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提升營銷技能課程

課程背景
營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)企業(ye)重要(yao)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)內容，而(er)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)隊的(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)擔負著(zhu)將產品銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售出(chu)去從而(er)獲得利潤的(de)(de)重要(yao)職(zhi)責(ze)，因此(ci)，營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)隊的(de)(de)打(da)造一直被管(guan)(guan)理(li)層所看(kan)重，隨著(zhu)社會發展，營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)崗位員工(gong)(gong)(gong)愈來(lai)愈趨年輕化(hua)(hua)，個性化(hua)(hua)，無論(lun)是(shi)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)方式，還(huan)是(shi)對(dui)于員工(gong)(gong)(gong)個人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)培養都成為(wei)(wei)全(quan)新的(de)(de)課(ke)題。本課(ke)程老師在(zai)(zai)20年銀行(xing)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)主(zhu)要(yao)從事營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，無論(lun)是(shi)在(zai)(zai)個人(ren)(ren)(ren)(ren)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)還(huan)是(shi)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)隊的(de)(de)帶領(ling)都具有充分的(de)(de)實戰經驗(yan)。在(zai)(zai)10年個人(ren)(ren)(ren)(ren)心(xin)理(li)咨詢工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，對(dui)于自(zi)我(wo)，他人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)洞察能(neng)(neng)力、人(ren)(ren)(ren)(ren)際關系(xi)打(da)造、用心(xin)理(li)學去營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)等課(ke)題進行(xing)深入研究，在(zai)(zai)此(ci)背景上(shang)研發出(chu)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)系(xi)列(lie)課(ke)程，以自(zi)我(wo)認知為(wei)(wei)基礎(chu)，以提(ti)升人(ren)(ren)(ren)(ren)際關系(xi)為(wei)(wei)主(zhu)旨，附加(jia)心(xin)理(li)技(ji)能(neng)(neng)，由此(ci)提(ti)升參訓者心(xin)智模式、內在(zai)(zai)潛能(neng)(neng)、情商能(neng)(neng)力，從而(er)打(da)造優(you)秀的(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)個體和團(tuan)隊。

課程收益
1. 通過學習提升學員對客戶關系建立、開發、維系、經營的信心和能力；
2. 提升對自我及他人情緒、界限的覺察能力和洞察力，正確的認知自己和他人情緒背后的需求，從而在工作中建立優質、積極的人際關系；
3. 掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，保持正面且有力量的心理狀態；
4. 能夠妥善處理自己的負面情緒，掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的技巧；
5. 提升個體“自我責任”的能力，促進組織、團隊積極、和諧氛圍建設；
6. 提升管理者的“心”領導能力；
7. 課程階段參訓人員即刻得到情緒、壓力及身體癥狀的改善；
 8. 舉一反三，通過學習(xi)改(gai)變(bian)，讓事業(ye)、家庭各種人(ren)際關系更加(jia)和(he)諧(xie)美滿；

課程(cheng)對象：營(ying)銷(xiao)管理崗位、營(ying)銷(xiao)基層崗位和(he)需要提升營(ying)銷(xiao)技能的人

課程大綱
第一講：知己篇
1、自我深度認知
本章節主要通過制定營銷目標分組實操、授課、案例分析、現場回饋、點評的方式教學。
1）團隊分為兩類組次，8人團隊組和2人客戶關系組，分別用競賽與合作的方式完成課題
2）講授演練模塊：個人應對模式
2、錯誤信念的轉化
1）照鏡子練習：**他人回饋，檢視個人對自己的評價是否和外界一致？反思兩者的差異
2）約哈利視窗：挖掘自我盲點、突破思維局限，發揮領導才能，增加勇氣信心
3、自我價值感提升：
1）通過團隊互動、合作，找到自己的優勢，學習他人的優勢，提升自我價值感
2）團隊欣(xin)賞(shang)練(lian)習：有能力看到他人的優(you)(you)點(dian)并發自內心的欣(xin)賞(shang)是營銷中非常重要的優(you)(you)勢

第二講：知彼篇
本章節主要通過分組實操練習、授課、案例分析、現場點評，互動回饋的方式教學。
1、同理心
1）換位思考能力
2）放下自我講解
3）對他人關注
4）善用五感感知
2、好奇心
1）思考、成長的內驅力
2）放下主觀判斷
3）放下擔心害怕
4) 敞開心扉連接
3、聆聽能力
1)做高明的談話者
2)清除背景
3)當下專注傾聽
4)復述所聽到的
5)感知到對方底層的需求
4、溝通能力
1、想清楚了再去說
2、我的需求是什么？不想要什么？
3、對方的需求是什么？不想要什么？
4、如何達成同識雙贏？
5、溝通行動-表達、聆聽、解疑答惑
6、做出符(fu)合對方期待的回應(ying)

第三講：百戰篇
本章節主要通過案例分析、學員實操、回饋點評的方式教學。
一、目標清晰
1）我想要達成怎樣的目標？
2）我將如何去做？
3）遇見困難時我將如何支持自己重新前進？
案例：工作種行動計劃設定的必要性，怎么設計行動計劃并有效完成？
二、行動力
1）自我形象打造
2）產品的準備工作
3）客戶關系推進
4）行動計劃表
6）堅持不懈
三、五有“心”人
1）信心
2）耐心
3）恒心
4）愛心
5）誠心
四、達成目標
1）獎勵自己
2）歸納總結
3）更好的(de)自(zi)己、更多的(de)經(jing)驗

提升營銷技能課程