課程描述INTRODUCTION
門店(dian)私域流量(liang)運營(ying)培訓
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門(men)店私域流量(liang)運營(ying)培(pei)訓
課程背景:
互(hu)聯網3.0時(shi)代(dai)(dai)已經(jing)開(kai)啟,實體門店面(mian)臨(lin)的(de)(de)(de)主流客(ke)戶(hu)群體,無論是(shi)從年齡層、消(xiao)(xiao)費(fei)習慣或是(shi)消(xiao)(xiao)費(fei)需(xu)求,都發生了(le)很大的(de)(de)(de)變化。顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)渠道越(yue)來越(yue)碎片化且靈(ling)活,線上消(xiao)(xiao)費(fei)占據了(le)顧(gu)客(ke)大部分的(de)(de)(de)生活方(fang)式,顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)購買需(xu)求也越(yue)來越(yue)個性化。作為新(xin)零售時(shi)代(dai)(dai)的(de)(de)(de)營銷(xiao)(xiao)人,如果(guo)還是(shi)按照過往的(de)(de)(de)傳統方(fang)式推廣所經(jing)營的(de)(de)(de)品牌和產品,即將面(mian)臨(lin)的(de)(de)(de)就是(shi)被淘汰。 新(xin)時(shi)代(dai)(dai)的(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)更需(xu)要能滿足他(ta)們消(xiao)(xiao)費(fei)習慣的(de)(de)(de)營銷(xiao)(xiao)方(fang)式。所以,我(wo)們需(xu)要重新(xin)梳理實體門店的(de)(de)(de)獲客(ke)路(lu)徑和營銷(xiao)(xiao)方(fang)式,摒棄(qi)陳(chen)舊的(de)(de)(de)營銷(xiao)(xiao)套路(lu),進化我(wo)們的(de)(de)(de)營銷(xiao)(xiao)思(si)維和營銷(xiao)(xiao)方(fang)式,以此來滿足當下及未來的(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)消(xiao)(xiao)費(fei)服務需(xu)求,才能讓門店生意獲得發展。
課程收益:
1、深刻認知私域流量對實體門店經營起到的重要性。
2、掌握實體門店私域流量的獲取路徑與方法。
3、學會搭建門店私域流量池。
4、強化私域流量關系經營的技巧,促進粉絲留存。
5、提升私域流量活動(dong)引流的技能,鎖定精準(zhun)客戶,實(shi)現成(cheng)交變(bian)現。
授課對象:需要轉型深度營銷的所有實體門店營銷崗位人士
授課時長:2天(12課時)
授課形式:理(li)論(lun)講授+案例解析(xi)+實操(cao)演練+游戲互動(dong)
課程大綱:
第一章:私域流量認知
第1節、什么是私域流量?
第2節、私域流量與公域流量有何區別?
第3節、門店私域流量具體指什么?
第4節、門(men)店為什么要(yao)重視(shi)私域(yu)流量?
第二章:尋找魚苗,獲取流量
第1節、尋找精準流量的必備前提
第2節、獲取精準流量的十個途徑
1、網絡推廣
2、公域平臺
3、商家合作
4、圈層關系
5、隱性渠道
6、已購客戶
7、電話營銷
8、活動地推
9、平臺/機構
10、微信添加
第三章:搭建魚塘,鎖定目標
第1節、微信群與社群的區別
第2節:建社群前的六項準備工作
1、注冊微信號
2、提前養號很關鍵
3、群角色分工
4、群定位與分類
5、群命名原則
6、群管理原則
第3節、快速建社群的六種方法
1、利益激發邀約建群
2、群成員裂變拉新
3、群內價值拉新擴群
4、成交客戶裂變拉新
5、合作群吸粉拉新
6、非合作群拉新
第四章:用心經營,助客留存
第1節、門店留存私域流量的目的
第2節、門店承接私域流量的四大載體
1、微信個人號
2、微信公眾號
3、微信社群
4、企業APP
第3節、經營私域流量的六套組合拳
1、微信個人號,私聊互動直觸粉絲
2、微信朋友圈,走心分享黏住粉絲
3、微信公眾號,品牌營銷鎖定粉絲
4、群內容運營,輸出價值活躍粉絲
5、線下聯誼會,拉近關系裂變粉絲
6、多樣互動法,讓粉絲(si)嗨起來(lai)!
第五章:引流爆破,促進變現
第1節:策劃引流活動,布好漁網
1、微信個人號私聊引流
2、微信朋友圈推廣引流
3、社群價值講座引流
4、線下邀約產品/方案評審引流
5、設計/產品效果親臨體驗引流
第2節:把握成交節奏,精準捕撈
1、解決客戶成交的三大核心
2、一定要有客戶成交門檻限制
3、設定成交的階段性目標,不給客戶制作壓力
4、高(gao)效成交的六大策(ce)
門店私域流量運營(ying)培訓
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