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管理的本質培訓

【課程背景】
在最后新常態的場景下，隨著智能制造、人工智能與新零售的快速發展，第四次科技革命的浪潮撲面而來，這意味著各行業的洗牌已經不再是一個概念，而是真的“狼來了”。張瑞敏有句話很經典：“只有時代的企業，沒有成功的企業”。新的時代到來，每個企業能做的就是提升自己，擁抱時代。
在這個歷史性的時代面前，企業核心管理團隊如何通過內部的管理，提升企業競爭力？
如何辨識企業的人才管理核心障礙、并從自身角度自我突破和迭代？
如何找到從團隊到人，從個體到整體，從內而外的管理心法？
就是(shi)我們企(qi)業經(jing)(jing)營(ying)者目前最重要的(de)(de)課(ke)(ke)題，也是(shi)本課(ke)(ke)程的(de)(de)內容所在。課(ke)(ke)程突破了很多(duo)管理課(ke)(ke)程只講(jiang)理論思(si)想、沒有(you)實戰經(jing)(jing)驗(yan)、缺少(shao)工具方法的(de)(de)瓶頸，還原現實商業環境中一(yi)個個實際發(fa)生的(de)(de)案(an)例(li)，以及案(an)例(li)背(bei)后不(bu)為人(ren)知的(de)(de)客觀規律。解決學(xue)員在企(qi)業管理過程中面臨的(de)(de)“看不(bu)清、想不(bu)到(dao)、做(zuo)不(bu)了”的(de)(de)三大難(nan)題，使學(xue)員學(xue)之(zhi)解惑，學(xue)之(zhi)能用，帶(dai)領企(qi)業核心管理團隊(dui)跨(kua)越障礙(ai)實現成長(chang)！

【課程收益】
作為管理者在掌握一定的管理技能之后，提升管理效能及其效用。幫助經理人認識到如何協調自身與組織內各方面的關系，使其在組織中少受挫折、卓有成效。打造全方位經理人，促進內部溝通協作、提高組織效能，最終使企業績效得以充分體現。
（1）制定目標/駕馭風險篇：認識規劃的根本意義，學習規劃的思維方法，運用做規劃的工具，學習如何制定目標，交將組織和個人目標結合，理解計劃中包含風險，風險如何可控。
（2）問題分析/問題解決篇：通過找到問題背后的問題，進行系統化的分析和思考，整合上下及平行資源，系統化的思考和解決問題，化解管理難題，達成組織績效。
（3）有力決策(ce)/高(gao)效組(zu)(zu)織篇：了(le)解決策(ce)的(de)因(yin)素和決策(ce)過程，運用５步決策(ce)法提高(gao)決策(ce)能(neng)力。認(ren)識(shi)組(zu)(zu)織環境與文化、管理者責任與自由的(de)關(guan)系，提高(gao)利用組(zu)(zu)織資(zi)源工作的(de)能(neng)力

【課程對象】部門經理等高管(guan)人(ren)員(yuan)及中層管(guan)理者(zhe)、儲備干部

【課程大綱】
開篇：
管理者的自我認知及價值定位：
*名言：
管理的本質：界定組織的使命和目標，組織和激發一群人實現共同的使命和目標。
（1）制定目標/駕馭風險篇
1.目標管理的本質
（1）目標管理的5步法流程
（2）目標管理落地的關鍵：人人肩上有指標
（3）目標管理的工作：KPI/BSC/OKR
2.制定計劃及檢查
（1）管理者為什么不愿意制定計劃
（2）制定計劃是一個團隊共識的過程
案例：*心理學家的故事
（3）制定計劃的七要素和成果
（4）案例：萬科的聯席會議
（5）計劃的PDCA周期
（6）IBM總裁郭士納：人們只做你檢查的事，而不是你期望的事。
（7）有效檢查的方式組合
（8）無反饋不檢查
案例：制定目標/計劃七要素的個人練習
3.風險管理：
管理者的要素：救火VS防火
（1）救火隊員-新任管理者的典型心態
（2）基于人性的分析和管理
（3）如何避免頻繁救火
（4）高效風險控制的核心要素
（2）問題分析/問題解決篇
1.問題分析：找到問題背后的問題
（1）問題背后的問題
（2）5WHY分析法
案例：管理者的真實問題分解：小王為什么不加班
（2）四種問題
案例：各年齡層員工離職的原因分析（小組討論）
（3）情境式領導在問題分析解決中的運用
適應觀察期：指示
期望不滿期：教練
解決問題期：參與
生產力期：授權
2.跨部門溝通的障礙
（1）三大威脅
（2）四大困境
（3）五大障礙：
3.問題解決需要的：心態效應與同理心溝通
（1）正確心態
（2）以解決問題為目的跨部門溝通與同理心溝通
1、同理心溝通原則
2、感受反饋辨識
3、同理心工具應用
案例訓練
開放式溝通
（3）溝通漏斗
（4）框架式溝通
（3）有力決策/高效組織篇
1.中層經理人在企業中的使命：
（1）*著名的“３個問題”
（2）企業設立目標的８個關鍵領域
2.任何決策都帶有風險：
（1）有效決策者的基本觀念
（2）決策的前提：事實清楚不帶觀點
（3）有效科學決策過程的５大要素
（4）如何界定問題和確立邊界條件
3.管理的３大任務與管理者的５項工作
（1）使組織順暢運作的６要素
（2）組織不良的癥狀
（3）組織成員該承擔什么責任
案例研究：善用組織資源
團隊共創：學習收獲
結束語：站對舞臺、綻放光彩！
*語錄：管理者的有效性雖然人(ren)人(ren)可學，但無人(ren)可教。

管理的本質培訓