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中國企業培訓講師
讓消費者心動的指標
 
講(jiang)師:程(cheng)守真(zhen) 瀏覽次數:2541

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 品牌經理

培訓講師:程守(shou)真    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程(cheng)大綱(gang)Syllabus

學習品牌的經營

【課程背景】
成為被消費者認可和選擇的品牌,正在成為越來越多企業的追求,企業越來越認識到品牌對于企業成功的經營價值所在,為什么一些品牌可以長盛不衰始終保持和活躍在消費者的面前?為什么一些品牌可以一躍成為全民關注的對象并且還獲得了好口碑好業績?為什么品牌相關的內容學習了這么多這么久卻依舊沒有做到想要的結果?這些才是我們應該是深入研究和分析探索的。
我們必須看到的事實是,企業在學習了眾多品牌經營和運作的課程之后,依舊沒有帶來理想的品牌效果,依舊沒有讓品牌成為消費者的擁抱對象,依舊沒有更好的實施和推動品牌的成功運營,這個里面我們不禁要問,究竟品牌的成功是靠運氣,還是有方法可循可依呢?
正如“得民心者得天下”這句我們中國人幾乎人人都聽過的話一樣,我們古代的先賢孟子完整表述是這樣的“得天下有道:得其民,斯得天下矣;得其民有道:得其心,斯得民矣;得其心有道:所欲與之聚之,所惡勿施,爾也。”意思是,【想得到天下是有方法的,得到百姓的擁護和支持,就得到天下了;得到百姓的擁護和支持是有方法的,得到百姓的心,就得到百姓擁護和支持了;得到百姓的心是有方法的,他們所希望的,替他們聚積起,他們所厭惡的,不要加到他們頭上,如此罷了。】老百姓希望的是什么,是安定、和平、富足、公正、老有所養、病有所醫,是這些,做到了,天下就得到了。這對于我們中國人做品牌的啟發作用極大,得到消費者的擁護,要去消費者的心里面、潛意識里面探尋,他想獲得的是什么,然后給他,就一定可以獲得消費者的擁護和支持。
找到(dao)讓消費(fei)(fei)者(zhe)心(xin)(xin)動的(de)(de)指(zhi)標,應(ying)該(gai)(gai)成為(wei)每一(yi)個企業的(de)(de)使命和責任。因為(wei)只有成為(wei)品(pin)(pin)牌(pai)(pai),企業的(de)(de)經(jing)營才是有意義的(de)(de),才是應(ying)該(gai)(gai)存(cun)在的(de)(de)。一(yi)句哲學(xue)話(hua)語也揭示(shi)了品(pin)(pin)牌(pai)(pai)經(jing)營的(de)(de)奧秘(mi):你(ni)不能理(li)解(jie)和解(jie)釋你(ni)的(de)(de)存(cun)在,你(ni)就沒有存(cun)在的(de)(de)理(li)由。那么,消費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)心(xin)(xin)動指(zhi)標究(jiu)竟是什(shen)么呢?我們(men)總(zong)結出來(lai)了打(da)造(zao)超級品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)12個品(pin)(pin)牌(pai)(pai)標簽,這是一(yi)套(tao)融合了品(pin)(pin)牌(pai)(pai)定位、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)符號、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)傳播(bo)、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)心(xin)(xin)理(li)學(xue)的(de)(de)綜(zong)合型戰略方法論,學(xue)習掌握了這套(tao)方法,讓消費(fei)(fei)者(zhe)心(xin)(xin)動將不再難(nan)。

【課程收益】
學會用升維的視角看待品牌的發展機會、商業競爭環境以及競爭烈度;
學會科學的評判企業的經營稟賦,是服務型、產品型還是理念型;
學習品牌成功經營的方法,同時了解和避免錯誤經營品牌的誤區和陷阱;
學會如何找到自己企業的經營稟賦,結合稟賦定品牌打造方向;
掌握品牌戰略與業務戰略的內生關系,讓業務和品牌一以貫之;
激發以品牌經營為主導方針的企業經營模式,讓品牌牽引企業發展;
掌握為品牌制定更快被消費者記住的12個超級標簽,讓品牌形成自己的生長節奏;
掌握品牌贏得顧客*的方法,使品牌更容易被消費者記住;
學會消費者的思考模型和方法,運用快思考和慢思考的精髓助力品牌占領消費者的大腦;
掌握如何構建品牌的戰略定位,構建品牌的消費者定位;
找到品牌的經營陣地,掌握認知陣地和消費陣地的使用方法;
激發并堅定創始人(ren)做成(cheng)品(pin)牌的信心與欲望,成(cheng)就品(pin)牌成(cheng)功之(zhi)路(lu)。

【課程特色】
中西方品牌運作精髓知識的融會貫通;
模塊化品牌的打造方法,讓品牌打造按標準實施和運作;
解析超級品牌成功的共性和特性;
課程高知內容密度大(da),精(jing)彩(cai)豐富,理論與實踐并重。

【課程對象】
董事長、總經理及相關品牌戰略決策者(zhe)

【課程大綱】
一、品牌世界的變與不變
1.1“變”的內容是哪些?
消費環境發生了劇烈變化:過去、現在
消費支出產生巨大上漲:過去、現在
主流人群出現顯著變化:過去、現在
消費多樣性前所未有:過去、現在
1.2“不變”的內容是哪些?
市場營銷的基礎和準則沒有改變:營銷4P
3大年齡段群體沒有改變:年輕群體、中年群體、老年群體
人們選擇好東西的(de)模式沒有(you)改變(bian):口口相傳的(de)、品(pin)質好的(de)、有(you)性價比(bi)的(de)、暢(chang)銷熱銷的(de)、大品(pin)牌的(de)、有(you)特色的(de)

二、超級品牌們在做什么事情?
1.1他們始終在研究顧客因為什么在做出選擇?
常識:基本公式;
心理因素:從眾、小眾、權威等;
高階需要:炫耀、證明、自我獎賞
1.2他們始終與最符合他們的目標客群在一起
聚焦目標客戶群體
圍繞他們的認知做深度營銷
持續迭代
1.3品牌和超級品牌的區別是什么?
品牌:有認知基礎、有識別特征、有銷售規模、有市場地位;
超(chao)級(ji)品(pin)牌(pai):當其出現時,剝(bo)奪了其他(ta)品(pin)牌(pai)的(de)光芒,吸引(yin)了所有的(de)聚光燈(deng)——思想與精深的(de)引(yin)領。

三、打造有記憶點體系的讓消費者心動的指標
2.1建立新消費環境下品牌的新常識
品牌不是屬于企業的,品牌是屬于消費者的
消費者是沒有品牌忠誠度的
品牌的記憶點要和企業戰略一脈相承
2.2消費者是如何對品牌心動的?
【點狀記憶】的原理是什么?
“發現、注意、理解、記憶”的決策購買理論
品牌的超級記憶點體系——超級標簽
2.3如何用超級標簽打造品牌?
什么是超級標簽?
超級標簽為什么會起作用?——品牌記憶力循環體系
超級標簽的3大原理:切實感受、簡化思考、戰略表達
超級標簽的2大分類
詳解12個超級標簽
2.4超級標簽的運用模型是什么?
看競爭——因時:混戰時期、地方割據時期、大品牌主導時期
看機會——因地:未被充分滿足的有效需求的強供給
看自己——因人:畢其功于一役,正確機會的重大下注
2.5品牌競爭的本質是什么?
必須成為目標消費群體的必選項之一
人性需要新鮮感,所以新機會一直都在
2.6品牌向超級品牌的驚險一躍
思想和精神的(de)一次(ci)重大升華(hua),案例如華(hua)為、耐克、迪奧真(zhen)我香水、蘋果、樊登讀書。

四、如何讓消費者的心動指標威力倍增?
3.1搞清楚自己的企業稟賦
是以顧客服務為導向的稟賦嗎?——胖東來、海底撈、蔚來汽車、愛空間裝飾
是以打造最優產品為導向的稟賦嗎?——老板電器、理想汽車、華為手機、京東、喜茶
是以引領潮流、發生改變為導向的稟賦嗎?——蘋果、特斯拉、樂視、順豐快遞、星巴克
企業稟賦決定了面對消費者的品牌感受——順勢而為更易激發企業整體的推動力
3.2要進行語言信息的編碼、組織和架構
消費者是通過語言識別的,載體是多樣性的——文字、圖像、語音、視頻等
語言要體現基因、體現獨特性、體現優勢、體現證據
語言要產生力量:促使行動、激發情緒認同、口語化、排比句
傳(chuan)播要持續化、習(xi)慣化、創(chuang)新(xin)化

學習品牌的經營


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