卓有成效管理者的實踐
講(jiang)師:梁海恩 瀏(liu)覽次數:2552
課程(cheng)描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
卓有成效的管理者實踐
項目背景
客戶公司目前在市場上正處于激烈的競爭中,需要通過一系列的、系統化的培訓對一線銷售管理團隊各級人員區域生意規劃、渠道管理、客戶管理、零售店管理等各個方面的思維、方法、技巧進行提高,從而最終贏取更多的市場份額及業務的持續增長!
目前我們的前線業務團隊面對的主要挑戰有:三大轉變
-從“純技術人員”到“綜合的銷售服務人員”的轉變——需要更懂銷售技巧、客戶心理學
-從“獨立作戰的業務人員”到“業務團隊的領導者”——需要更懂人力資源、群體心理
-從“業務執行者”到“生意管理者”——需要更有策略思維、更全面的生意管理技能
項目目標
最主要的目標學員
一線業務人員:指負責二級渠道為主區域的業務員和代表,助理代表等;
區域業務管理者:主要指城市經理、省經理、大區經理等。
培訓要實現的效果
針對挑戰、有的放矢——針對上述三大挑戰,為客戶公司提供對癥下藥的培訓解決方案
注重客戶化——100%內容做到客戶化定制式的開發(行業、企業)
注重實戰——不少于60%的內容時間為實踐研討、練習、及各地“優秀經驗分享”
課程內容大綱
課程概述
講解
-破冰啟航
-課程介紹:卓有成效是可以學會的
-課程目的目標
掌握自己的時間 .
研討
-時間:成就的制約因素
-時間管理:三個步驟
-記錄時間
-取消浪費時間的活動
-把活動委托出去
-警惕:浪費別人的時間
-取消由于管理不善導致的活動
-人員過剩,
-不當的組織
-信息不暢
-找出可以自由支配的時間,并把它們整合在一起
-有效利用可以自由支配的時間
重視貢獻
成果、價值觀和人才培養
研討
-重視成果
-知識工作者的貢獻
-三個關鍵的績效領域
-直接成果
-組織堅持什么
-管理者的接班人
-挑戰和貢獻
-良好的人際關系
-互相溝通
-團隊合作
-自我發展
-培養他人
-讓會議有效率
發揮長處 ——人盡其才、物盡其用
研討
-組織的目的
-根據長處配置人員
-人的缺點
-尋找出眾的長處
-職位的要求要嚴格,涵蓋要廣
-讓缺點變得無關緊要
-因人設事
-有效的崗位設置的決策步驟
-考量工作任務
-考察幾個具備資格的候選人
-研究每個候選人的績效記錄
-從候選人以前的同事那里了解他們的情況
-你任命的人應該了解這項工作
-有效崗位設置決策的五項基本原則
-對失敗的崗位設置承擔起責任
-你有責任撤換表現不佳的人
-每個崗位都需要正確的設置決策
-第二次機會
-把新員工安排到現有的崗位上去
-根據長處來進行評價
-品格和正直
-如何管理我的上司?
-上司清單
-來自上司的貢獻
-幫助上司有所作為
-要在上司的長處上下功夫
-讓上司隨時了解信息
-不要意外
-管理上司時的常見錯誤
-自我管理
-自我管理的步驟
-發現自己的長處
-認識到自己的工作風格
-判斷怎樣才能作出*的貢獻
-為工作關系負責
-為將來創造機會
要事優先
學會看全局、抓關鍵
研討
-集中精力
-學會放棄
-什么情況下采取放棄策略肯定是正確的
-放棄的流程
-把精力集中于少數任務
-先做的事和后做的事
-推遲最高層管理者的工作
-確定可以暫緩的事情
-確定優先順序的原則
卓有成效的決策
Do the Right Thing Right
研討 練習
-關于決策——真的需要決策嗎?
-有效決策的要素
-辨明問題的性質
-界定問題
-明確決策的特點
-判斷什么是正確的決策
-正確的折衷方案
-化決策為行動。
-把決策與實際結果相比較
-有效的決策
-以“尚待證實的假設”為起點
-意見,而不是事實
-培養不同意見
培訓總結
回顧主要概念、知識結構
本次培訓中“優秀經驗分享”的總結與答疑
卓有成效的管理者實踐
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