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中國企業培訓講師
管理者高效決策與落實四部曲
 
講師:夏延 瀏覽次(ci)數:2552

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 一線員工

培訓講師:夏延(yan)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

管理者高效決策課程
 
【課程背景】
對于每日如履薄冰的職場人而言,應該如何處理各種層出不窮的問題(尤其是突發性問題)?如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策?
本課程針對組織管理者不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案,其提供的思維技巧能幫助經理人找出關鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的思維工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質量。
經理人可能經常要面臨決策失誤的壓力和風險!一個決策有時會決定一個項目、一個部門乃至一個公司的生死命運。針對各領域和職能部門不斷面臨的種種困擾,"持續增長--問題分析與解決"課程能提供強有力的方法來幫助其更有效地處理這些問題。
授之以魚:現場解決企業的真實經營問題
授之以漁:掌握系統問題分析與解決方法
 
【課程收益】
通過培訓,可以使學員掌握以下四套系統高效決策工具:
1、情景分析:弄清事實,把握關鍵,找到最有效的問題解決辦法;
2、原因分析:推斷原因,排除原因,花最小的代價找到最可能的原因;
3、決策制定:提高決策準確率和效率,使個人和集體決策更加透明和合理;
4、計劃分析:掌控風險與進程,提高執行力,讓工作在進展中持續改進。
 
【課程對象】
1、企業中、高層管理人員,高級專業人員,骨干人員
2、如果某企業的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論,則效果*。
 
【課程大綱】
第一單元: 何時需要我們做出并落實決策?
1、工作流程
1) 深入現場
2) 發現問題
3) 解決問題
4) 方案執行
 
第二單元:決策問題分析—弄清事實?
1、情景分析的作用:弄清事實,把握關鍵,打牢決策的基礎
2、情景分析的應用條件:復雜問題、錯綜復雜的問題、情況不明而籠統的問題
3、情景分析的核心工具:牛眼法
4、您關注的關鍵問題是什么?
5、關注焦點可以區分、細化嗎?
6、在情景判斷種排列解決問題的優先順序是什么?
7、您怎樣選擇適當的決策思維技巧并確定*解釋;
8、情景分析運用的步驟
1) 遇到的籠統決策問題—問題的定義
2) 逐件剝離并單一化
3) 單一決策問題具體化—WNYW
4) 決策問題的重要性排序
5) 決策問題分析起點
研討案例:煩惱的馬克
練習:可視化工作表
 
第三單元:決策問題分析—尋找根因?
1、 原因分析的作用;
1) 推理原因
2) 排除原因
2、 原因分析的應用條件;
1) 出現偏差
2) 偏差可控
3、“發現決策問題“并”尋找根因”—尋找原因的方法對比應用場景
1) 比較法
2) 專家法
3) 試錯法
4、決策工作中“四類偏差”
1) 正向偏差
2) 反向偏差
3) 持續改進偏差
4) 起始偏差
5、您所關注的決策問題與觀察到的事實是什么?
6、比較的事實是什么?
1) 正常的
2) 相似的
3) 由內到外
7、如何辨別獨特的差異與變化?
8、如何辨識及檢測可能的原因?
研討案例:可樂的銷售額下降(銷售)
研討案例:商標脫落的原因(生產)
研討案例:市場不振(營銷經營)
練習:原因分析工作表
 
第四單元 :決策問題解決—決策制定
1、決策制定的作用
1) 集體決策
2) 提升概率
2、決策制定的應用條件:面臨方案選擇
3、決策制定的核心工具
4、定標準的五項原則
5、您想決定什么?您的決策標準是什么?
6、確定決策流程
1) 目的
2) 標準
3) 方案
4) 風險
7、預先審視潛在的問題并予以處理
研討案例:辦公室選址
研討案例:人才選拔
練習:決策制定工作表
 
第五單元 :決策問題解決—計劃分析
1、 計劃分析的作用
1) 自我改善
2) 落實決策
2、計劃分析的應用條件:落實決策方案
3、計劃的核心工具
1) 問題/機會
2) 預防/應急
3) 促進/利用
4、計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么?
5、辨別可能出現的潛在問題與機會
1) 專家法
2) 魚骨圖
3) 頭腦風暴法
6、發生問題的原因是什么?
7、怎樣預防(促進)問題(機會)的核心要素
研討案例:洛德酒廠(生產、研發)
研討案例:新產品發布(市場、銷售)
練習:計劃分析工作表
 
管理者高效決策課程

轉載://citymember.cn/gkk_detail/288552.html

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夏延
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