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外拓營銷業(ye)務(wu)技能(neng)培訓

課程收益：
1、提升認識和技能：外拓營銷是什么，為何要開展外拓營銷，如何開展外拓營銷。
2、認識客戶：了解客戶的核心訴求、產品期望、行為特征、思維方式等，融洽彼此相處。
3、思維轉變和升級：意識到以客戶為導向的營銷時代已經來臨，心智模式，思維模式和行為模式三維立體升級。
4、營銷核心思維解碼：開啟封印多年的思維大門。
5、技能提升：掌握電話營銷、客戶拜訪（尤其陌拜）、引導提問、需求挖掘、產品介紹、異議處理、交易促成、客戶維護等必備營銷技能。
6、外(wai)拓營銷行為模式(shi)的常態化固(gu)化落地體(ti)系。

適(shi)合對象(xiang)：支行長；理財經(jing)理；理財顧問；客戶經(jing)理；營(ying)銷條線職(zhi)能(neng)部門主管

課程大綱：
第一講：當下中國銀行業現狀
a、銀行工作壓力的來源----經濟下行和轉型中的中國銀行業
b、銀行業經營模式轉變對從業人員（管理層&基層人員）的沖擊和挑戰
c、如何(he)應對(dui)變革(ge)--銀行(xing)從(cong)業者的(de)危機意(yi)識與應變心態(tai)

第二講：以客戶為中心的營銷思維
a、銀行業營銷的問題與弊端
b、營銷者的三種境界（三、二、一）
c、推銷與營銷的本質區別
d、營銷(xiao)獲客四(si)大核心秘籍—換算思維、格局思維、送禮(li)思維、漏斗(dou)思維

第三講：銀行營銷的三大深淵
a、說得多，問的少
b、對抗多，墊子少
c、借口多，內觀少

第四講：電話營銷技巧
a、如何讓客戶期待你的電話—開場的利器
b、知己知彼--電話營銷常見癥結及破解
c、電話營銷的核心目的揭秘
d、電話溝通的關鍵因素
e、常見拒絕的破解
f、倒(dao)行逆施法—電話(hua)營銷成功的標準(zhun)界定

第五講：外拓營銷的概念、原因、模式及流程、細節、技能等剖析
商圈
社區
企業
寫字樓
農戶
沙龍

第六講：外拓營銷四大流程、十七項細節
市場細分開發
前期準備
客戶拜訪
后期跟蹤

第七講：外拓人員心理建設
原有慣性心理---弱勢心理
心(xin)理建(jian)設升級(ji)---確保自信

第八講：外拓營銷模式常態化落地
中高層的認識和意識
基礎的意愿問題
管控的“刀劍合一”
督(du)導結(jie)果的公(gong)開化促進(jin)和促評

外(wai)拓營(ying)銷業務(wu)技(ji)能培訓