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商業運營管理培訓

課程大綱：
1. 商業地產發展的幾個階段
1.1 市集
1.2 百貨
1.3 購物中心
早期商業項目注重商品，即業態組合；現在過渡到體驗，由商品開始關注場所；互聯網時代核心是運營與人的關系如何交易。
案例(li)一：高島屋的退(tui)出(chu)和復活

2. 商業的幾種形態
2.1 城市中心型：面積在10萬平方米以內的購物中心，目前近60%優質購物中心存量皆為城市中心型。
2.2 社區型：在城市的區域商業中心建立的，面積在5萬平方米以內。
2.3 城郊型：面積在10萬平方米以上，在城市的邊緣地帶或新開發區域的購物中心。
案例二：從開市(shi)客第(di)一天被(bei)擠爆(bao)說起

3. 目前商業幾種形態的發展
3.1 社區型占主導地位
3.1.1 菜場改造         有煙火氣
3.1.2 社區以服務為主導 因住而商
案例三：寧波一菜場的改造
3.2 新型業態涌現
3.2.1 盒馬鮮生及叮咚買菜 結合"生鮮食品超市 餐飲 APP電商 物流"的復合型商業綜合體
3.2.2 夜經濟 拉長營業時間
3.2.3 兒童經濟 社區和家庭類消費
3.2.4 健身和運動  社群(qun)消(xiao)費

4. 社區商業配置
4.1 全業態還是主題業態  集零售、餐飲、娛樂、兒童、休閑為一體的商業體，通常在“盒子”商業體中。
反映一個主題，并根據這個主題所設置的衍生類商鋪，每個業態均為主題的一個部分，通常為街區。
4.2 盒子商業還是街區商業
案例四(si)：邢臺(tai)一商業體的定位過(guo)程

5. 市場推廣的周期和要素把握
5.1 市場推廣的四大功能
5.2 不同周期內推廣的角色定位
5.2.1 培育期工作市場推廣的關鍵角色
5.2.2 成長期市場推廣的關鍵角色
5.2.3 成熟期市場推廣的關鍵角色
5.3 市場資源的大量引入，承擔項目收(shou)益

6. 商業運營管理要素
6.1 租戶端管理 租戶端的兩個管理指標和意義
6.2 運營端管理 運營端的管理指標和意義
6.3 物業服務體系
商業物業管理的六個步驟
案例五：上海一商業體租戶裝修過程物業協助
6.4 財務指標達成
6.4.1 利潤中心介紹 投資回報的過程
6.4.2 成本中心介紹 運營控制的過程
6.5 資(zi)產增(zeng)值(zhi)—手段和途徑  底層(ceng)資(zi)產保(bao)值(zhi)和增(zeng)值(zhi)的過(guo)程

商業運營管理培訓