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MTP管(guan)理者的綜合技能(neng)提升

課程背景：
作為企業高層，您是否有這樣的困惑：為什么中基層的管理者如此無能，不能勝任公司給予他們的平臺和職位。中基層管理者的表現簡直不堪入目、讓人無語，嚴重拉低了整個組織的績效水平。具體表現在：
1、中基層干部沒有清晰的角色認知和定位，要不德不配位，要么才不配位;
2、中基層干部不能以身作則，做好自我管理，給下屬樹立良好的表率;
3、中基層管理者不能有效分配利用時間，不能分清主次，習慣一刀切;
4、中基層管理者不能做到有效溝通，不善于進行目標管理和計劃制定;
5、中基層管理者不善于激勵他人，不能對下屬進行有效的培育和幫扶;
6、中基層管理者缺乏帶領團隊的技巧和意識，本身十分缺乏領導力。
以上種種，嚴重阻礙了企業整體績效的提升，其實管理者欠缺的不是一些管理技巧，而是缺乏一整套的管理理念和工具體系，幫助他們成長為一名出色的職業經理人。
MTP培訓（Management Training Program ）原義為管理培訓計劃，是由*在二次大戰后，是由* 在1950年代，為有效提高企業管理水平而研究開發的一套培訓體系。先后歷經十余次改版，日臻完善，成為當今世界經典管理培訓之一。MTP的成功源于它深厚的管理學、心理學、行為學基礎，MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構架，注重實際管理問題的解決，對訓練成效給予明確的承諾和保證，也是目前在企業內訓體系中最完備、最系統、最有成效的經典課程，可以解決管理者全方位的管理困惑，使受訓者綜合能力得到顯著提升。
隨著時代發(fa)展(zhan)和(he)(he)人們認知(zhi)的(de)(de)(de)變遷，對原先固有的(de)(de)(de)組織(zhi)結構和(he)(he)組織(zhi)觀念產生(sheng)了重大沖擊(ji)，許多(duo)管理(li)者(zhe)開始在工作(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)一個(ge)或多(duo)個(ge)層(ceng)面進入瓶頸，難(nan)以突破(po)，不能勝任(ren)現(xian)(xian)有崗位(wei)。那么，不斷演進和(he)(he)進化的(de)(de)(de)MTP培訓體系，一定(ding)會為(wei)廣大管理(li)者(zhe)帶來新的(de)(de)(de)啟發(fa)和(he)(he)提升，幫(bang)助管理(li)者(zhe)不但勝任(ren)現(xian)(xian)有崗位(wei)，且能帶領(ling)組織(zhi)創(chuang)造更高的(de)(de)(de)績效，成為(wei)職場上(shang)的(de)(de)(de)常(chang)青樹。

課程收獲: 
1、明確角色定位，提升管理認知，并樹立正確的管理者心態；
2、學習時間管理、有效溝通、目標和計劃管理的技巧與方法；
3、掌握培養下屬的方法與步驟，并學會對下屬進行有效的激勵和授權；
4、通過對團隊角色和團隊組織結構的分析和認知，打造高績效團隊；
5、學(xue)習領(ling)導力(li)相關知識，并通過教(jiao)練式(shi)(shi)管理和情(qing)景式(shi)(shi)管理提(ti)升(sheng)領(ling)導力(li)。

課程受眾： 新晉升管理(li)者(zhe)、中(zhong)高(gao)層(ceng)管理(li)者(zhe)

課程大綱：      
第一單元：管理者的自我管理
第一講 管理者角色認知與定位
1、時代召喚
管理理論的變革和進化；管理客體的認知差異，Z世代員工的管理困境
2、管理認知（343）
管理的三個效率 ：勞動效率、組織效率、個人效率；
管理的四大層面；
管理者的三項任務：實現組織使命、使員工有成就感、承擔社會責任。
3、管理者素質要求
優秀管理者能力素質模型（KASH）；
管理者應具備的四大核心技能：領袖素質、基本管理、人力管理、業務管理。
4、管理及管理者的本質是什么
管理體系的四大職能：計劃、組織、領導、控制
管理的內涵及外延； 管理的本質及最高境界；管理的本質是解決問題
5、管理者的角色定位：定位、到位、不越位、補位
管理者如何定位；管理者定位的七大誤區
6、管理者的進階和角色轉變（三階段）
管(guan)理(li)者(zhe)成(cheng)長三階段；管(guan)理(li)者(zhe)五大轉(zhuan)變

第二講 管理者的自我提升
1、管理者個人潛能挖掘
2、職場解讀與焦點法則：定位，是一種目標;聚焦，是一種力量。
3、管理者六大心態修煉
積極主動---自我激勵的心態；
追求卓越---自我期許的心態； 
擁抱責任---自我約束的心態；
敢于變革---自我突破的心態；
樂觀抗壓---自我療愈的心態；
成人達己---自我成就的心態
4、做卓有成效的管理者
*管理七法則：
卓有成效是可以學會的；掌握自己的時間；我能貢獻什么；如何發揮人的長處；要事優先；有效決策
5、從(cong)依賴到(dao)獨立(li)，從(cong)獨立(li)到(dao)互賴

第二單元：管理者的工作管理
第三講 時間管理-稀缺資源的有效利用
1、企業三大資源
2、五代時間管理理論的實踐進化
3、高效時間管理的原則與策略
（1） 基本原則 （2） 四大法則 （3） 黃金法則
4、效益=效能*效率*勤懇
效率管理八步曲
5、時間管理四象限
普通管理者和卓越管理者的時間管理
6、目標和(he)危機(ji)感(gan)的牽引

第四講 有效溝通 - 培育下屬與人際和諧
1、溝通的實質
溝通的原理（三要素）；溝通成立的條件
2、溝通的重要性與必要性
時間成本；機會成本；取得信任；落地執行
3、有效溝通的場景模擬
（1）如何做好有效傾聽
（2）如何做好有效反饋
（3）如何做好有效提問
（4）如何做好有效的工作匯報
（5）向上溝通：讓上級支持你的工作（與上司溝通的 5 個方法）
（6）平級溝通：與平級達成共贏（與同事溝通的 6 個方法）
（7）向下溝通：激發部屬能動性（與下屬溝通的 9 個方法）
（8）對外溝通：如何與客戶及供應商進行有效溝通（禮+專）
（9）高(gao)效會議的流程設(she)計：如(ru)何(he)讓(rang)會議精簡而高(gao)效

第五講 目標管理者與計劃執行
1、通過目標對管理者進行定義
聚焦資源；自我牽引；贏得支持
2、目標的制定與分解
從戰略到目標（戰略地圖）；如何設定目標（SMART 原則）；七步設定目標
3、計劃制定的常用工具
制定計劃OOPSDB；識別機會SWOT；擬定方案WBS；過程監控甘特圖；計劃要素5W1H；選擇工具決策漏斗；評估工具收益/實施難度矩陣；跟進調整PDCA
4、如何解決項目型難題：所有成功都是規劃出來的
第一性原理；推動項目運作(zuo)的(de)關(guan)鍵因(yin)素(su)；驅(qu)(qu)動工作(zuo)進(jin)展的(de)驅(qu)(qu)動因(yin)子(zi)

第三單元 高效賦能的人員管理
第六講 員工賦能-部屬培育與激勵
（一）部屬培育
1、部屬培育三個渠道以及三方式（OFS）
2、輔導和培育的重要性
3、管理者輔導的心態檢視
4、針對性輔導的人員分類
5、培養下屬的程序
6、DOME標準輔導流程
7、如何對員工進行績效面談輔導PRP
（二）有效激勵
1、有效激勵的定義和激勵效果公式
2、常見的三種激勵理論：需求層次論、雙因素、公平理論
3、有效激勵的切入點：動機和標桿激勵 
4、期望與強化
5、華為集團的人才培養方法
6、有效激勵五步驟(zou)

第七講 授權藝術-如何進行有效授權
1、分工授權及必要性
接觸層級；*原理；時間局限；培養下屬
2、授權的本質：授權不是分權
3、授權的兩個陷阱：責任稀釋和責任跳躍
4、授權的八大障礙
5、授權的四大工作分類
6、授權的五個級別
7、授權的原則
8、授權的步驟
確定任務；選擇人選；設定期限；提供支持；定期匯報、檢查
9、授權的技巧：通(tong)過(guo)授權激活戰斗力

第四單元 高績效的團隊管理
第八講 團隊管理 - 打造統一化績效
1、團隊及團隊角色
團隊與團體的區別; 成員關系決定團隊績效；團隊中的八大基本角色
2、團隊成員的構成及管理策略
3、團隊發展階段的管控要點
組建期；激蕩期；規范期；執行期；休整期
4、直屬領導對團隊的影響
5、高效團隊的六大特質
共同目標；賦能授權；關系與溝通；自覺；認可贊美；士氣高昂; 戰斗力強
8、團隊文化的內核：團隊精神
團隊(dui)凝(ning)聚力(li)；團隊(dui)合(he)作意識; 團隊(dui)士氣高昂

第五單元 領導力的重塑和提升
1、領導的定義：帶領和引導
2、領導者的意義
3、管理與領導的幾點區別
4、領導力要素模型
5、約翰·麥克斯韋爾領導力五層次
6、從管理者到教練
7、傳統型管理者和教練式領導的不同
8、教練式領導的五種能力和四個步驟
9、GROW教練模型在實踐中的運用
10、下屬/團隊成熟度對應的領導類型
11、領導(dao)者影響(xiang)力(li)

MTP管理者的(de)綜合技能提升