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基層管理能(neng)力(li)提升培(pei)訓(xun)課程

【課程背景】
基層管理者在組織執行戰略的最前沿，是執行的中堅力量，所以基層管理者的管理能力就尤為重要。但基層管理者在管理中又常常面臨很多困惑，比如說：
在管理員工時，到底該管理哪些內容？員工是組織績效的生力軍，作為管理者，激勵員工也是基層管理者的責任，如何才能夠在自己的職權范圍更加有效地激勵到他們？在管理過程中，基層管理者如何做，才能讓員工更具備職責意識和責任感？帶員工也要不斷輔導他們，如何 做才是更好的輔導方式？在帶領整個班組過程中，我們究竟如何體現自己的領導力。
本課程針對以(yi)上(shang)問題(ti)，根據基(ji)層(ceng)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)管(guan)理(li)(li)(li)內容(rong)，設計了六個模塊(kuai)，包含，對團(tuan)隊(dui)及管(guan)理(li)(li)(li)的(de)理(li)(li)(li)念(nian)審視，清晰目標的(de)設定，激勵員工，與員工建立依(yi)賴關系，系統化(hua)訓(xun)(xun)練崗位(wei)培訓(xun)(xun)技(ji)能(neng)，同時也代入領(ling)導力概念(nian)。讓基(ji)層(ceng)管(guan)理(li)(li)(li)者明(ming)確(que)自己的(de)角色以(yi)及管(guan)理(li)(li)(li)的(de)內容(rong)，從而更好地(di)實施(shi)管(guan)理(li)(li)(li)，帶好團(tuan)隊(dui)。

【課程收益】
理解“團隊”和“管理”的概念
學會制定清晰的目標
掌握人性的四原則，與員工建立依賴關系
掌握崗位培訓的四步法
了解激勵的三種類型，掌握精神激勵的常用方法
了解領導(dao)角色在(zai)團隊合作中的重要作用

【課程對象】基層管理人(ren)員

【課程大綱】
一、什么是“團隊”什么是“管理”
看圖識義：辨別是否是團隊
1、團隊定義
團隊小游戲
2、班組長的管理內容
小組討論：基層管理者都有哪些管理內容
3、管理的定義

二、設定清晰目標的能力
1、為什么要設定目標
小組分享：分享一個工作中的目標
2、什么樣的目標是清晰明確的？
3、怎樣才能明確目標?
小組練習:設定目標并思考(kao) 需要考(kao)慮什(shen)么因素

三、建立信賴的關系的能力
1、周哈里窗
小組討論:溝通中要注意什么?
2、什么是聽?
3、如何去問?
4、尊重人性的四原則
職責的確定
職責意識的形成
職責認知的整合
授權

四、專業的崗位培訓能力
1、什么是崗位培訓
崗位培訓的特點及要素
2、為什么要進行系統的崗位培訓
傳統崗位培訓與系統崗位培訓的區別
視頻分析
傳統崗位培訓的弱點
視頻分析
3、系統崗位培訓的內容
培訓前準備
制定崗位培訓計劃
練習：崗位培訓計劃制定
崗位作業分解
練習：崗位作業分解表制定
4、崗位培訓實施四步驟
學習準備
教授工作
嘗試練習
評估效果
四階段演練

五、即時激勵能力
1、激勵的三種類型
畏懼激勵
誘因激勵
精神激勵
視頻分享
2、精神激勵的常用方法
遵循的4個原則
學會如何表揚

六、基層管理者的領導角色
1、雁行理論
2、通過大雁(yan)看領導力(li)

結束課程
提升的行動計劃

基層(ceng)管理能力(li)提升培(pei)訓課程