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服務業銷售培訓

課程大綱：
壹.新態勢下服務業銷售策略創新改善的方向
(一).現在真實的市場情況與同質相似化的現像
生產技術相似商品相似營銷策略戰術相似通路相似行業操作相似
(二).服務業在營銷策略(MARKETING)最易碰上的地雷（起頭有偏差后面路就全歪了）
競爭力之父哈佛大學：M﹒PORTER的市場營銷管理優勢概念
服務業市場營銷策略管理該建立什么優勢（真正的不簡單）
眾多企業的通病在哪里（不應該忽略的市場營銷操作觀念）
(三).服務業市場優勢化營銷策略的重心觀念落實
賣與買出發點的差異（企業營銷出發點意識的不同會在前路埋下眾多地雷）
由企業導向轉為顧客導向分析
推力與拉力的操作側重點
案例分析美西北航空的故事
世界營銷大師科特勒菲利普·科特勒（PhilipKotler）的銷售故事
案例分析:
一句(ju)有關銷售的(de)真理名言

貳.服務業市場營銷策略優勢化建立的方法
(一).客戶的心理都是些什么（只放在商品服務本身？）
(二).服務業商品市場營銷策略規劃中一定要進行的重點
市場營銷優勢化策略中追求利益價值與利潤的差別
商品已進化成為完成市場營銷目的一種工具
商品計劃中商品目的與市場利益（浮動的調整概念）
(三).服務業對不同客戶經驗的銷售服務對策（工具分析對照表）
客戶經驗少同行業中產品差異高的銷售服務對策
客戶經驗少同行業中產品差異少的銷售服務對策
客戶經驗多同行業中產品差異高的銷售服務對策
客戶經驗多同行業中產品差異少的銷售服務對策
(四).服務業在市場營銷策略優勢化建設方式
競爭力的大師邁可?波特（MichaelE.Porter）的市場優勢競爭概念
在大同小異中，找出自己的獨特價值（企業自我檢視的方法）
服務(wu)核心能力(li)或鮮明個性的特(te)質建立

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