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零售新(xin)營銷模式創新(xin)課程(cheng)

【課程背景】： 
有很多零售百貨企業反映，互聯網時代忽然覺的客戶很難懂，不知道客戶喜歡什么產品，不知道用什么方式推廣產品， 不知道客戶對什么信息感興趣，不知道客戶用什么方式購買產品。所以導致過去的營銷方式的勢沒有了，新的營銷方式搞不懂。
有一句話叫做：這世上*不變的只有變。隨著移動互聯網時代的到來，零售百貨企業的用戶的消費心理、消費特征和消費行為變了，營銷推廣的工具和渠道也變了，隨之而來的就是營銷思維、營銷玩法、品牌打造、客戶關系、產品賣點等一切營銷工作發生了變化。導致很多零售百貨業產品滯銷、推廣方式不精準、用戶難以聚焦、產品不能滿足客戶需求。面對諸如三只松鼠、江小白、邏輯思維、裂帛、御泥坊、阿芙精油、酣客公社、韓都衣舍等通過“變態”營銷獲取成功的互聯網零售百貨業，不知所措，陷入了深深的迷茫中。
那互(hu)聯網時代下(xia)，零(ling)售(shou)(shou)百貨企業(ye)到(dao)底如(ru)何(he)構建新的營銷體系，到(dao)底用什么樣的模式賣產品，到(dao)底如(ru)何(he)打(da)造產品品牌，到(dao)底如(ru)何(he)打(da)造線上+線下(xia)的銷售(shou)(shou)渠道，都(dou)是(shi)零(ling)售(shou)(shou)百貨業(ye)的困惑點(dian)。

【課程收益】：
● 深入洞察互聯網時代下零售百貨企業客戶的特點與消費心理變化；
● 掌握互聯網+大數據時代下零售百貨業營銷工作的6大重點；
● 掌握互聯網+時代下零售百貨業線上營銷的工具與渠道，構建全網營銷體系；
● 掌握大數據時代下的7零售百貨大互聯網營銷玩法、案例及落地策略；
● 掌握互聯網時代下的百貨品牌創新方法與路徑，快速引爆互聯網品牌；
● 經過全(quan)員共建(jian)(jian)研(yan)討，構建(jian)(jian)適合本零售百貨業(ye)的營銷模式及落地方案；

【課程對象】：零售百貨企業市(shi)場營銷、電商(shang)部(bu)門的中高層(ceng)管理人員、中小創業者(zhe)、初(chu)創公司負責人

【課程大綱】
互動：你是不是還在用5年前的方法做營銷？
案例：互聯網+時代下天虹百貨品牌的營銷啟示
第一講：感知篇——你知道嗎？互聯網時代下零售百貨業的營銷環境已經變了！
一、構成營銷的4大基本要素變了
1、用戶互動的興趣走向變了；
2、用戶購買產品的價值導向變了；
3、用戶購買產品的場景和渠道變了；
案例：傅園慧現象背后反映出的客戶心理變遷
案例：甜橙、戀橙、褚橙的故事
案例：白酒新秀江小白的場景營銷
二、消費者的消費決策過程變了
1、消費者購買決策過程的3個過程；
2、當下消費者處于什么消費決策過程；
3、大數據時代下消費者的社群購買行為：SICAS模型
案例：送禮就送腦白金——最爛的廣告，最好的銷售
案例：保健產品好不好——我要搜一搜
案例：酣客公社——用社群賣白酒
三、消費者的消費行為變了：SOLOMOME模式
四、消費者對產品的認知的5大變化
五、消費者接受信息發生了4大變化
案例：穿著內褲的桃子
案例：新世界百貨——我的沖動購買行為
案例：依云(yun)礦泉水熱賣的背后

第二講：內功篇——互聯網+大數據時代做好營銷的6大基礎工作
一、用戶畫像：如何知道你的精準客戶是誰？
1、確定用戶畫像的分析維度
2、建立用戶畫像的大數據分析模型
3、分析結果的解決方案
案例：比薩店的營銷將客戶驚呆了！
二、需求分析：如何給客戶最需要的東西？
1、客戶的痛點營銷；
2、客戶的癢點營銷；
3、客戶的爽點營銷
4、客戶的淚點營銷；
案例：有機黃瓜的“4點”零售百貨營銷案例
三、趨勢分析：如何讓零售百貨業的運營順勢而為？
案例：王永慶賣米——通過趨勢做營銷
四、變異分析：如何靈敏洞察，快速反應？
案例：遼沈戰役——戰神林彪成功的背后
五、關聯分析：如何*化的發現商機，開拓品類？
案例：啤酒與尿不濕的關聯商業價值
六、聚類分析：如何對用戶進行分層運營，精準營銷？
案(an)例：韓(han)都(dou)衣舍的客戶(hu)畫像和分層案(an)例

第三講：工具篇——互聯網+時代下零售百貨業營銷推廣的新渠道
一、主流零售百貨自媒體工具及推廣渠道；
1、微信（公眾平臺、朋友圈）工具的應用
2、微博平臺的應用與推廣
3、H五、豆瓣、赤兔等平臺的應用于推廣
4、今日頭條平臺的應用與推廣
5、喜馬拉雅語音平臺的應用與推廣
6、快手、抖音等直播平臺的應用與推廣
案例：吳老師的作文課程自媒體銷售系統
二、零售百貨業網絡平臺的營銷與推廣渠道；
1、零售百貨業的網站平臺建設與推廣
2、零售百貨業網絡營銷的建設與推廣
3、營銷網站推廣的8個技巧
4、打造零售百貨業的全網營銷系統
案例：某鏟雪車的網絡營銷案例
三、產品電商平臺（天貓、京東）線上渠道的推廣；
1、零售百貨業電商平臺的布局策略
2、零售百貨業電商平臺推廣的5大步驟12個技巧
3、零售百貨業的電商渠道的總體運營策略
案例：森森集團的水族箱電(dian)商渠道(dao)布局案例

第四講：套路篇——互聯網+時代零售百貨業的6大新營銷玩法
一、基于移動互聯網下用戶體驗的LBS營銷玩法、案例及落地；
1、通過LBS案例剖析，了解什么LBS營銷；
2、LBS營銷的4個關鍵；
3、LBS營銷的流程及步驟；
案例：京東與蘇寧的LBS營銷
案例：店鋪客流調查，用LBS秒出結果
二、基于線上線下融合的O2O營銷玩法、案例及落地；
1、大數據時代下O2O營銷的誤區；
2、O2O營銷的3個重點；
3、O2O營銷應用的5大場景及案例；
案例：萬達廣場的O2O線上線下一體化整合
三、基于平臺營銷與關聯營銷的跨界營銷玩法、案例及落地；
1、跨界營銷的3大經典成功案例；
2、平臺營銷與跨界營銷的4大方向；
3、跨界營銷的創意步驟及策劃；
案例：泰迪迷你咖啡店的跨界營銷
四、基于粉絲思維下的魚塘營銷玩法、案例及落地；
1、魚塘營銷的定義；
2、魚塘營銷的“指導原則”
3、魚塘營銷的5大步驟；
案例：個人魚塘吸粉與零售百貨業魚塘吸粉裂變案例剖析
五、基于關系營銷及的社群營銷玩法、案例及落地；
部落、族群與社群
社群營銷的5大重點；
社群營銷的步驟、流程及關鍵點；
案例：一個80后媽媽的魚塘+社群的案例分析
六、基于病毒營銷的全網營銷玩法、案例及落地
引爆病毒營銷的內容創意及文案撰寫；
全網引爆的機制及路徑；
病毒全網營銷引爆點的設計及5大招數；
案例：“我勒個去”殺蟲公司產品的病毒營銷案例
案例：驚呼！某明星被病毒營銷了！
案(an)例：70歲的時(shi)候你(ni)還(huan)愛我嗎？——自媒體(ti)病毒(du)營銷典范

第五講：保障篇——大數據時代下零售百貨業品牌創新實戰與落地
一、什么叫互聯網品牌
1、什么叫品牌及品牌的作用
2、什么叫互聯網品牌
3、互聯網品牌與品牌的區別
4、互聯網品牌的5大特點與作用
案例：杭州大廈的互聯網品牌打造
案例：御泥坊的互聯網品牌
二、互聯網品牌的創新路徑
1、互聯網+VI引爆
2、互聯網+BI引爆
3、互聯網+CI引爆
案例：三只松鼠的“主人與奴才”品牌打造
三、零售百貨業互聯網品牌推廣
1、整合推廣
2、跨境推廣
3、事件推廣
案例：泰迪迷你咖啡店的互聯網品牌推廣
四、互聯網+電商時代品牌打造策略
1、挖掘細分產品，集中廣告轟炸，快速做到第一
案例：阿芙精油的品牌引爆策略
2、聚焦細分客戶，挖掘核心訴求，制造爽點
案例：江小白品牌打造創意
3、產品致勝，用戶體驗為王
案例：小米的米家超出預期體驗
案例：海底撈的體驗(yan)營銷

第六講：研討篇——如何進行新營銷模式構建
一、結合課程知識，全方位分析本零售百貨業的營銷環境
二、結合現狀，創新適合本零售百貨業的新營銷模式
三、撰寫營銷創意方案：產品賣點、營銷策略、創意文案、執行過程
四、利用思維工具：思維導圖與魚骨圖
五、研討方式：*+行動學習+結構呈現

零(ling)售新營銷模式創(chuang)新課(ke)程