課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
產品戰略管理培訓
課程大綱:
一、案例分(fen)享(xiang)(市(shi)場細(xi)分(fen)、客(ke)戶需(xu)求)15min
二、產品戰略與路標規劃概述
1.老板關心什么?企業應該做什么?
2.研發在做什么?(技術、樣品、產品、商品)
3.產品成功的標準是什么?(市場成功與財務成功)
4.技術開發與產品開發為什么要分離?
5.MARKETING與SALES為什么要分離?
6.客戶需求管理、市場管理、產品戰略規劃與路標管理、產品研發管理的關系
7.業界優秀的產品管理體系架構分享
1)產品戰略與決策組織(PAC)
2)路標規劃與相應的組織(PMT)
3)產品開發與相應的組織(PDT)
4)技術開發與相應的組織(TDT)
5)產品運營與相應的組織(LMT)
8.研討:公司(si)與業界優秀的(de)產品管理差距分(fen)析?
三、產品戰略與路標規劃的輸入:市場策劃
1、市場策劃應該輸出什么?
1)市場總體分析
2)公司現狀分析
3)總體競爭分析
4)細分市場分析及目標市場選定
5)總體策略建議
2、總體市場分析
1)市場現狀及發展趨勢分析
2)應用領域發展趨勢分析
3)技術發展趨勢分析
4)產業鏈分析(波特競爭力模型,價值鏈分析模型)
5)商業模式分析
6)國家產業政策分析
3、公司現狀分析
1)我司產品樹分析及現有產品組合分析
2)銷售分析(按產品/領域、區域、行業)
3)問題及建議
4、總體競爭分析
1)主要對手現狀及趨勢分析
2)核心對手分析
產品樹對比
財務對比
產品功能對比
市場策略對比
5、細分市場分析及目標市場確定
1)細分市場分類(按產品/領域、區域、行業)
2)各細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析
3)各細分市場主流產品的SWOT分析
4)主流產品競爭對手分析($APPEALS)
5)用戶需求分析及建議($APPEALS)
6)細分市場策略分析
6、總體策略及建議
1)價值市場分析(SPAN)
2)價值產品分析(SPAN)
3)產品組合策略
7、演練:選取客戶公司的具體產品研討如何選定目標市場
1)發現市場機會的12種方法
2)判斷市場潛力(行業與客戶劃分、市場增長情況、市場細分8種方法)
3)產品競爭力分析(現有產品或將要開發的產品與競爭對手的同類產品分析)
4)產品定位與細分市場的匹配(SPAN)
5)客戶價值分析(利潤客戶與非利潤客戶、戰略客戶、大客戶、有價值客戶、相應的客戶策略)
6)產品組合分析(確定新產品開發的機會)
7)擴張策略(市場擴張與產品擴張、ANSOLF矩陣)
8)評估:選定的目標市場有多少勝(sheng)算(suan)的把握?
四、產品戰略與路標規劃的輸入:客戶需求
1.從客戶的購買行為分析客戶需求(實際案例同步演練)
1)客戶$APPEALS模型
價格、可獲得性、性能、包裝
易用性、保證、生命周期成本、社會認可度
2)確定產品的競爭要素、尋找競爭對手
3)客戶需求分析、排序,尋找客戶的興奮點(BSA)
基本需求(B)、可談判的需求(S)、錦上添花的需求(A)
4)競爭對手的產品進行比較,找出優勢、劣勢
5)基于競爭分析的需求調整、差異化策略
6)市場需求規格書的形成(案例、模板)
7)評估:選定的新產品在滿足客戶需求方面與對手相比有多少勝算的把握?
2.客戶需求收集
1)客戶需求收集注意事項
一對一訪談的技巧
探究原因而非簡單問題
聚焦期望
詢問而非推銷
案例分享:某產品需求訪談和需求整理、需求澄清案例分享
2)需求收集基本技能
需求收集調查問卷設計
需求訪談問題梳理
需求問題訪談7步法
需求訪談信息記錄的方法
3)需求收集方法
原型法(優點、缺點、應用范圍、使用技巧)
客戶訪談法(訪談對象篩選、訪談地點選擇、應用范圍)
現場觀察法(優點、缺點、應用范圍、使用技巧)
其他十種典型的需求收集方法
客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報
高層拜訪、標桿學習、Beta測試
現場支持、支持熱線、行業會議
客戶滿意度調查
4)需求收集的輸出
真正理解客戶的意圖
客戶描述和需求陳述五原則
收集人信息、客戶信息、需求信息、優先級、關聯需求
案例分享:某公司需求描述要素講解
3.如何構造例行化的需求收集機制?
1)需求收集的IT支持
2)業務流程改進
3)員工任職資格牽引
4)員工具體績效承諾落實
5)案例分享:某公司市場需求管理制度講解(jie)
五、產品戰略與路標規劃
1.產品路標是什么?
2.路標規劃的輸出是什么?(平臺開發計劃、產品開發計劃、技術研究計劃、資源缺口計劃)
3.產品戰略與路標規劃流程
4.產品路標規劃過程解析
1)技術、平臺、產品線、產品、解決方案的關系
2)產品平臺的形成過程
3)產品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客戶定制)
4)產品路標規劃的形成(實際案例同步演練)
5.產品戰略與路標規劃決策評審
1)決策機制(決策團隊、運作模式、支撐機制)
2)決策標準(評審關鍵要素)
6.分享:業界產品路標規劃的組織運作與支撐體系
1)市場策劃部門、產品規劃部門、產品開發部門
2)決策組織及其支撐機構(參謀機構與秘書機構)
7.如何根據產品路標規劃啟動產品開發和技術研究
8.演(yan)練:選取客戶公(gong)司的(de)產品(pin)制定。
產品戰略管理培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/271548.html
已(yi)開課時間Have start time
- 曾學明
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