中高端客群保險營銷
講(jiang)師(shi):馮靜 瀏覽次(ci)數:2579
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
中高端客群保險營銷
課程背景
*一期《中國私人財富報告》指出,中國個人可投資資產已經超過200萬億關口,其中個人可投資資產超過1000萬的高凈值人群超過200萬,中高端客戶群體的財富快速增長。中高端客戶對保險的需求同樣日益增加,各家銀行都在搶占中高端客戶的保險業務,可是效果并不理想。
很多營銷人員對中高端客戶的保險營銷不得其法,面對大客戶通常產生不自信、討好客戶、操縱客戶等的心態,無法和客戶建立真正的信任關系,在保險專業方面還是以單產品推銷為主,不能幫助客戶做家庭或家族的財富籌劃。
綜上所述,營銷人員亟需學習一套簡單可復制、有效可執行的中高端客戶營銷技能。本課程從打通學員內在思維出發,幫助學員得以展現優勢狀態;學習和客戶建立信任關系的方法;學習財務籌劃的專業知識,為客戶量身定制真正體現和保障客戶生命價值的解決方案。
課程收益
幫助營銷人員搭建營銷思維,展現優勢狀態;
學習與高端客戶建立信任關系的方法;
學習工具打造,提升工具使用能力,借助落地實踐落地。
課程對象:一線營銷經理 教學方法:講授法、實操法、情境模擬、小組演練等
課程大綱
導入:
得高客者得天下 《中國私人財富報告》
一、如何與高端客戶平等對話
1、成果導向
① 堅守目標
② 價值激勵
2、心態建設
① 盯著KPI Vs 客戶需求
② 討好Vs 雙贏
③ 操縱 Vs 尊重
本章節要點:打通思維觀念,從成果和心態兩個方面剖析,讓學員連接內在優勢狀態。
二、如何獲得高端客戶信任
1、如何獲得與高客交流的機會
① 印象深刻的開場
② 做好“五四”傳播(五個階段、四個環節的知識營銷)
③ 閉環跟進
④ 情感維系
2、如何擁有差異化優勢
① 做專業的金融顧問而非單純的保險人
② 極簡而有效的產品篩選
③ 打造個人微信IP
④ 服務前置與后延
練習:制作個人*、產品對比、差異服務研討
3、工具應用
① 打造知識營銷工具
② 打造產品營銷工具
本章節要點:學習與客戶建立信任關系,掌握搭建信任關系的工具和方法。
三、專業知識補給
1、資產配置大類資產基礎知識
① 基金
② 理財
③ 貴金屬
2、相關法律法規
① 民法典相關
② 稅法相關
四、總結回顧
中高端客群保險營銷
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已開課(ke)時間Have start time
- 馮靜
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