《商業銀行代理保險業務管理辦法》
講師:盧春紅 瀏(liu)覽(lan)次數:2548
課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
理保險業務管理辦法課程
課程背景:
1、以179號文為載體的銀保新規是承前啟后的監管制度,伴隨著金融業進一步對外開放、銀行業保險業相互參股深度融合、保險回歸保障功能進程加快等疊加因素作用,銀保業務市場變化將為銀保業務監管制度產生新環境,同時為制度進一步升級提供了新可能。
2、2022年7月,銀保監管部分圍繞保險銷售領域起草《保險銷售行為管理辦法(征求意見稿)》,對保險產品售前、售中、售后的行為規則作出了規定,雖然還在征求意見階段,但說明行業監管力度進一步強化,各商業銀行機構需要緊跟文件精神,對銀行代理保險業務開展內部銷售行為規范性整頓及自查。
課程收益:
通過本課程的學習使學員能夠:
1、了解《商業銀行代理保險業務管理辦法》(2019)179號文件精神及相關規定
2、了解《保險銷售行為管理辦法(征求意見稿)》具體要求
3、對照銀行代銷保險流程中的合規風險點及注意事項
課程對象:商業銀行
課程大綱/要點:
一、 銀行代銷保險相關監管文件
1、銀保代理相關監管發文
1) 《商業銀行代理保險業務管理辦法》(2019)179號
2、《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》保監發(2017)54號
二、 《商業銀行代理保險業務管理辦法》背景解讀
1、適應對象
1)各銀保監局
2)保險公司
3)各政策性銀行、大型銀行、股份制商業銀行、郵儲銀行、外資銀行
2、發文背景和文件精神解讀
1)銀行保險業務歷史背景
2)監管背景
3)銀行保險的法律本質
三、 《商業銀行代理保險業務管理辦法》內容解讀
1、商業銀行主體責任和監管規定
1)準入條件
2)登記和變更內容
3)經營規則(條款、產品、傭金、臺帳、檔案、培訓、銷售規定及老年客群規定、投保要求、新型人身產品規定、銷售區域要求、保障及期交產品占比)
4)商業銀行開展互聯網保險的規定
5)銷售行為回溯規定
6)退出規定
2、對保險公司的要求
1)細分市場,開發互補產品
2)建立代理財務獨立核算機制
3)不得支付協議外利益
4)臺帳管理
5)產品宣傳材料規定
6)保單樣式規定
7)投保提示
8)不得在商業銀行營業場所從事保險銷售相關活動
9)滿期、續期服務
10)信息安全保護
3、首問負責制
1)客戶投訴、退保服務
2)建立重大事件聯合應急處理機制
四、 《商業銀行代理保險業務管理辦法》監督管理
1、審慎原則
2、談話機制
3、業務占比不達標限期整改
4、違反審慎原則責令整改
5、行政處罰
五、《商業銀行代理保險業務管理辦法》明確違規銷售行為
1)將保險產品與儲蓄存款、基金、銀行理財產品等產品混淆銷售;
2)將保險產品收益與儲蓄存款、基金、銀行理財產品簡單類比,夸大保險責任或者保險產品收益;
3)將不確定利益的保險產品的收益承諾為保證收益;
4)將保險產品宣傳為其他金融機構開發的產品進行銷售;
5)通過宣傳誤導、降低合同約定的退保費用等手段誘導消費者提前解除保險合同;
6)隱瞞免除保險人責任的條款、提前解除保險合同可能產生的損失等與保險合同有關的重要情況;
7)以任何方式向保險公司及其人員收取、索要協議約定以外的任何利益;
8)其他違反審慎經營規則的行為。
六、《商業銀行代理保險業務管理辦法》明確不得有下列行為?
1) 欺騙保險公司、投保人、被保險人或者受益人;
2) 隱瞞與保險合同有關的重要情況;
3) 阻礙投保人履行如實告知義務,或者誘導其不履行如實告知義務;
4)給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益;
5)利用行政權力、職務或者職業便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同;
6)偽造、擅自變更保險合同,或者為保險合同當事人提供虛假證明材料;
7)挪用、截留、侵占保險費或者保險金;
8)利用業務便利為其他機構或者個人牟取不正當利益;
9)串通投保人、被保險人或者受益人、騙取保險金;
10)泄露在業務活動中知悉的保險人、投保人、被保險人的商業秘密。
七、商業銀行代銷保險回溯管理規定
1、現場同步雙錄關鍵環節
2、執行雙錄時的規范要求
3、雙錄資料建檔
4、質檢相關規定
5、資料保存規定
八、對照銀行代銷保險流程中的合規風險點及注意事項
理保險業務管理辦法課程
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