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情緒控制課程

課程背景：
世界衛生組織稱工(gong)(gong)(gong)作壓(ya)力(li)(li)是世界范圍(wei)的(de)(de)(de)流行(xing)病。國際勞工(gong)(gong)(gong)組織發表(biao)的(de)(de)(de)一(yi)份調查報告(gao)認為，心理(li)(li)壓(ya)抑(yi)將成為最嚴重(zhong)的(de)(de)(de)健康問題之一(yi)。 據有關調查表(biao)明，目前90%的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)感(gan)到壓(ya)力(li)(li)過(guo)大， 越多的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)精神(shen)萎靡，工(gong)(gong)(gong)作積極性不高，每(mei)天都在(zai)(zai)抱怨，每(mei)天都在(zai)(zai)訴說自己的(de)(de)(de)壓(ya)力(li)(li)，容易激怒(nu)，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)總是患有心理(li)(li)感(gan)冒 ，因為壓(ya)力(li)(li)造(zao)成的(de)(de)(de)不良(liang)(liang)情緒可(ke)能導致員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作倦怠，企(qi)(qi)業缺勤率，離職率，事(shi)故(gu)率上升 本課(ke)程可(ke)幫助企(qi)(qi)業新員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)掌握行(xing)之有效(xiao)的(de)(de)(de)壓(ya)力(li)(li)管(guan)理(li)(li)策略，學(xue)會各種有效(xiao)的(de)(de)(de)放(fang)松方法，引(yin)導良(liang)(liang)好的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作氛(fen)圍(wei)，可(ke)以促使(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)精神(shen)愉悅，互(hu)相激勵工(gong)(gong)(gong)作低耗而高效(xiao)。

課程收益：
1、正確認識情緒壓力，了解情緒壓力的特征存在的意義
2、通過學習放松自我，煥發工作激情，提升生活情趣，找到生活與工作的平衡
3、消除壓力來源，激發主動性于創造性，培養積極心態面對人生投入工作
4、掌握行之有效的情緒壓力管理策略，學會各種有效的放松方法
5、增強(qiang)正面情緒(xu)，處理負面情緒(xu)，從根本解決心里的不當信念，快樂生活(huo)工作

培訓對象：企(qi)業全體新入職人員(yuan)

課程綱要：
第一部分:壓力管理
一、為什么進行壓力管理
思考:不進行壓力管理會怎樣 ？
1、現工作與生活的平衡
思考:工作和生活哪個是根本 ?
分享:工作和生活的相互補充
2、實現壓力與個人承受力的平衡
思考:壓力一定是壞事嗎 ？你的績效最高點在哪里 ？
3、維護身心健康，避免悲劇發生
案例:搜狐財經，用生命在工作的中國白領
4、提升抗壓能力，助力職業發展
案例:草莓人的尷尬
二、壓力管理知識概述
1、如何看待壓力
2、如何理解壓力
3、為什么會有壓力
“壓力山大普遍存在 ”
4、外部壓力來源分析
①家庭壓力
②工作壓力
③社會壓力
④環境壓力
⑤經濟壓力
分享:幸福生活快樂自己
5、內部壓力來源分析
①不能自我肯定
②追求完美
6、影響壓力輕度的因素
①認知評估
②應對能力
③可預測性
④可控制性
⑤主觀喜好
⑥事件的重要性
7、壓力的正面作用和負面影響
①壓力對心理的影響
②壓力對生理的影響
③壓力對行為的影響
三、如何進行壓力管理
1、壓力診斷——你的壓力水平如何
2、瀝青感受界定壓力所在
3、緩解壓力的方法和措施
①啟動個人減壓閥
②從整理辦公桌開始
③呼吸新鮮空氣
④轉移注意力，避開壓力源
⑤好好休息
⑥傾訴
⑦辯證分析
⑧改變看法
⑨培養良好習慣
⑩切勿目標過高

第二部分:情緒管理
認識我們的情緒
游戲：看圖片識情緒
人都有哪些情緒
情緒是會傳染的
什么是踢貓效應
如何解讀情緒
情緒產生的原因
情緒的影響
①對身體的影響
②對心里的影響
③對人際關系的影響
④對工作的影響
⑤對生活的影響
不同情緒的作用（積極、消極）
是什么偷走了我們的快樂
管理情緒的技巧
1、了解自己情緒的能力-覺察力
2、控制自己情緒的能力-管理力
3、自我激勵的能力-調整力
4、了解他人情緒的能力-同理力
5、維系良好人際關系的能力-整合力
做情緒的主人
1、常見處理情緒的誤區
2、正確處理情緒的步驟
溝通中的情緒的控制
1、要對錯還是要效果
2、掌控情緒
使用積極的心態

第三部分：回顧總結

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