國內幾乎所有的行業、企業，競爭日益激烈。最明顯地是：外資企業尤其是生產型企業正在大批、密集的撤出中國、而在國內的傳統產業的企業正在努力掙扎著要從“中國制造”到“中國創造”，再加上國際政局的變動，疫情的不確定性，更是在廣泛、深刻地改變著多數行業的業態。在不確定的復雜新時代，一個企業*的危機、*的威脅、*的問題，不是來自外部環境，更不是來自競爭對手太強，而是來自于內部。
從內部來看，首先來自干部，來自組織骨骼不強，干部太弱。
如果將企業組織視為一個有機體，那么企業家就是大腦，員工是手腳，而干部則是承上啟下的腰部，所以，“正確路線確定以后，干部就是確定因素。“
而許多管理干部并非管理類專業出身，而是因工作出色，由專業崗位提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。
本課程給出一個管理干部管理工作的全景圖，通過課程內容的全面實施、分享與交流，幫助管理干部全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，幫助管理者實現從“優秀到卓越”的轉變與升華從而全面提升自己的管理績效。
我們越是向前走，便有更多的不得不選擇和割舍的道路，但只要那個初心還在鮮活跳動，一切都會峰回路轉，春暖花開。
而2023年企業員工面對時代浪潮最有效的策略就是：
勿(wu)忘初心、保(bao)持定力(li)、文化一致、凝心聚力(li)、眾(zhong)志(zhi)成城、向(xiang)內而生、共創輝煌

【課程收益】
使管理人員洞悉組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做最強的腰部。
認清在企業發展過程中管理者的迎接的挑戰與沖擊；
知道管理者應該做什么，應該按什么流程進行管理，應該承擔什么職責
掌握自我管理的方法，學習時間管理的方法與工具，安排好日常工作；
學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去執行；
掌握激勵下屬的方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調整情緒，減輕壓力；
學習如何成為一個優秀的管理者，建立領導權威、指導下屬，并給予工作授權
全面認知溝通真諦，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內無障礙的溝通環境
掌握出色的團隊領導能力，因人因事而異，學習情境領導藝術，增強自己的領導魅力
課程內容涉及到管理角色認知錯位、執行薄弱、推諉、抱怨、拖延等問題，學員在工作價值觀、責任觀等方面進一步加強意識，改善自己的行為，提高管理者的綜合素養能力，從而提升團隊整體執行力。
課程系(xi)統(tong)和創造性的(de)(de)將做(zuo)(zuo)人、做(zuo)(zuo)事、做(zuo)(zuo)管理(li)之間的(de)(de)哲理(li)進行了(le)有機的(de)(de)整(zheng)合與提煉，為學員提供了(le)一些有價值的(de)(de)工作(zuo)思路、經驗借鑒、有效方法、指(zhi)導工具等，具有很強(qiang)的(de)(de)實用性和可操(cao)作(zuo)性等特點(dian)

【課程方式】
體驗訓練：親身體驗，在感同深受中理解課程主題
教案解讀：*案例分析，深刻剖析與解讀
視頻欣賞：貼近主題的影視互動，震撼的畫面沖擊大腦與心靈
行動學習：表達個人見解，聆聽同伴體驗、厘清真相，尋找答案
實戰演練：學以致用，現場模擬，將知識轉化為能力
精彩點評：找出管理中的誤區，直接給予觸感的頓悟與豁然開朗的收獲
摒棄傳統(tong)課程教(jiao)學模式(shi)，采用“案例(li)診斷+實操演練(lian)+點(dian)評輔導+專題授(shou)課”的“訓練(lian)結合”模式(shi)。還原真實業(ye)務場景(jing)，以小組為單(dan)位挑(tiao)選(xuan)案例(li)，高強度(du)、沉浸式(shi)學習，通過挑(tiao)戰心(xin)力、腦力、體(ti)力，實現“借事(shi)修人(ren)、借假(jia)修真”。

【課程對象】
管理干部

【課程綱要】
前言：
學管理，首學傾聽
傾聽7個動作練習
組建學習型團隊
第一講：做時代的管理者——心智模式與角色認知
此節解決管理者：思維滯后、習慣固化、職責不清、職業素養低下、角色定位錯失、業務熟練管理不足等問題
思考：人是被管理的還是被影響的？
1、態度決定高度
1）女足、男足賽場過程—結果的啟示
2）年輕人谷愛凌、蘇翊鳴全方位優秀的思考
2、稻盛何夫經營秘訣：成功方程式的啟示
人生/工作的結果=思維方式*努力*能力
自問：付出不亞于讓任何人認的努力
3、后疫情時下管理者的特征
1）迷茫、悲觀
2）浮躁，借口
3）麻木、排斥
思考：為什么企業*的危機是干部危機？
1)企業*危機是干部缺乏使命感，干部激情衰退竭（不愿意持續奮斗）
2)企業*的威脅是干部責任感的缺失
3)企業*的挑戰是干部不學習，職業能力停滯，領導力不足
4、卓越團隊的心智模式：智者不惑（認知）、仁者不憂（品性）、勇者不懼（能力）
心智模式搭建：認知（揪頭發）
態度（聞味道）能力（搭梯子）
照鏡子
5、職場四圈：舒適圈、恐懼圈、學習圈、成長圈
1、學會深度思考，抓住事情的本質
2、去掉經驗主義是成功第一步
3、從客戶哪里找到答案
4、開放，跟專家、團隊優秀的人學習
5、思維決定行為、行為形成習慣、習慣形成性格、性格決定命運
6、變革時代的自我管理：變化，改變就是*出路
2022年溫柔而堅定：向陽而生，由內而外
7、解決任何問題的核心思維：學習+成長+改變
8、看圖學管理：修己+管事+理人+安人+達人
9、管理者五問：
我是誰，我來自哪里，我去哪里，我如何去哪里，我去的目的是什么
管理者的責任：是要利用好組織的思想和資源，爭取*化的成效與貢獻
10、管理者的三大職責：承上啟下、承點啟面、承前啟后
11、管理者的四大使命：績效增長+文化傳承+流程完善+部屬培養
12、卓越管理者的360度角色定位管理
傳統：向上負責、向下管理、
當下：服務創造佳績（向內而生、向上管理、向下負責、向內賦能、向外服務）
案(an)例(li)：阿里巴巴干部、華(hua)為干部等特質和要求

第二講：做時代的管理者——目標管理與績效提升
此節解決管理者：目標模糊、效率低下、運營不清、計劃不周、檢查不到、執行不力、團隊績效低下等問題。
1、企業發展三角型模型解析（企業、員工、客戶閉環）
反思：為誰創造價值？創造什么價值？誰為誰服務？
2、目標與結果什么關系（因果）
３、高效時間管理的關鍵突破
*法則
實操“土豆”技術：清單的習慣
實操“青蛙”技術：關鍵的要務
實操“番茄”技術：專注的力量
４、有所為有所不為:賦能的能量
管理者執行力缺失問題根基:含糊文化、面子文化、人治文化
5、當下干部管理執行現狀面面觀：
執行前：語文&數學、作文&表格
執行中：情感&制度、對人&對事
執行后：感覺&標準、道德&交換
6、卓越企業管理路徑：人治(情感)---法治（制度）--文治（文化）
7、高價值目標績效管理的9個動作
目標管理3段經：定目標、通目標、曬目標
工具：SMART、5W2H、魚骨圖、頭腦風暴、PDCA等的使用
徹底學會績效面談法
（談(tan)(tan)(tan)業(ye)績、談(tan)(tan)(tan)表現、談(tan)(tan)(tan)困難(nan)、談(tan)(tan)(tan)期(qi)望、談(tan)(tan)(tan)目(mu)標、談(tan)(tan)(tan)改善措施(shi)）

第三講：做時代的管理者——左手管理右手領導
本節可解決管理者現狀：管理僵硬、領導力薄弱、威信低下、業務忙碌、員工被動工作、組織戰斗力不強等問題？
【測試】你是個領導嗎？
１、管理與領導的區別
２、領導力的本質（定義）
什么是領導力/領導力與權力/領導VS管理
【互動】你最反感領導者那些不良行為？
3、領導特質
你喜歡什么樣的領導者/擴大你的影響力/領導者的6P特質
4、領導=“領”+“導”“領”的修煉（王陽明“內圣外王”借鑒）
“領”是剛、是陽，“導”是柔、是陰。
“領”：領先、領帥、領跑。
5、卓越領導者得五個習慣
1）以身作則：理念溝通、言行一致
2）共啟愿景：展望未來，感召他人
3）挑戰現狀：尋找機會，努力探索
4）使眾人行：促進合作，善于分享
5）激勵人心：表彰貢獻，慶祝勝利
6、“導”的藝術
7、領導力的六力模型
學習力，構成的是領導人超速的成長能力
決策力，是領導人高瞻遠矚的能力的表現
組織力，即領導人選賢任能的能力的表現
教導力，是領導人帶隊育人的能力
執行力，表現為領導人的超常的績效
感召力，更多地表現為領導人的人心所向的能力
8、領導式教練式輔導
認識你的員工：合適的人才會產生期望的結果
用好你的員工：不同的人應該安排不同的工作內容和授權等級
激勵你的員工：只要能夠激勵他們的意愿，他們才會努力拼命工作
訓練你的員工：只有他們具備完成任務的本事，他們才真正可以把事做好
挽留你的員工：讓每一個優秀的員工都能留在您的團隊力持續發揮優勢創造價值
【互動】管理者失去員工信任的內幕？
案例：谷歌、GE、阿里的關于領導思考與踐行
9、“領”：修煉。領導者獲取員工信任的關鍵要素
【演練】ABC案例互(hu)動、領導視(shi)頻觀摩、性(xing)格測試表等(deng)

第四講：做時代的管理者——激活賦能高效團隊
本節可解決管理者現狀：團隊成員抱怨多、管理阻力大、工作執行不暢。團隊成員只談任務，不談工作成果，缺乏積極和主動性。
1、我們團隊面臨的團隊挑戰有哪些？
2、何為團隊？
3、團隊低效與高效的本質解碼（6維度分析法）
4、帶動團隊活動的三角形模型（案例：leader的困惑）
人們總是：因相信而來/因希望而從/因光明而定/因路徑而定
5、*的激勵公示：表現=潛力-干擾
員工為什么不積極/工作的動機是什么/需求和動機解析
課堂互動測試：員工思維——員工在企業里究竟需要什么？
６、馬斯洛需求新解（新生代管理）
７、團隊高效激勵的8種有效實戰策略
榮譽/任務/目標/信任/數字/強化/情感/物質
８、團建三部曲
思想團建/生活團建/目標團建
案例：阿里美團鐵軍(jun)、某企(qi)業的(de)高質量90后管理

第五講：做時代的管理者——高效溝通與協作
此節解決管理者：無效溝通、盲目溝通、溝通不力、開會無效、低效協作等問題
1、溝通的內涵和要素
持續新認知：溝通不在乎在說了多少，關鍵在于對方理解和接受了多少
【溝通】通情達理
【案例討論分享】王經理和小劉的工作回顧
2、溝通你不了解的窗口模型（團隊信任和暢通的內幕）
3、溝通的5大障礙
4、實戰高效溝通五步法
1）理解為先
2）達成共識
3）形成承諾
4）持續跟進
5）肯定或改進
5、溝通必備提升技術
1）望、聞、問、切
備注:四種技能的訓練和性格的測試
1、處理團隊溝通的三種方式
2、知己知彼：團隊成員性格的解剖
3、開會的會前、會中、會后的實施
4、如何與上司、下屬、同級溝通的策略
1）向上溝通：要有膽識（結構性思維和實質性價值）
【工具】金字塔法、匯報展示表、P-E-R-P溝通
2）向下溝通：要有心情
a、向下溝通創造情境
b、與下屬溝通5種時機和方式
c、向下溝通常規問題解決策略
d、有質量批評的7個原則
e、訓練這些話術讓你受人尊敬
3）平級溝通：要有肺腑
a、跨部門難之真相
b、部門是內部客戶、是團隊、是我們
c、走出跨部門1個思維2個表格3個動作
案例：華為鐵軍的三角模型(xing)架構（客服、技術、市場）

第六講：做時代的管理者——有效培育與果斷授權
本節可解決當下管理現狀：成長緩慢、領導忙碌、能力不足、人才匱乏等問題？
1、為什么培育下屬是管理者核心職責之一
2、員工績效方程式=F（知、愿、能、行）
3、為何培育不成功
培育下屬的721法則（華為培養的180天）
督導員工5步法（新員工、老員工培養方法）
４、不同場景下的培育要點
５、新時代的培養下屬的原則
１）管理的目的不是改變人，而是任用他的才能
２）確信下屬有足夠的能力，正面激勵為主(每天進步)
３）向下屬布置工作時應有時清晰有時概括
４）揚善于公庭，規過于私室
５）培養骨干，帶動一片
６）讓下屬參與決策過程
７）培養下屬四要素：我學、我做、我教、我放手
８）訓戰一體化，復盤常態化
６、高效授權的7個原則
案例：部隊、華為人才訓戰參考
總結：最強的腰部三大超越
1）超越你的優秀（謙遜、空杯、危機、學習）
2）超越你的部門（理解、團隊、大局）
3）超越你的位置（價值、“三于”、向上）
新時代管理=修己+迎勢+管事+理人+安人+達人
總結：新時代管理=修己+迎勢+管事+理人+安人+達人
總結：管理不在行，而在知：管理不在邏輯，而在成果
行動成功踐行復盤：
復盤四個字：事在人為
一，是事，“事”是事情，復盤事情做的對不對，復盤公司戰略、公司做事情的方向對不對。
二，是人，“人”是團隊，復盤過去半年團隊里的人選用預留的效果好不好，搭班子搭的行不行，帶團隊帶的好不好。
三，是為，“為”就是行為，好比我們下一盤棋，復盤的是下一步怎么作為、下一步的升級打法是怎樣的。
復盤5個底線思維：
開放心態、坦誠表達、實事求是、反思自我、集思廣益
復盤6個流程：1、回顧目標2、評估結果3、分析原因4、總結規律5、形成文案6、推進實施
后續落實：
企業學習分享交流會相關表單贈送
備注：工具表格落地實施
PDCA、黃(huang)金(jin)圈原則(ze)、平衡(heng)計分卡、魚骨(gu)圖(tu)、甘特圖(tu)、時間(jian)管(guan)(guan)理(li)工(gong)具表(biao)(biao)、績效改進(jin)表(biao)(biao)、勝任力(li)模型、員工(gong)情況(kuang)及(ji)輔導表(biao)(biao)、目標管(guan)(guan)理(li)推進(jin)表(biao)(biao)、性格(ge)測(ce)試表(biao)(biao)、YCYA結果(guo)追蹤表(biao)(biao)、月、周結果(guo)表(biao)(biao)、溝通實(shi)施表(biao)(biao)、阿(a)里干(gan)部(bu)培養(yang)三(san)把(ba)斧流程表(biao)(biao)、華(hua)為(wei)的干(gan)部(bu)四力(li)、華(hua)為(wei)的干(gan)部(bu)選(xuan)拔(ba)機制和考(kao)核機制參考(kao)圖(tu)、會議實(shi)施表(biao)(biao)等

賦能型的管理者課程