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一、店長，給你一個門店，你會怎么管？

店(dian)(dian)長強(qiang)，門店(dian)(dian)就強(qiang)！業績是管(guan)(guan)理出來的！門店(dian)(dian)管(guan)(guan)理的核心就是三個字：執行力(li)！門店(dian)(dian)執行力(li)不(bu)好(hao)跳(tiao)不(bu)出以下7大(da)病(bing)因：
1、店(dian)長缺乏有效的(de)PDCA圈(quan)管理思維與方(fang)法
2、門店流程精細(xi)化(hua)管理還(huan)不規范
3、團隊文(wen)化植(zhi)入(ru)不到位
4、員(yuan)工帶教不(bu)到位
5、店長管理方(fang)式老(lao)化(hua)，員工激(ji)勵機制老(lao)化(hua)了
6、店(dian)長(chang)不(bu)懂科(ke)學地為(wei)團隊分解(jie)目(mu)標(biao)，有效地追蹤目(mu)標(biao)。
7、團隊(dui)缺乏(fa)高效例會機(ji)(ji)制、持續監督機(ji)(ji)制與帶(dai)領團隊(dui)解(jie)決問題機(ji)(ji)制
我(wo)們知道(dao)， 店(dian)長對(dui)團(tuan)隊的績效(xiao)貢獻(xian)可(ke)以占(zhan)到50%-80%，在不增加其他(ta)團(tuan)隊投資的(de)前(qian)提(ti)下，只(zhi)要改變店長的(de)領導風(feng)格與管理(li)能力，業績平均可以提(ti)升(sheng)21%。所有一(yi)切(qie)團(tuan)隊(dui)(dui)執(zhi)行(xing)力(li)(li)根源答案只有一(yi)個： 店(dian)長(chang)的能(neng)力(li)(li)，即：店(dian)長(chang)沒有找到一(yi)套提升團(tuan)隊(dui)(dui)執(zhi)行(xing)力(li)(li)的整體解決方案。為了徹底解決這個團(tuan)隊(dui)(dui)執(zhi)行(xing)力(li)(li)管理難題，集德(de)能(neng)商學(xue)院*課(ke)程(cheng)《金牌店(dian)長(chang)執(zhi)行(xing)力(li)(li)落地班(ban)》課(ke)題組在馬堅行(xing)老(lao)師(shi)和程(cheng)姣老(lao)師(shi)的帶(dai)領下，結合30年門店管理培訓與輔導經驗(yan)，*研發了PDCA圈團(tuan)隊(dui)執行力模型：只要把門店每一件事的PDCA圈由“開(kai)環”變成“閉(bi)環”，執(zhi)行力(li)就有了(le)(le)，業績就水到渠成(cheng)了(le)(le)。*干(gan)貨(huo)課(ke)程(cheng)，歡(huan)迎(ying)提前預定學位。

二、本課程可以解決八大團隊執行力

1、團隊管理無執行力。教會你用(yong)PDCA圈提(ti)升執行力。
2、目標(biao)分解無執行力。月目標(biao)周(zhou)目標(biao)日(ri)目標(biao)不(bu)科學虎頭蛇(she)尾。
3、制度流程無執行力。精細化不到位， 店長缺(que)乏(fa)系統管理技(ji)能。
4、員工(gong)帶教(jiao)無(wu)執行(xing)力。新人上(shang)手慢，績(ji)效低，導致員工(gong)離職(zhi)率(lv)偏(pian)高。
5、有效溝通(tong)無執(zhi)行(xing)力。管理要(yao)本位，溝通(tong)要(yao)換位。店長做不(bu)到。
6、目標推動無(wu)執行力。目標無(wu)追蹤，獎罰(fa)無(wu)所謂，教(jiao)會打造100%數據分(fen)析目標追蹤系統。
7、檢查(cha)監督無執行力。檢查(cha)怕說(shuo)了得罪人，學(xue)會通過有(you)效(xiao)檢查(cha)績效(xiao)反饋工具，打造狼性(xing)團隊，提升門店(dian)運營效(xiao)率。
8、解決問題無執行(xing)力，每(mei)天問題一堆堆，店長沒有思路(lu)。學會帶(dai)領團隊的“魚骨圖六(liu)步法”快速分析問題(ti)，精準(zhun)解決問題(ti)，馬上(shang)改善門店業(ye)績(ji)。

三、我們(men)提供2天團隊執行力整體解決方案（13小時）

模(mo)塊一：PDCA圈閉環模型，是提升團隊執行力的“信仰”
一、抖音時代，門店執行力不足的四大原因沒有變
1、一切門店管理玄機都藏在PDCA四個字母中
2、PDCA圈是所有門店管理問題的萬能“粉碎機”
二、PDCA圈改善模型，是提升店長執行力的管理基石
1、大多數是開環PDCA,只有閉環PDCA才會形成執行力
2、團隊沒有執行力，效率改善、業績增長就成了無源之水
【本單元原創(chuang)執行工具】：PDCA圈閉環模型、業績提升21法則
模塊二(er)：掌握PDCA圈四大技能，快速提升門店執行力
第(di)一單元：P-如何向目標分解要執行力？
一、門店團隊目標計劃為什么總是虎頭蛇尾？
1、月計劃不清晰？周計劃沒時間？日計劃為什么會沒結果？
2、工作計劃執行無果的“三員”店長：消防員、足球員、保姆員
二、分(fen)解目(mu)標執行難(nan)的(de)原因： 如何解決員工能(neng)力與資源匹配的難題？
1、 店長陷入目標管理5個“坑”了嗎？
2、你的分解方法有誤嗎？如何有效做好員工目標分解？
①、有人找借口；有人無所謂；有人月末破罐子破甩；怎么辦呢？
②、PK后遺癥，員工疲憊了，獎勵不上心，怎么辦？
③、目標完成與不完成獎罰不兌現，大鍋飯，怎么辦？
【本單元原創落地工具】：目標五分法、目標分解七步法
第二單元：D1-如何向有效溝通要執行力？
一、兩位原則：管理要本位，溝通要換位！
1、直指人性，有效溝通三境界：懂技法、懂心法、懂大愛，你懂嗎？
2、精通人性溝通風格與策略：自我性、差異性、被動性、恐懼性
二、在現場如何有效下達指令？如何通過溝通提升團隊凝聚力？
1、下達工作指令的三步溝通術
2、提升凝聚力的溝通神器：甄嬛管理法
3、你必備兩大溝通工具：同理心溝通法，員工情緒管理五部曲
4、“刺頭”員工怎么溝通？一劍封喉！ 店長下達工作之后，員工愛理不理，怎么辦？
三、案例分析：我門店中一老員工，每天自以為是，自己覺得很了不起，好像我們離開她就要關門，怎么溝通管理這種刺頭類型員工？
【本單元(yuan)原創落地工具】：有效(xiao)溝通(tong)三層次、下達指令三步(bu)法、甄(zhen)嬛管(guan)理法、同理心(xin)溝通(tong)法、大愛溝通(tong)三部曲、 刺頭管理三部曲、員工情緒管理五部曲
第(di)三單元：D2-如何向新人帶教要執行力？
一、新人帶教與人才復制制約了團隊擴張的速度，怎么辦？
1、員工帶教五個老大難問題：
新員工(gong)不想學(xue)、老員工(gong)抗拒(ju)學(xue)、學(xue)習后不去用、 店長不會教練、熟手難(nan)以復制
2、五大對策：導入《培訓積分制》、《神秘顧客制》、《師徒契約書》等等五大落地工具方法
二、專(zhuan)業店長OJT教練模型四步法
1、解決崗位技能不足問題，現場操作？
2、“員工帶教機制”幫助你流水線復制員工，如何操作？
三、人才復制(zhi)：“新人”到“熟手”要經(jing)過幾套“模具”加(jia)工？
1、如何快速讓新人上崗？工具：《新人七天帶教計劃表》與《師徒制契約書》
2、熟手如何變高手？工具：《三洗五會訓練體系》快速打造業務能手
四(si)、視頻分享與現場演練(lian)：好教(jiao)練(lian)讓員工(gong)走(zou)的更遠，員工(gong)1312離職現象解密教練術
【本單元(yuan)原創落地工具】：OJT教練技術、三不三有指導原則、新人帶教追蹤卡、部屬帶教機制三部曲、新人7天帶教計劃表、老人3洗5會訓練計劃表、同修會、互夸會

第四單元：D3-如(ru)何向數據分(fen)析要執行力?

一、作為店長不懂數據分析產(chan)生(sheng)了什么后果？

1、數(shu)字化管理的時代到啦！

2、精細化(hua)管理的三(san)化(hua)：數據化(hua)、標準化(hua)、流程化(hua)

二、店長必(bi)備的數(shu)據分析兩種方法三(san)個數(shu)據：

1、同比(bi)法(fa)與(yu)環比(bi)法(fa)，如何應用？

2、盈虧平衡點、會員(yuan)消(xiao)費分(fen)析(xi)(xi)、看懂損(sun)益(yi)表(biao)，如何分(fen)析(xi)(xi)？

三、你(ni)能(neng)看出銷售數(shu)據分析背后的底層邏輯嗎？

1、為什么(me)要掌握門店銷售流程七率八步？

2、用思維導圖找(zhao)到關鍵原(yuan)因

3、用行動計劃(hua)表改善問題

4、快速提(ti)升業績

四、案(an)例分析

【本單元原創落地工具】：精細化(hua)(hua)管理三化(hua)(hua)模型、數據分析(xi)四步法、思維(wei)導(dao)圖法、盈(ying)虧平衡點分析(xi)法、ABC會員管理法、門(men)店銷(xiao)售的七率八步、行動計劃表

第五單元(yuan) C-如何向績效檢查要執行力？
一、沒有檢查就沒有績效。
1、檢查工作的技巧，你懂嗎？
2、 店長，你對員工的績效反饋方式老化了嗎？
二、九(jiu)種不同類型(xing)員工的“問策”與“工具(ju)”
1、九種釘子戶與九種檢查對策 2、檢查工作溝通八字方針
3、反饋員工工作的策略與工具：4、督促員工完成任務的溝通術
【本單元原創落地工具】：九種員工問責法、檢查工作十字方針、督促員工爽快完成任務三步管理法
第六(liu)單元：A-如何向問題改善要執行力？
一、如何帶領團隊解決門店問題？
1、學會擁抱問題：問題=成長
2、每天業績差不可怕，可怕的是店長沒思路
3、思路神器：學會用《魚骨圖六步法》解決各種門店問題
4、現場問題演練，5分鐘馬上學會使用魚骨圖
二、如何建立有效的監督機制？如何建立長效的解決問題機制？
1、“連問5WHY法”如何操作？2、預防問題機制如何建立？
三、案例分析：某部門新員工離職(zhi)多，表面是工資(zi)低，實際(ji)是師徒制形同虛(xu)設(she)， 店長為什么解決不了本(ben)質問題？
【本單元原(yuan)創落地工具】： 中(zhong)國式頭(tou)腦風暴法、魚骨圖六步法、發現問題5WHY法

模(mo)塊三：現場拿出811整(zheng)改提(ti)案，制定(ding)3個月落地計(ji)劃表
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★ 課程投資

3600元(yuan)/人(ren)，團隊(dui)有(you)優(you)惠。