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管理下屬的課程

【課程背景】
為什么相當一部分的管理人員曾參加過不少的管理培訓，可在實際工作當中仍不得要領、無所適從？因為許多培訓項目相互獨立而不系統，學員不能將整個管理體系了然于胸，內外兼修地把握管理者的角色與立場，并將各種管理工具融會貫通地運用*。
MTP，原(yuan)義是ManagementTraining Program ，即為(wei)中高(gao)層管(guan)(guan)理培訓(xun)計劃（企業(ye)中高(gao)層管(guan)(guan)理技能訓(xun)練教程），是由*在五(wu)十(shi)年代為(wei)有效提(ti)高(gao)企業(ye)管(guan)(guan)理水平(ping)而研究(jiu)開發的(de)(de)一套培訓(xun)體(ti)系。先后(hou)歷(li)經13次改版(ban)，日(ri)臻完善，成(cheng)為(wei)當今(jin)世界經典管(guan)(guan)理培訓(xun)之一。此項(xiang)課(ke)程經日(ri)本產(chan)業(ye)訓(xun)練協會推(tui)廣，是日(ri)本產(chan)業(ye)界最普及的(de)(de)管(guan)(guan)理人員訓(xun)練課(ke)程，接受過(guo)訓(xun)練的(de)(de)中級管(guan)(guan)理干部超過(guo)百萬，日(ri)本在戰(zhan)后(hou)經濟上能迅(xun)速恢復并(bing)高(gao)速成(cheng)長，MTP功不可(ke)沒。

【適合狀況】
當你的(de)(de)干(gan)部在(zai)“管人(ren)(ren)”方面存在(zai)以下(xia)問題(ti)：用(yong)(yong)”得勉(mian)強(qiang)強(qiang)，手下(xia)的(de)(de)人(ren)(ren)各有短板，千活總(zong)用(yong)(yong)個別幾人(ren)(ren)，而目還不(bu)穩定；”訓”無(wu)章法：隨指導(dao)員工，無(wu)計劃性(xing)，無(wu)人(ren)(ren)能勝(sheng)任更(geng)高的(de)(de)工作要(yao)求；“選”“留”空(kong)空(kong)白：未經(jing)歷過解聘和(he)換人(ren)(ren)、不(bu)會選拔重點發展對象(xiang)，更(geng)沒有過人(ren)(ren)的(de)(de)經(jing)歷。

【課程定位】
幫助管理者：打好手(shou)里的(de)牌，*限度用好現(xian)有(you)人員；抓住未來的(de)牌，規(gui)劃(hua)隊(dui)伍的(de)接班計劃(hua)，有(you)步驟地(di)建立起人才梯(ti)隊(dui)；融治團隊(dui)關系，建立互信，增強影響力，激發(fa)下屬的(de)工作(zuo)熱(re)情

【課程對象】
企業中高層管(guan)理(li)干部(bu)\\初任各級管(guan)理(li)者\\管(guan)理(li)后(hou)備干部(bu)。

【課程目的】
認同：作為管理者，需要更多地調動和使用每個下屬、發揮他們*的作用；既要確保完成眼前的業績，也保證團隊未來能夠創造更大的成就
理解：建立與下屬間互信關系的作用以及相關的方法；使用和發展各種類型員工的策路激勵下屬士氣。
掌握：通過與員工談心，掌握其思想動態了解各個員工所重視的激勵因素：制定員工發展目標標。
行(xing)動(dong)計(ji)劃(hua)：每個單元結束時，學員都將(jiang)根據所學習內容，針對自己所管(guan)理員工制定行(xing)動(dong)

【課程要素】
1、 管理再認知;
 2、 管理人(ren)心：理解人(ren)的(de)行為、人(ren)的(de)需求和人(ren)的(de)態(tai)度，需求不(bu)滿(man)的(de)對(dui)應和改變態(tai)度的(de)溝通方法，激勵和指導下屬

【課程授課方式】
1、 采用多種有效的教學訓練方法，重在思維改變；
2、 講授、小組研討、案例練習、角色演練、視頻分析；
3、 學員個人(ren)或組織(zhi)問題現場分析與演練。

【課程大綱】
課程導入
1、我的管理觀
2、MTP的兩大支柱
第一單元：管理與行為
1、理解人的行為
 分析案例：老田與馬主管:
需求是行為的主要原因。
2、人的需求
人因為那些需求才來工作
下屬在職場內受到的刺激
需求不滿所引發的行為
3、 需求不滿的應對
需求/目標/障礙

第二單元：態度與行為
1、人的態度
對此對象或狀況的“特定看法或想法” 稱之為態度；
管理者單方面下達指示下屬呈現于行為的態度；
在職場長時間逐漸形成的態度有哪些？
態度形成的原因和特點；
2 、態度的改變
要針對原因采取對應措施；
讓下屬有機會體驗與自己相關的經驗；
讓他體驗與自己需求相關的良好經驗；
3 、改變態度的溝通方法
說服是使對方理解，并使對方依照雙方期待來行動的一種交談方法。
積極傾聽的要領與方法；
4 、與人有關問題的處理方法
列舉證據：要具體化，能用數字表示就用數字；
提出問題：是不是需要處理這個問題；
尋找原因：不只是注意表面的原因，還要找出潛在的原因；
掌握核心原因：沒有這個問題就不會發生了，消除就可以解決這種問題；
明確目的：目的和方針，規則和慣例，使命和任務想法和期望，
處理方法：多列舉可行的辦法
采取措施：考慮自己的責任、權限、能力以及與對方之間信賴程度等，
確認結果：決定(ding)時機(ji)和次數，所(suo)采取(qu)的措施是(shi)否適當(dang)。

第三單元：激勵與行為
1、 認識激勵
激勵是員工去做某件事的主觀意愿
激勵與忽悠
激勵理論與管理激勵
2、激勵分析
分析之一：員工最想要的是什么：需求理論
分析之二：“胡蘿卜”還是“大棒”：XY理論
分析之三：為什么滿意，為什么不滿意：雙因素理論
分析之四：內外雙修重在向內外在激勵與內在激勵
2、 激勵方法
目標激勵
績效激勵
文化激勵
榜樣激勵
榮譽激勵
情感激勵
日常激勵

第四單元：培育與啟發
1 、培育的責任
管理者需要培養下屬的時機
下屬感到必須提升自己能力的時機
下屬的培養可以期待什么樣的效果
2 、培育的方法
通過只是態度技能培育最后形成習慣
培育下屬的程序
3 、日常指導OJT
個人能力的培育
企業人的學習
OJT的機會以種種方法在進行
4 、自我啟發
自我啟發的表現
缺乏自我啟發意愿下屬的特征
管(guan)理者協助下(xia)屬自我啟發的方法

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