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貴金屬行情培訓

課程背景
銀行貴金屬貴金屬業務具有一定的特殊性，貴金屬的行情與國際接軌，影響行情的因素錯綜復雜，需要投資者花費大量的時間和精力關注全球宏觀經濟及政治動向，并結合技術分析作出正確的判斷，對投資者的專業素質要求較高，因而大部分投資者對于貴金屬業務只能望而卻步，需要銀行提供全方位的專業服務，但一線客戶經理也同樣面臨著基礎知識薄弱、客戶持續性維護能力不足。如何提高客戶經理的貴金屬服務與營銷能力，這是銀行面臨的一大挑戰。
本課程將結合目前銀行貴金屬(shu)(shu)業(ye)務開展情況，總結出一套完(wan)整的工作業(ye)務梳理(li)、投幫助銀行行員提升貴金屬(shu)(shu)服務基礎(chu)能力，樹(shu)立(li)專業(ye)形象。

課程收益
幫助客戶經理掌握銀行貴金屬業務的基礎知識。
了解國(guo)際國(guo)內貴金(jin)屬業務發展情況

課程對象：主(zhu)管(guan)行長(chang)、貴(gui)金(jin)屬業務條線負責人、客戶經(jing)理

課程大綱
第一部分：黃金市場基礎知識
1.黃金、 白銀、 鉑的基本特性
2.黃金文化與黃金屬性
3.黃金市場的發展概況
4.影響黃金價格的主要因素
5.黃金價格變動及黃金投資價值的發現
6.實物貴金屬工藝介紹
7.如(ru)何看懂貴金屬(shu)研報(bao)

第二部分：中國黃金市場的組織架構
1.我國黃金市場的歷史發展與現狀
2.黃金市場的構成要素及功能
3.上海黃金交易所概況
4.上海黃金交易所會員制組織形式
5.黃金期貨業務
6.商(shang)業(ye)銀行黃金業(ye)務

第三部分：黃金市場的監管制度與職業道德
1.黃金市場的監管制度
2.黃金市場反洗錢
3.黃金市場從業人員的職業道德
4.黃金市場投資者權益保護的意義
5.黃金市場投資者(zhe)的權(quan)益(yi)

第四部分：銀行開展貴金屬業務的重要性
1.貴金屬業務的開展對銀行重要的戰略意義
2.提高銀行營業網點產品豐富度的同時提高中收數據指標
3.提高客戶經理/理財經理對客戶資產配置策略的多元性
4.提高客戶對銀行營業網點的粘性和貢獻度
5.提高(gao)客(ke)戶選擇金融產品(pin)時的覆蓋面

第五部分：銀行實物貴金屬業務基礎知識
1.貴金屬公司資質鑒定及審查
2.準入公司的產品體系
3.金幣金鈔類產品形態介紹
4.飾品工藝品產品形態介紹
5.貴金屬產品質檢證書介紹
6.通過實物貴金屬售后服務體系介紹
7.如(ru)何開展貴金屬工作-案例說明

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