課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
銀行沙龍活動課程
課程背景:
銀行沙龍(long)活動是(shi)銀行最重要的(de)與(yu)客戶面對面交(jiao)流(liu)的(de)方(fang)式(shi),與(yu)理財經理一(yi)對一(yi)溝能的(de)*的(de)區別就是(shi)專(zhuan)業度更強、溝通內容更豐富(fu)、產(chan)品介(jie)紹(shao)更詳(xiang)細(xi),客戶體驗度更好,可以為客戶帶來更多的(de)價(jia)值感。但沙龍(long)活動并不是(shi)簡單(dan)的(de)邀(yao)請和(he)活動,但牽涉(she)到事先策劃、準(zhun)備(bei)、角色分配(pei)、試講、執行和(he)事后復盤全流(liu)程(cheng),只(zhi)有做完(wan)這些流(liu)程(cheng)才(cai)能做出(chu)一(yi)次完(wan)美的(de)沙龍(long)活動
課程設置:
● 沙龍的策劃與SMART原則管理
● 沙龍的客戶準備與邀約
● 沙龍的角色分配與試講計劃
● 沙龍PPT制作模板
● 沙龍執行階段的各種問題應對方式
● 主持人和主講人的演講技巧和方案準備
● 沙龍(long)復盤階(jie)段需(xu)要做的幾件事
課程對(dui)象(xiang):私行(xing)理財經理、網點負責(ze)人、分行(xing)零售管(guan)理等營(ying)銷(xiao)相(xiang)關人員
課程大綱/要點:
第一講:沙龍的策劃和準備
一、沙龍舉辦成功的關鍵前提
1. 內容是沙龍舉辦的關鍵
1)什么樣的內容會吸引客戶參加
2)沙龍的目標管理的重要性
2、為沙龍活動起個好聽的名字
1)內容和客戶確定后主題就是關鍵
2)擬寫沙龍主題和發送通知
3)練習為不同的沙龍起個響亮的主題
二、邀約客戶是沙龍成功的標志
1、圍繞目標主題的客戶邀約
1)客戶標簽是檢驗銀行日常管理的標志
2)目標客戶群體的清單
3)正式發送通知和電話邀約
2、核心客戶是沙龍是否成功的決定因素
1)始終關注核心客戶的動向
2)為核心客戶準備案例
練習:清單填寫與核心客戶準備(bei)
第二講:沙龍的執行和復盤
一、沙龍活動前的準備
1、設計以沙龍主題為目標的思維導圖
1)案例展示階段(不同主題)
2)課堂練習:現場設計思維導圖
2、PPT制作技巧
1)PPT模板展示和方法
2)案例設計與制作
二、演講技巧與演講得身份
1、角色分配與演講準備
練習:團隊角色分配與試講
2、試講環節與可能的現場狀況
1)提問技巧與可能現場狀況及應對措施
2)茶歇的(de)準備(bei)與安(an)排
三、沙龍的執行
1、現場演示或PK打分
練習:現場演示PK
2、現場點評
銀行沙龍活動課程
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