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社區運營發展培訓

對象
渠道經(jing)理(li)、客戶經(jing)理(li)、銷售經(jing)理(li)

目的
提升(sheng)4G全業(ye)務融(rong)合與社(she)區攻防實戰能力

【課程說明】
隨著電信、聯通4G牌照和移動固網牌照的全面發放，三大運營商真正意義上開展全業務融合拼殺。社區競爭風云變幻、如火如荼，成為必爭之地。社區攻防陳兵布陣，商戰一觸即發，認識4G全業務融合趨勢下社區攻防的戰略意義，掌握社區攻防戰術，有效開展社區攻防，將決定未來社區競爭的成敗。
本課程成(cheng)立了市公司到分(fen)公司級的(de)社區攻防培推隊，由銷售服(fu)務部及(ji)支局的(de)客戶經(jing)理和代理商人員(yuan)共(gong)同(tong)組建(jian)構(gou)成(cheng)，重點以寬帶融合(he)產品為核心，通過統一(yi)戰線，統一(yi)目標，統一(yi)行動(dong)來提升社區營銷中的(de)業務發展及(ji)服(fu)務能力，同(tong)時從劃小網格，客戶需求，市場發展以及(ji)競(jing)爭(zheng)形勢需要4大(da)方向(xiang)來實(shi)現移動(dong)與融合(he)業務的(de)規模性發展。

【授課形式】講師(shi)講解、小(xiao)組(zu)討論、案例分析、實戰輔導等(deng)。

【課程大綱】
一：當前通信行業的發展狀況
1、當前信息通信產業發展的主線。
——移動互聯網
2、當前信息通信產業發展的兩項重點任務。
1）4G網絡建設
2）寬帶網絡建設
3、當前信息通信產業發展的三大基本特征。
1）產業創新將推動信息通信業縱向耦合、橫向融合發展步入新階段。
2）轉型升級、生態競合成為信息通信業持續增長的前提和基礎。
3）監管體制(zhi)改革走向(xiang)深入(ru)將為信息通信業營(ying)造有(you)利的(de)發展(zhan)環境。

二：當前通信行業的發展趨勢
1、趨勢一：“4G”將帶動更多創新服務。
2、趨勢二：O2O向更多產業擴散。
3、趨勢三：大數據時代將邁入實質階段。
4、趨勢四：網絡信息保護將會更加受關注。
5、趨勢五：市場改革深(shen)化(hua)，創新整合求突圍

三：通信運營商全業務運營策略分析
1、全業務運營的市場整體分析
2、新競爭格局下的各運營商分析
1）電信的正面進攻策略分析
2）聯通的迂回進攻策略分析
3）移動的防守反擊策略分析

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