課程描述(shu)INTRODUCTION
大數據商業模式創新課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大數據商業模式創新課程
課程背景:
互(hu)聯(lian)網(wang)時(shi)代下(xia)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭,實質(zhi)上就是(shi)企業(ye)創新(xin)(xin)能(neng)力的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭。一(yi)個企業(ye)要想在市(shi)場中占有(you)(you)一(yi)席之地(di),就必須使得(de)技術(shu)開(kai)(kai)發(fa)、產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)研發(fa)、管(guan)理(li)(li)能(neng)力等方面(mian)在同行業(ye)中處(chu)于領(ling)先地(di)位(wei)(wei),而創新(xin)(xin)是(shi)達成這(zhe)一(yi)目(mu)標的(de)(de)(de)(de)*手段。互(hu)聯(lian)網(wang)時(shi)代的(de)(de)(de)(de)到來(lai),互(hu)聯(lian)網(wang)公司里開(kai)(kai)始重(zhong)視產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)經理(li)(li)了(le)。以前(qian)互(hu)聯(lian)網(wang)談融資,談商(shang)業(ye)模式(shi),談戰略,很(hen)少有(you)(you)談產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de),因為(wei)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)可以從(cong)國外(wai)抄,誰下(xia)手快誰就能(neng)獲(huo)得(de)先發(fa)優勢。現在,互(hu)聯(lian)網(wang)里的(de)(de)(de)(de)資本已經不(bu)成問題,抄襲速(su)度(du)都一(yi)樣(yang)快了(le)。這(zhe)個時(shi)候,互(hu)聯(lian)網(wang)比(bi)(bi)拼的(de)(de)(de)(de)就是(shi)誰能(neng)更好(hao)的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)解用(yong)戶需求,比(bi)(bi)誰能(neng)做出比(bi)(bi)別人更好(hao)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)。此時(shi),產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)經理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)作用(yong)至關(guan)重(zhong)要。那么,怎樣(yang)進(jin)行產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)設計(ji)(ji)?如何運營(ying)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)?如何進(jin)行產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)冷(leng)啟(qi)動?本課程通(tong)過(guo)(guo)對(dui)(dui)一(yi)條(tiao)主(zhu)線,五個步(bu)驟系(xi)統(tong)講解產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)設計(ji)(ji)和(he)運營(ying)管(guan)理(li)(li)全過(guo)(guo)程,最后通(tong)過(guo)(guo)創新(xin)(xin)方法論的(de)(de)(de)(de)羅盤法則(ze),全面(mian)系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)引領(ling)學員開(kai)(kai)拓思路(lu),尋找突破(po)口,通(tong)過(guo)(guo)對(dui)(dui)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)設計(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)全方位(wei)(wei)解析,讓學員全新(xin)(xin)認知產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)運營(ying)管(guan)理(li)(li)。
課程收益:
掌握產品創新的方式與技巧;
如何用系統(tong)的方(fang)法論打造產品(pin)
培訓對象:
高層管理(li)(li)(li)者,產品總(zong)監/經理(li)(li)(li),研發總(zong)監/經理(li)(li)(li),產品類部(bu)門經理(li)(li)(li),項(xiang)目經理(li)(li)(li)及(ji)研發骨干。
活動綱要:
第一章:互聯網:3個“一“
1. 互聯網是一種新技術
2. 互聯網是一種新商業模式
1) 用戶:互聯網的源頭
2) 終端:用戶的入口
3) 應用:從用戶需求出發
4) 公司:永遠在搶用戶
5) 收入:有海量用戶才有收入
6) 理念:概念解決不了用戶需求
3. 互聯網是一種新思維:用戶需求驅動
總結:一張圖看(kan)清互聯(lian)網(wang)
第二章 用戶需求:就是一個字“更”
1. 發現用戶需求:2個發現
1) 真實需求:更
2) 粉絲用戶:小
2. 分析用戶需求:目的、行為和原因
1) 需求采集:4種方法
2) 需求提煉:2個結果
3. 描述用戶需求:3種形式
總(zong)結:一(yi)張圖看清用戶(hu)需求
第三章:產品設計:核心是用戶需求驅動
1. 產品定位:一句話說明白
2. 產品決策:有時決定不做比做更重要
1) 用戶需求驅動決策:3個方面
2) 競爭分析:領先者致命的弱點
3) 內部資源與其他因素
3. 功能設計:核心功能是產品立身之本
1) 功能重點
2) 關鍵因素
3) 確定核心功能:加強,再加強
4. 用戶體驗:讓用戶用得爽
1) 不強迫用戶
2) 不要讓用戶思考
3) 簡單易操作
4) 不破壞用戶習慣
5) 超出用戶預期
總結:一張圖看清產品設計
第四章 網絡運營:只有好產品才能運營成功
1. 通過酷6看網絡運營
2. 網絡運營是個體系
1) 網絡運營定義: 不是網絡推廣
2) 網絡運營目標:用戶量和活躍度
3) 網絡運營體系:不是一個部門的事情
4) 網絡運營類型:產品型驅動效率最高
3. 網絡運營模型:4大運營指標
1) 來源量:持續發展的動力
2) 轉化率:決定運營的效率
3) 活躍度:用戶真正的評價
4) 留存率:運營成功的關鍵
4. 運營周期:種子期是關鍵
1) 種子期運營:關注留存率
2) 爆發期運營:提高來源量
3) 平臺期運營:只為活躍度
5. 網絡推廣:盯住煩瑣細節的事
1) 合作方式:3種
2) 渠道優化:增加來源量
3) 推廣優化:提升轉化率
總結:一張(zhang)圖看(kan)清網(wang)絡運營(ying)
第五章 商業模式:等于用戶價值模式
1. 收入是商業模式的結果
1) 搜狐:兩條腿走路
2) 360:互聯網鯰魚
3) 百度:流量入口
4) 阿里:電商帝國
5) 騰訊:用戶生態圈
2. 3個步驟:用戶是收入的前提
1) 好的產品
2) 獲取用戶
3) 產生收入
3. 2種收入:廣告和電商
1) 廣告:把用戶賣給別人
2) 電商:向用戶賣東西
3) 用戶需求產生收入
4. 3類結構:產品決定結構
1) 單邊型:賣方和買方
2) 平臺型:平臺和買賣雙方
3) 增值型:核心產品和多業務方
總結(jie):一張圖看清互(hu)聯網商(shang)業模式
第六章:基于互聯網的產品創新方法論
1. 找準產品痛點(學會辨別用戶真偽痛點)
1) 產品的一級痛點
2) 產品的二級痛點
2. 分析用戶需求(用戶訪談)
3. 講好產品故事(互聯網講故事的法則)
4. 打造爆品(如何設計令人尖叫的產品)
5. 提升客戶服務(學會與用戶交朋友)
6. 改善用戶體驗(用戶接觸計劃)
7. 建立社群(社群經濟)
8. 口碑營銷(產品自營銷)
實操案例分享
第七章:課程總結
1. 課程總結
2. 閱讀書籍推薦
講師介紹:
肖聰
? 互聯網實戰專家
? 15年上市公司實戰經驗
? 高級電子商務營銷師
? ECCEO認證委員會專家
? 電商中國專家委員會專家
? 上海交大、中山大學、浙江大學特邀講師
? 從“線下”到“線上”的實戰派電商專家
? 創新型企業暢(chang)銷書《重度(du)垂直運營》作者
曾任:九陽股份有限公司丨電商創始人
現任:深圳齊心集團股份有限公司丨電商總經理
現任:上海果寶網絡科技有限公司丨品牌顧問
九陽11年,豐富的線下傳統渠道客戶管理經驗,共同經歷和參與了九陽品牌的線上崛起,見證九陽從年銷售額20億到年銷售額100億的跨越:
曾全面負責九陽電商數據管理和會員管理,統籌開發九陽會員管理系統;通過互聯網轉型和互聯網營銷思維的運用,使九陽成為微信率先合作樣板品牌,獲得阿里巴巴認可,并和海爾,飛利浦兩家分獲小家電領域的創新大獎;
曾全面負責淘寶商務部工作,管理代理運營九陽產品的淘寶及天貓店鋪;主導參與大型店鋪大型活動的策劃工作;2014年淘寶雙11單品牌1.35億,2014年旗下管理的店鋪零售過3億的1家,零售過1億的2家 ,2014年雙11《九陽免濾大師》營銷案例獲得電商界有著奧斯卡大獎代表的“金麥獎”。其互聯網營銷思維和創新營銷管理案例被慧聰家電網、中國新聞網、豆瓣等媒體紛紛采訪報道,并在小家電同業中介紹經驗超過30次。
至今運作家電、食品、服裝等多家企(qi)業,幫助(zhu)企(qi)業快速提升品牌影響(xiang)力,為企(qi)業規避(bi)營銷風險,實現銷售額3倍(bei)增長(chang)。
營銷策劃案例:
1、打造九陽廚房電器行業標桿,創新性提出店鋪梯隊“1+N+n”模式、店鋪產品分配的“1=豆+X”模式,獲得天貓*合作伙伴獎;(此經歷可指導學員未來淘寶天貓店鋪規劃和定位,少走彎路。)
2、策劃2013年九陽面條機首發活動,該項目入選天貓2013年經典首發案例,并入選當年微博營銷案例,為后續九陽在電磁爐、原汁機、開水煲的成功首發找到了模式;(此經歷可指導學員如何用微創新思維來推廣新品。)
3、策劃了2013雙11,2014雙11九陽1小時活動,2013年雙11天貓第1單就是九陽第一個送出的(天貓官方微博可以查詢)(此經歷可指導學員如何用體驗營銷來推廣品牌。)
4、策劃了2013年借勢雷軍微博“小米豆漿機”,九陽OneCup豆漿機首發案例,該案例導致九陽股票三次漲停。(此經歷可指導學員如何借勢傳播,病毒式營銷推廣新品。)
5、參與整體策劃九陽鐵釜飯煲線上線下聯合首發活動,九陽鐵釜飯煲利用爆品戰略,通過挖掘產品痛點,打造了行業內膽最重的飯煲,成為2014年廚房電器爆品戰略的經典案例。(此經歷可指導學員如何用微創新思維,爆品戰略來推廣新品。)
6、通過各種渠道調研,*掌握了九陽競品合同條款,在九陽年度KA合同簽訂中做到了情報準確,談判有據,九陽的合作合同條款得到突破性改善;系統編撰了《KA操作手冊》,創新編制了《麥德龍九陽團購手冊》,并重啟了九陽和麥德龍的戰略合作,解決了麥德龍遺留了5年未能解決的問題。
7、利用(yong)(yong)(yong)互聯網思維、深度了(le)解用(yong)(yong)(yong)戶需求、挖掘用(yong)(yong)(yong)戶購買(mai)的(de)(de)(de)痛點、講好自己臍(qi)橙的(de)(de)(de)產品故事,就(jiu)像看(kan)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)褚橙一樣,提升臍(qi)橙在客戶心中的(de)(de)(de)分量,讓更多的(de)(de)(de)消費(fei)者去選擇真正(zheng)的(de)(de)(de)臍(qi)橙。利用(yong)(yong)(yong)社會化營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)傳播(bo)手(shou)段,讓更多的(de)(de)(de)平(ping)臺可以購買(mai)到(dao)(dao)臍(qi)橙。短(duan)短(duan)一個月時間就(jiu)脫銷(xiao)(xiao)(xiao),天(tian)貓渠道、微信渠道銷(xiao)(xiao)(xiao)售額就(jiu)達到(dao)(dao)了(le)100萬斤(jin),現每(mei)年(nian)一到(dao)(dao)采(cai)摘季臍(qi)橙都供不應求。
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