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MTP角(jiao)色認知與(yu)定位

【課程背景】
MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓計劃，是由*在二次大戰后，在1950年代為有效提高企業管理水平而研究開發的一套培訓體系。MTP先后歷經11次改版，日臻完善，成為當今世界經典管理培訓之一。1990年代末，MTP由日本及臺灣引進大陸。
MTP的(de)(de)(de)(de)成(cheng)功源于它(ta)深厚的(de)(de)(de)(de)管理(li)學、心理(li)學、行(xing)為學基(ji)礎，MTP最突出的(de)(de)(de)(de)特點是完成(cheng)了“知”、“行(xing)”合(he)一(yi)的(de)(de)(de)(de)訓(xun)練(lian)構架(jia)，注重實(shi)際管理(li)問題的(de)(de)(de)(de)解決，對(dui)訓(xun)練(lian)成(cheng)效給予明(ming)確的(de)(de)(de)(de)承諾和保(bao)證。其訓(xun)練(lian)內(nei)容(rong)既緊跟當代企業管理(li)前沿(yan)理(li)念(nian)，又充分(fen)結合(he)不同(tong)國(guo)家(jia)和地(di)域，甚至行(xing)業的(de)(de)(de)(de)突出特征，在訓(xun)練(lian)方法上強調現(xian)場演(yan)練(lian)（70%的(de)(de)(de)(de)內(nei)容(rong)為案例(li)分(fen)析及角色(se)演(yan)練(lian)）和課后的(de)(de)(de)(de)實(shi)際操(cao)作(zuo)(zuo)指導，實(shi)現(xian)了訓(xun)練(lian)從(cong)課堂(tang)到工(gong)作(zuo)(zuo)實(shi)踐的(de)(de)(de)(de)延伸(shen)。

【課程目標】
通過系統的管理知識和技能的研習，將相關管理才能落實于日常管理工作，以提升企業管理績效，增強企業核心競爭力，使個人與企業同時受益。
1、統一企業中高層管理者與企業經營層的管理理念：了解組織文化內涵，明確管理職責，建立正確態度，認知使命意義，勇于面對挑戰，設定管理基準，培養問題意識；
2、全面提升(sheng)企業中高層管理者管理技能(neng)(neng)的(de)(de)(de)水(shui)準：評價和輔導下(xia)屬(shu)(shu)的(de)(de)(de)業績，發現(xian)問題與解決問題的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力，培(pei)養與指導部屬(shu)(shu)的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力，組織與工作協(xie)調能(neng)(neng)力，領導能(neng)(neng)力與激勵部屬(shu)(shu)的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力，創(chuang)新能(neng)(neng)力。

【課程收益】
1、了解管理人員應有的正確觀念和心態、角色定位； 
2、清晰角色對應之職責及關鍵績效行為；
3、管理者的關鍵管理行為
4、修煉管(guan)理者(zhe)兩大基本思維(wei) 

【培訓對象】
企業副(fu)總、各部門經(jing)理、主管(guan)(guan)、各級(ji)中層管(guan)(guan)理人員、新提拔的、從專(zhuan)業人才轉型到管(guan)(guan)理的、進一步想(xiang)提高管(guan)(guan)理績效的、晉升到高層管(guan)(guan)理以(yi)及其它預備管(guan)(guan)理人員。

【課程大綱】
導語：什么是管理
一、管理者的角色認知
案例：銷售骨干離職的原因分析 
（一）角色定位——從乘客到司機
（二）作為上司的經理人 
1、四種常見的角色問題 
2、角色轉換一：做業務與做管理 
3、角色轉換二：野牛與領頭雁 
4、角色轉換三：下命令與當教練 
5、角色轉換四：管理與領導 
6、角色轉換五：個人管理與制度約束
（三）作為同事的經理人 
1、角色定位分析
2、內部客戶服務鏈 
3、重視職責與角色  
（四）作為下屬的經理人
1、角色定位分析
2、委托——代理關系
3、中層(ceng)下屬的三種主要(yao)角(jiao)色

二、修煉管理思維
（一）責任思維
1、責任是中層執行的前提
2、責任思維就是管理者的基礎思維
3、問對問題才能負起責任
（二）結果思維
1、管理者首先是提供公司要的結果
2、什么是任務，什么是結果
3、結果三要素
4、做結(jie)果的方法：外包思維法、鎖定底線法

三、基于經理人角色的關鍵職責
案例：某集團市場與生產、技術部門扯皮導致大客戶流失案
1、從結果開始清晰界定職責
2、界定中層職責的四項基本原則
3、中層經理的六大關鍵管理職能
4、優(you)秀(xiu)中層(ceng)的能力素質模型

四、基于角色的關鍵績效行為
案例：李強的管理煩惱
1、蓋洛普Q12問題調研
2、員工高效工作的12級臺階
3、給下屬分派任務的十大要點
4、主動工作，超越職責界限
5、12大關鍵績效行為
練習題(ti)：課(ke)后落地執行計(ji)劃

MTP角(jiao)色認知與定位(wei)