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向上*實戰

課程對象：
需要優化上下(xia)級工(gong)作關系、掌(zhang)握職業化行為和專(zhuan)業技能的企(qi)業從業人員、基層(ceng)員工(gong)、中(zhong)基層(ceng)管理人員以及(ji)人力發展團隊（HR）

課程背景：
長期以來，職場中一直流傳著這樣一句話“進入公司、離開經理”。這是指我們常由于喜歡某家公司而選擇進入其中，又由于不能和自己的經理建立良好的關系，而選擇離開這家公司。
根據全球知名調查公司蓋洛普的統計，75%的雇員離職，其原因是無法和自己的上司處好關系。在這些離職的雇員中，絕大部分換了公司之后，依然無法和新領導處好關系。
由此可見，良好上下級關系不僅要依靠領導者的有效管理，同時還要求下屬必須具有優秀的“向上管理”的能力，通過自身的改變和提升，才能真正成為高效能的下屬，成為企業的有用之才。
當今，市場競(jing)爭(zheng)越來(lai)越激(ji)勵，員工(gong)“向上(shang)管理”的能力已經成(cheng)為個人發展，團(tuan)隊績效組織穩定，甚(shen)至企業核心競(jing)爭(zheng)力的重要因素。

課程目標：
有效處理與上司的關系，贏得上司的信賴。 
靈活掌握不同類型的上司，應付*、圓滿共事。 
活用溝通、交流的技巧，培養與上司的默契。 
正確認清部屬的職責角色，化解可能的沖突。 
塑造良好的部屬形象，成(cheng)為(wei)上司的得(de)力(li)助手。 

課程大綱：
第一單元：與上司圓滿共事之道
1、問題引入：問題上司一籮筐？ 
2、問題引入：您了解上司嗎？ 
3、測評：學員和上司類型分析
在這個環節中，學員將通過測評了解自己和領導的性格類型，分別是控制型，分析型、親和型和活潑型。
4、因應不同類型上司的技巧
在(zai)這個環節中(zhong)，學員將通過(guo)小組(zu)討論和(he)角色扮演的方式，學會如何(he)和(he)不同類型的領導相處(chu)。 

第二單元：狀況演練與教戰守策講解（角色扮演+十八個案例） 
情境*-向上管理模擬的是一個公司的某個部門所發生的事情，按照“項目任務制”的形式，采用“GROWAY”執行模型，即你所在的部門從接收到一個任務，（這個任務既可以是常規任務，也可以是某項特殊任務），然后組織安排員工完成這個任務。整個過程就是從接收任務到計劃組織，到實施執行到最后成果的過程，通過“完成任務”這一個“*活動”，實戰訓練如何處理各種問題和挑戰。
1、如何應對逾級指揮的上司？ 
2、如何在上司發言后補充意見？ 
3、如何應對上司與上司的上司沖突 ？
4、如何與謹慎小心的上司打交道？
5、如何與反應機靈的上司打交道？ 
6、如何與親切隨和的上司打交道？ 
7、如何與果決明快的上司打交道？ 
8、如何應對外行領導的新上司？
9、如何向上司推銷新點子？
10、如何應對上司的人事安排？
11、如何處理與上司意見沖突？
12、如何代理上司的職務？ 
13、如何給上司建議案或報告書？ 
14、如何阻止上司錯誤的決策？ 
15、如何和完全內行的上司相處？ 
16、如何應對上司苛刻的要求？ 
17、如何與上司進行工作績效面談？
18、如何應(ying)對上司給(gei)予過(guo)多(duo)且無法承擔(dan)的工作？

講師介紹：
謝沛霖老師
組織設計和人才發展專家
OPPO全國大客戶經理、客戶服務部部長、培訓部部長
華潤雪花啤酒西南培訓中心負責人、高級培訓經理
舍得酒業培訓總監
萬科中西區域中西學院副院長
長期擔任多家企業高管教練
國家二級心理咨詢師
14年制造業、快消品、房地產業務管理經驗，大型企業實戰課程講師
融合營銷、服務、管理(li)學術知(zhi)識體(ti)系與實戰經驗

職業經歷/CAREER EXPERIENCE   
OPPO全國大客戶經理、客戶服務部部長、培訓部部長
華潤雪花啤酒西南培訓中心負責人、高級培訓經理
舍得酒業培訓總監
萬科中西區域中西學院副院長
超(chao)凡(fan)知識產(chan)權超(chao)凡(fan)大學校長(chang)

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