課(ke)程描述INTRODUCTION
企業中(zhong)層領導(dao)培訓
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業中(zhong)層領(ling)導培訓
【課程背景】
在一個優秀的組織中,高層負責從戰略到執行(為什么),即做正確的事;中層負責從目標到結果(怎么做),即正確的做事;基層負責從結果到價值(做什么),即把事做正確。從上到下只有正確一致的思考、正確一致的溝通、正確一致的行動,才能創造有價值的結果,從而提升組織績效。其中中層管理者的作用尤為重要,一個中層管理者的管理思維、溝通技巧、行動能力又決定了整個團隊的職業化程度。
本課程從(cong)目(mu)標出(chu)發,通(tong)過(guo)三個(ge)核心的管理模型“雙圈思考(kao)”、“三階溝通(tong)”和“行動導(dao)圖”,實(shi)現從(cong)目(mu)標到結果的高效(xiao)價值(zhi)呈現。幫助中層管理者快速(su)掌握通(tong)用管理的“套路”,提升職(zhi)業化(hua)管理程度(du)。
【學習成果】
參加本課程的培訓,可以讓參訓者:
1.理解組織管理的原點是戰略目標,重新認識目標的重要性,并掌握訂立目標的科學工具和方法。
2.全面掌握最核心的管理核心模型,并能正確理解且有效應用,進而掌握一種職業化修煉路徑和方法。
3.通(tong)過(guo)上下理解(jie)一(yi)(yi)致,達(da)成(cheng)團隊上下一(yi)(yi)致思考(kao)、一(yi)(yi)致溝通(tong)、一(yi)(yi)致行動,知行合(he)一(yi)(yi),進而(er)提升團隊戰斗力(li)。
【課程大綱】
第一堂修煉課 明確自己在企業的定位(角色認知)
1.企業的漢堡結構(高層要有決策力,基層要有行動力,中層需要執行力)
2.為什么會有中層(什么叫執行力?三個字:做到位)
3.中層的三大難關(上司認可、同僚支持、下屬推崇)
4.職業生涯十三級臺階(中層管理者的定位)
5.專業線與管理線的交互發展(如何抓住機遇突破職業瓶頸)
6.如何提升管理思維能力(雙圈思考模型)
案例討論:用人部(bu)門(men)突然(ran)發了(le)一個招聘需求,作為(wei)HR負責人你將……
第二堂修煉課 管理溝通的全方位修煉(溝通圣經)
(一)如何得到領導認可(對上溝通)
1.領導都是對的:堅決執行(與領導的意見不一致時,第一服從,第二溝通)
2.不議論領導是非:承上啟下(而不僅僅上傳下達,更不能欺上瞞下)
3.維護領導威信:自我退后(長用者多批評,短用者多表揚)
4.用數字說話:結果至上(匯報工作談結果,請示工作說方案)
5.請領導做選擇題:勤于思考(問答題永遠留給自己)
6.YCYA:領命與復命系統,讓領導放心與安心
(二)如何進行跨部門協作(左右溝通)
1.約·哈視窗:反饋與分享,可以讓彼此更統一
2.推論階梯:請從梯子上下來,一切變的簡單
3.左手欄:一招讓大家都能心口合一
4.信任公式:如何讓信任成為溝通的基石
(三)如何調動下屬工作熱情(對下溝通)
1.成功方程式:思維方式×熱情×能力
2.吸引力法則:你想要什么樣的結果你就怎么做
3.猴子管理法則:訓練下屬照看他自己的猴子
4.自驅行動模式:讓下屬成為自己的主人
(四)溝通的萬能鑰匙(三階溝通模型)
1.信息溝通:信息失真與溝通漏斗
2.情緒管理:埃利斯ABC法則與費斯汀格法則
3.愛的傳遞:心流區溝通&致良知
4.非暴力溝通:不帶評論的觀察是人類智慧的最高形式。
案例討論:如何在規定的時(shi)間內完成任務(wu)(紅桃一條龍)
第三堂修煉課 如何帶出優秀團隊提升部門績效(價值呈現)
1.角色轉換:做教練而不做警察(好的管理者就是好教練)
2.灌輸數字:修“路”而不是修“人”( 與其責怪下屬太笨,不如反思為啥教不好)
3.聚焦績效:多談行為,少下結論(就事論事,不妄加結論,是改善員工行為的法則)
4.抓住關鍵:重視什么,就得到什么(程序清晰、數字明確,像麥當勞一樣教員工)
5.目標管理:控制過程才能控制結果(目標績效管理是照妖鏡,是探照燈)
6.迫使進化:追求快樂,逃避痛苦(無法訓練替代自己的下屬你很難得到提升)
7.團隊為王:做英雄還是做領袖?(管理,就是運用他人的努力實現目標)
8.行動導圖:OK-PDCA,從目標到結果價值呈現
案(an)例討論:你有什么能力教練(lian)團隊成(cheng)員(T.O.T.E)
企業(ye)中層領(ling)導(dao)培(pei)訓
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已(yi)開課時間Have start time
- 時維鈞
中層管理內訓
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