課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
團隊和組織的課程
【課程背景】
發現很多企業存在以下代表性問題:企業不斷的發展壯大,訂單需求各異,產品類型越來越復雜,員工個性多樣化;而與此同時管理者忙亂;工作無序;部門間崗位間之間的職責推卸嚴重;溝通低效;問題反復;執行效率和效果差;人心不穩;離職率高;企業沒有活力;團隊氣氛差。
企業的復雜情況事因管理者對管理的認知、方向、方法都普遍存在以下類似情況:
1.管理者沒有清晰的認知到管理的核心與管理者本身的定位;
2.管理者自身的成長速度慢,自我管理能力弱,領導力不足;
3.團隊內個人執行力弱,團隊氣氛較差循環難以自控;
4.流程未從解決現實痛點出發,不能很好的指導員工;
5.缺乏問題解決的正確思維和能力;
6.沒有清晰的目標、可行的工作計劃以及計劃的執行差;
7.管理層對于選人、育人的工具方法不足;
8.管理者的溝通、激活員工能力不足;
9.沒有形成明確的激勵機制;
為(wei)協助客戶的領導、管(guan)理(li)者能(neng)有效(xiao)(xiao)(xiao)引導團隊(dui)與員(yuan)工能(neng)高效(xiao)(xiao)(xiao)運作,為(wei)此開發(fa)了專項課程與輔(fu)導方案,直擊自(zi)我(wo)認識(shi)覺(jue)醒,自(zi)我(wo)能(neng)量激發(fa),散發(fa)正能(neng)量領導能(neng)力;訓練系統思維和方法、工具提升管(guan)理(li)工作效(xiao)(xiao)(xiao)率,抓(zhua)住管(guan)理(li)重點(dian),快速解決問題能(neng)力。以達到自(zi)我(wo)管(guan)理(li)與對外(wai)管(guan)理(li)結合,事物管(guan)理(li)及人(ren)文管(guan)理(li)結合,進(jin)入(ru)管(guan)理(li)和個人(ren)的高維境界!
【課程對象】
總經(jing)理、副(fu)總經(jing)理、高層、企業(ye)負(fu)責人、廠長(chang)、部門(men)管理者、系統推動者等;
【課程收益】
清晰認識到“管理”的本質與組成架構;打開對管理的系統性認識;
清晰認識到人的行為受什么所影響,對認知與思維清晰判斷;
認知影響人的關鍵因素,并學會自己成長方法論:自我認知、自我定位、修煉自己;
掌握管事的四大核心工具和方法:目標管理、計劃管理、流程管理、問題管理;
掌(zhang)握帶人的四大核心:識人、育人、溝通、激活(huo);
【課程大綱】
Part 1
破冰:認識管理
1.常見管理問題
2.管理的定義理解
3.管理的結構化拆分
一、目標-事情管理
1.事情組成的基本要素
2.目標管理
以客戶價值為導向
關鍵任務目標
目標7步法
Smart原則問、答互動
講解
互動演練破冰:認識管理
通過收集和整理學員的問題,并形成學習團隊,讓大家了解企業日常的管理問題
解剖管理的本質,將管理的知識分解為計劃控制、領導、協調、組織等四大模塊來針對性培訓。通俗理解管理的行為:管理是通過讓大家一起有意愿、有方法的實現目標,為經營做配合!
一、目標-事情管理(計劃與控制)
1.事情基本要素
管理把人與事要分清楚,團隊的目標都是與事情先進行鏈接;事情完成目標方可完成;本模塊將重點講解對事情策劃和執行的按照例行的事情和計劃性事情來分類,傳授學員簡單和易學的事情管理;
2.目標管理
管理(li)最終(zhong)是要實(shi)現目(mu)(mu)標(biao)(biao),如果不實(shi)現目(mu)(mu)標(biao)(biao)管理(li)就沒(mei)有意(yi)義,所以目(mu)(mu)標(biao)(biao)管理(li)如何(he)去(qu)策(ce)劃,選擇(ze),制定能夠給企業(ye)和團隊帶(dai)來價值(zhi)(zhi)貢(gong)獻(xian),并將(jiang)目(mu)(mu)標(biao)(biao)分解至(zhi)不同(tong)的價值(zhi)(zhi)崗位是重要的開(kai)端。
Part 1
3.計劃管理解決做正確的事情
分析環境/場景
行動方案5W3H
有效落地5步法
洞察力發掘
計劃管理價值
4.流程是企業穩固價值
流程分級
三化原則
四個思維
五個權責
六步落地問、答互動
講解
案例演練
3. 計劃管理
創新和突破性的目標需要有關鍵有力的計劃來支持。學會根據團隊/組織所面臨的環境情況,目標規劃來評估團隊/崗位所需要做的計劃性工作,并將計劃有效落地執行,幫助團隊不斷的創造新的工作成就。
4.流程管理
企(qi)(qi)業(ye)內的(de)(de)工(gong)作(zuo)可(ke)分(fen)為例行工(gong)作(zuo)和例外工(gong)作(zuo),越往基(ji)層例行工(gong)作(zuo)越多(duo),而所有(you)(you)的(de)(de)例行工(gong)作(zuo)有(you)(you)關的(de)(de)事情須(xu)形成流程(cheng)來做管理(li),大多(duo)數(shu)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)流程(cheng)適宜程(cheng)度和可(ke)操作(zuo)性(xing)以及充分(fen)覆(fu)蓋性(xing)較(jiao)低;導(dao)致難(nan)以解(jie)決(jue)日常管理(li)問題(ti);所有(you)(you)的(de)(de)流程(cheng)組合形成一套系統;打造成易(yi)看(kan)、易(yi)學、易(yi)操作(zuo)、接(jie)地氣流程(cheng)是(shi)本環節的(de)(de)主要內容。
Part 2
5.問題解決
把問題轉化成課題
描述問題
緊急處置
原因分析
計劃管理
標準化與知識化問、答互動
講解
方法演練
故事/案例分享
4.問題解決
團隊和組織的(de)(de)問(wen)題可能會(hui)不斷出現,其中不符合(he)預(yu)期標準或(huo)目標的(de)(de)問(wen)題是最常見需(xu)要處(chu)理(li)(li)的(de)(de)問(wen)題,學(xue)習一整套(tao)邏(luo)輯方法(fa)來識(shi)別哪(na)(na)些問(wen)題必須(xu)要處(chu)理(li)(li);哪(na)(na)些問(wen)題不作為(wei)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)重點;將必須(xu)解(jie)(jie)決的(de)(de)課題形成問(wen)題解(jie)(jie)決專案,學(xue)會(hui)問(wen)題解(jie)(jie)決的(de)(de)邏(luo)輯并將每(mei)個步驟關鍵(jian)要素學(xue)會(hui)就不會(hui)偏(pian)離解(jie)(jie)決問(wen)題的(de)(de)本質。
Part2
二、目標-自我管理
1.突破認知
認識認知
因果邏輯
萬物規律
能量吸收
2.修煉自己
潛力與結果
自我視窗
個體身份
領導身份
同事身份
修煉心法心法感受
故事視頻分享
問、答互動
講解
二、目標-自我管理(領導能力)
1.突破認知
認識認知的局限性;認知的障礙與來源,思維的產生;深刻認識“人”以及被障礙的自我;了解生物與因果關聯、生命規律以及正能量來源,引領學員進入一個自我認識和重新認識周圍的人生觀。
2.修煉自己
打開自我認(ren)知,掌握個人能力(li)和(he)潛力(li)的受限制(zhi)的因素,重新定義(yi)管理者的身份和(he)價(jia)值,以及對應的成長方向和(he)修(xiu)煉方法與心法。
Part 3
3.關鍵領導力
美感度
開放度
內定力
同理心
思辨力
4.時間管理
重要與緊急事情
管理者四大事情
時間管理技巧3.關鍵領導力
對領導力的理解,每個管理者都需領導力,從5個維度來定義新時代的領導力,提升管理者在團隊的內的魅力與被認可度。
4.時間管理
高效(xiao)人士(shi)必備(bei)的(de)基礎管理能力(li)之一(yi),每個人的(de)時(shi)間都是相同的(de),提升對時(shi)間與事(shi)情(qing)匹(pi)配(pei)合理性,以及時(shi)間被集中(zhong)用于(yu)高價(jia)值工作可以提高工作效(xiao)率;不(bu)會被零(ling)碎,散亂又急(ji)迫的(de)事(shi)情(qing)所打亂個人計劃(hua)性安排,幫助管理者實現目(mu)標,達成自(zi)己(ji)績效(xiao)。
Part 3
三、事-人
1.高效會議
會議主題
會議時間
與會人
會議討論內容
會議結論
2.溝通創造價值
溝通的問題
溝通的本質
建立信任
傾聽
表達
講解
實際演練
問答互動
故事/案例分享
三、事-人(協調)
1.高效會議
團隊與組織需要通過不同類型的會議來協調事與人之間的靈活調度與合作,來補充計劃管理、問題解決以及經營決策等模塊管理的輔助協調。而會議結構化與邊界控制是高效會議和鍛煉自己和團隊文化的重要方式。
2.溝通創造價值
溝(gou)通是工作間最(zui)基本(ben)的(de)信息傳達(da)(da)方(fang)式,但(dan)溝(gou)通往(wang)往(wang)不能達(da)(da)成預期效果(guo),甚至可能出現加深誤解與(yu)矛盾。了解溝(gou)通的(de)本(ben)質,如何正確的(de)做到真正的(de)有(you)效溝(gou)通,并能夠帶領和對方(fang)走向(xiang)價值創造,從建(jian)立信任(ren)開(kai)始(shi),學會同(tong)理(li)傾(qing)聽以(yi)及簡單有(you)效的(de)反饋形(xing)式。
Part4
四、培育同“道”
1.培養同道
識別出優秀人才
培養關鍵性人才
選出志同道合的人
打造一致性的人
2.激活人員
激活人員
人性需求理論
正面反饋工具
能量激活循環理論
激活團隊講解
實際演練
問答互動
故事案例
四、培育同“道”(領導與組織)
1.培養同道
從現有的團隊中通過能力和動力兩個維度來評價關鍵人才,并對關鍵人才用科學和適用的方法來進行培養成為自己的接班人。選人是組建團隊的基礎,學會從策劃和面試兩個環節找到我們自己所需要的團隊成員。標準的方式教會學員如何培養新員工,如何讓員工快速成長并認同團隊和組織,降低試用期內好的人才流失,打造團隊一致性。
2.激活人員
激勵(li)(li)(li)是促進人員動力(li)最基礎(chu)的(de)方法,如何正確和(he)(he)有(you)效的(de)激勵(li)(li)(li)到員工,讓員工能(neng)夠成為一(yi)個(ge)(ge)主動積極能(neng)干的(de)奮斗者,對于一(yi)部分有(you)心有(you)力(li)的(de)員工并非激勵(li)(li)(li),而采用更高(gao)的(de)價值(zhi)和(he)(he)文化激活方法。團(tuan)隊(dui)激活需要團(tuan)隊(dui)定位,團(tuan)隊(dui)文化和(he)(he)價值(zhi)取(qu)向,搭建學習型團(tuan)隊(dui),進入一(yi)個(ge)(ge)正能(neng)量場域并持(chi)續自我(wo)激活和(he)(he)鼓勵(li)(li)(li)。
Part4
3.知識管理
知識的認識與價值
企業知識創造場-SECI
知識創新5步法
最后、企業問題實際解答問、答互動
講解
案例分享
實際演練
3.知識管理
組織(zhi)的(de)核心(xin)競爭力隨著(zhu)產品(pin)和(he)服務的(de)自我迭代與(yu)更新,知(zhi)識(shi)的(de)創新決定企(qi)業是(shi)否可以應對環境變化和(he)自我更新,以出現(xian)不可替代和(he)獨立性(xing)的(de)價(jia)值(zhi)。知(zhi)識(shi)管理(li)教(jiao)會管理(li)者(zhe)對知(zhi)識(shi)的(de)認(ren)識(shi)以及激(ji)發(fa)內在的(de)知(zhi)識(shi)并顯現(xian)后為組織(zhi)所用。
團隊和組織的課程
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已開課時間Have start time
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