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卓越領導力培訓學習

課程背景
企業的發展壯大，需要管理干部的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，需要管理干部的管理水平快上臺階。許多企業的中層管理干部，尤其是新任的主管經理，從專業崗位轉換為主管經理后，對管理工作及管理角色的認識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責任擔當起來。有些中層管理干部雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團隊不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強，干部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦怠！  
中基(ji)層管(guan)理(li)(li)(li)(li)干部(bu)(bu)、新任(ren)經理(li)(li)(li)(li)、部(bu)(bu)門(men)經理(li)(li)(li)(li)全面管(guan)理(li)(li)(li)(li)技能提升(sheng)訓練培訓幫(bang)助企(qi)業管(guan)理(li)(li)(li)(li)者、各部(bu)(bu)門(men)經理(li)(li)(li)(li)、主管(guan)等企(qi)業管(guan)理(li)(li)(li)(li)干部(bu)(bu)，系統理(li)(li)(li)(li)解管(guan)理(li)(li)(li)(li)的邏(luo)輯性，站在整體角度，把握管(guan)理(li)(li)(li)(li)角色，理(li)(li)(li)(li)解人(ren)事管(guan)理(li)(li)(li)(li)的相(xiang)輔相(xiang)成，分析問(wen)題，梳理(li)(li)(li)(li)思(si)路，探討方法，演練工具，幫(bang)助縮(suo)短中層干部(bu)(bu)的成長周(zhou)期，減少管(guan)理(li)(li)(li)(li)失誤，提高(gao)管(guan)理(li)(li)(li)(li)效率(lv)，以(yi)適應市場競爭形(xing)勢和企(qi)業的快速發展！ 

培訓收益
1、建立對管理的整體和系統思維，理解從問題，思路，系統，方法到動作的管理線索
2、理解管理者在企業里應承擔的責任，角色身份，應表現出的態度和意識
3、掌握把工作管好的方法和技巧 – 計劃，組織，控制（目標管理與績效考核、執行力控制），創新
4、掌握帶人帶團隊的方法 – 培養下屬，溝通協調，發揮領導力，用人授權，團隊建設，激勵設計
5、促進自我提升 – 時間管理，高效工作(zuo)方(fang)法(fa)，職業認識與修養

【課程綱要】
第一講：管理角色篇——管理者角色認知與團隊管理工作的定位
1、管理者的角色定位
（1）管事理人：制度管人，流程管事，文化管心
（2）卓越領導者的核心使命：幫助部屬成就更好的自己；管理的本質：激發善意和潛能
（3）領導力的五個段位：職位領導﹥關系領導﹥戰功領導﹥成長領導﹥使命領導
（4）管理者的影響力取決于部屬對你的尊敬與信任。
2、領導者影響力的核心與要素：（1）通過周哈里窗* （2）DISC解析團隊影響力
3、領導者的層級角色定位：
（1）左鄰右舍難協調：接口問題；   （2）領導意圖難領會：通道問題；   （3）事必躬親無思考：管理問題  
（4）LSE領導者角色機構：定位的精準影響領導能力
4、團(tuan)隊角(jiao)色：從(cong)企業中(zhong)的四(si)種人定(ding)位管理工(gong)作：選人重德、用人憑能、育人因材、留(liu)人以情。

第二講：共識管理篇——目標與計劃管理共識
1、目標與計劃管理的三大誤區 ： 
（1）目標缺乏共識（方向不正確，目標不清，目的缺乏共識，執行不力）
（2）計劃缺乏共識（沒有做計劃的習慣，沒有時間的共識，效率低下）
（3）角色缺乏共識（沒有角色意識，隨意隨性，責權不清，溝通不暢）
2、目標管理要素：（1）方向正確 — 思維導圖解碼部門KPI目標   （2）目標清晰 — SMART原則指導團隊有效執行
（3）結果導向 — 知、能、愿、行思考工具推進團隊結果實現，  OJT輔導團隊技術，保障團隊執行結果
3、目標與計劃管理工具：（1）目標和績效推進（2）時間管理的四大象限——關鍵要務    （3）甘特圖與可視化管理
4、共識(shi)管理核心：結果定義要(yao)清楚；清楚之后有方(fang)法；方(fang)法過(guo)程(cheng)要(yao)檢(jian)查；檢(jian)查以后要(yao)獎罰；獎罰目的是改進

第三講：進程管理篇——精益執行與有效激勵
1、高效能執行的態度：執行人才的三大標準：第一是信守承諾 / 第二是結果導向 / 第三是永不放棄
2、高效能執行團隊管理技術：（1）標準化：    （2）系統化：     （3）精細化：    （4）效能化    （5）協同化
3、嚴格精準化管理：（1）嚴格   （2）認真    （3）主動    （4）高效
4、精準化管理：精準求實：
（1）以事實為依據,用數據來說話；樂于發現問題，勇于面對現實；
（2）精益求精，努力探求做事規律；簡潔高效，不斷總結做事方法；   
（3）我們注重目標可衡量，計劃可操作
（4）尊重規范和標準，紀律嚴明；鉆研工作方法和規律          
5、戒除工作中的二性（1）戒除模糊性：直面現實，目標可量化細化,可操作（2）戒除隨意性：探求規律制訂標準，執行,再執行
6、精細化管理的實際運用
（1）精細化管理的精、準、細、嚴技術 
（2）精細化管理的三化技術：制度化、程式化、系統化
（3）精細化管理的方法：復雜的事情簡單化，簡單的事情標準化，標準化的事情流程化，流程化的事情系統化
7、團隊激勵中的管理藝術
（1）區分激勵員工的保健因素與激勵因素
（2）赫茨伯格雙因素激勵的應用
（3）需求激勵、使命激勵、認同要素  
（4）賞罰有度：及時與恰當！懷菩薩心腸，行霹靂手段！
（5）營造榮譽感，設計(ji)儀(yi)式感，轉化(hua)壓力感！ 快樂工作(zuo)，游戲心態！——團隊(dui)氛圍激勵要素

第四講：溝通與激勵篇——組織溝通與協調
第一章、溝通中的核心要素
1、認知溝通：（1）溝通的結構 （2）溝通的功能（3）溝通的流程
2、檢測溝通：（1）互動項目：電波速遞 （2）互動項目：你說我做（3）互動項目：心有靈犀
第二章、溝通障礙分析
1、中國人的三大溝通模式：（1）退縮模式（2）侵略模式（3）積極模式
2、溝通八大障礙：（1）過濾作用（2）認知偏見（3）不善傾聽（4）信息龐雜（5）情緒影響（6）語言表達（7）缺乏反饋
第三章、內部溝通能力訓練：影響力
1、微笑是通行證；贊美是潤滑劑；會聽才能會意；擅問勝過擅講；同理才能同心
2、傾聽本質：（1）傾聽的五各層次（2）互動項目:你聽你做-傾聽中的偏差（3）有效傾聽測試
3、層級間、部門間、成員間溝通技巧：（1）上對下溝通（2）下對上溝通（3）部門間溝通技巧
第四章、一對多溝通能力訓練：表達力
1. 易懂簡潔的呈現架構：（1）開頭（2）主體（3）結尾2. 整理邏輯與信息的技巧與工具：（1）5W2H    （2）PREP法則
2. 一對多演說技術參數訓練：內容結構30%、臺風25%、PPT制作25%、氣氛掌握20%   用故事提升演講的魅力
3.如何做好一對多工作匯報：（1）工作匯報3C要素   （2）內容為王：工作匯報的呈現結構與魅力表達
第五章、外部溝通能力訓練：說服力
1、營銷心理學話溝通：情景式沙盤模擬詮釋外部溝通技術      
2、說服力的核心：知己知彼、投其所好、互惠共贏
3、談判技巧（1）談判萬能公式（2）有效處理對方拒絕   （3）探測技巧 （4）團隊談判技巧（5）電話談判技巧
（6）排除談判(pan)障(zhang)礙技(ji)巧（7）辨(bian)別談判(pan)的(de)風格與對手結構（8）雙贏談判(pan)的(de)三(san)個關鍵要素(su)（9）哈佛談判(pan)法(fa)和棋盤法(fa)則(ze)  

第五講：員工的執行力，就是領導者的領導力
第一章：執行力是企業管理者的系統工程
1、執行就是把領導的思想轉化為行動     2、高層的理念、中層的技巧、基層的習慣   3、戰略流程、運營流程、人員流程
第二章：管理執行中的主要問題
1、管理制度朝令夕改     2、管理制度缺少針對性和可行性    3、作業缺少良好的方法
4、執行流程過于頻繁，不合理     5、工作中缺少科學的監督考核機制     6、管理者對執行沒有常抓不懈
第三章：做具有高效執行力的管理干部：
1、身體力行樹立榜樣    2、把所有經理的椅靠背鋸掉   3、“指導力”就是管理者的“執行力” 4、做真正該做的事情  
5、戰略巧安排，細(xi)節多執行   6、進行工作追(zhui)蹤   7、像軍人(ren)那樣去執行：服從是軍人(ren)的天職、做(zuo)好(hao)帶(dai)兵人(ren)

卓越領導力培訓學習