課程描述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
推銷工作的培訓
訓練方式:
推銷工作非(fei)常(chang)特殊,是實踐重于理論(lun)的(de)(de)(de)(de)技術。其理論(lun)框(kuang)架并不(bu)困難,但想做好卻并非(fei)易(yi)事。我們的(de)(de)(de)(de)課程(cheng)采取:分(fen)段(duan)講解、分(fen)組討(tao)論(lun)、分(fen)組練(lian)(lian)習(xi)、分(fen)組比賽、逐(zhu)個(ge)過(guo)(guo)關的(de)(de)(de)(de)形式。實際訓練(lian)(lian)多(duo)于理論(lun)講解;臺(tai)下練(lian)(lian)習(xi)多(duo)于臺(tai)上解釋(shi)。只(zhi)有經過(guo)(guo)大量練(lian)(lian)習(xi)和訓練(lian)(lian),才能從語言、動(dong)作、氣質等方面(mian)基本到位,在客戶眼里呈現(xian)(xian)較專業的(de)(de)(de)(de)形象。特別(bie)是在最后的(de)(de)(de)(de)“過(guo)(guo)關”訓練(lian)(lian),老師將進一步發(fa)現(xian)(xian)學員動(dong)作、語言的(de)(de)(de)(de)不(bu)當之處,幫助學員真(zhen)正了(le)解自己的(de)(de)(de)(de)長處及不(bu)足之處。
內容簡介:
我(wo)們的(de)課程(cheng)將(jiang)呈現(xian)完整(zheng)的(de)推銷流(liu)程(cheng),你將(jiang)學習:事(shi)先(xian)準備、接觸面談(tan)、*座(zuo)位、激發興趣、商(shang)品說明、拒絕處理、促成(cheng)簽單、完美告別以及后續跟進。
課程大綱:
前 言:推銷流程簡介
一、事先準備
二、接觸面談
三、激發興趣
四、商品說明
五、拒絕處理
六、促成簽單
七、完美告別
八、后續跟進
第一章:事先準備
第一節:事先準備的原則
第二節:針對自己做準備
第三節:針對客戶做準備
第四節:針對精神做準備
第五節:針對妝容做準備
第六節:電話(hua)約見的(de)陷阱
第二章:接觸面談
第一節:自我介紹
第二節:自信握手
第三節:交換名片
第四節:*座位
第五節:開局方式
第六節:贊美技巧
第七節:摹(mo)仿客戶
第三章:激發興趣
第一節:客戶的需求
第二節:發問的重要性
第三節:通用發問技術
第四節:問題與身份相關
第五節:ORID發問技術
第六節:傾聽技術
第七節:激發興趣話術比賽
第四章:商品說明
第一節:你在銷售行業的定位
第二節:商品說明的專業技術
第三節:商品說明環節的發問
第四節:商品說明環節結束語
第五節:過早談論(lun)價格的陷阱(jing)
第五章:拒絕處理
第一節:客戶拒絕的四大因素
第二節:沒有表現出來的質疑
第三節:探尋拒絕原因五步法
第四節:分辨真拒絕與假拒絕
第五節:處理反對意見的時機
第六節、兩種拒絕處理的句型
第七節(jie):各種拒絕的(de)處理技術
第六章:促成簽單
第一節:成交(購買)的信號
第二節:識別黃金客戶的特征
第三節:可以成交的十個條件
第四節:促成時需避免的錯誤
第五節:成交試探
第六節:成交技術(shu)
第七章:完美告別
第一節:為下次拜訪埋下伏筆
第二節(jie):大(da)膽請(qing)求客戶(hu)轉介(jie)紹
第八章:后續跟進
第一節:填客戶拜訪記錄表
第二節:復盤、優化及演練
第三節:48個小時以內跟進
第四節:盡量別用電話跟進
第五節:有打持久戰的決心
第六節:再見面要明顯推進
第七節(jie):用(yong)短信、信函跟進(jin)
第九章:通關演練
第一節:通關演練目的
第二節:推銷流程復習
第三節:演練與實際區別
第四節:通關演練觀察重點
性向分析:什么人適合推銷
推銷工作的培訓
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