課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售技能技巧訓練
【課程背景】
銷售部門是企業業績的實現者,銷售人員是企業實現業績的排頭兵。如何讓您的企業
實現銷售業績倍增?銷售人員的專業訓練是十分重要的。如果您的銷售人員激情不夠、
動力不強、談判水平一般、客戶關系建立維護不到位產品價值塑造不專業、客戶異議解
除不巧妙、耗費了大量的時間卻始終無法簽單,這些現象主要是因為銷售人員未曾掌握
真正的銷售技能所造成的。本課程采用*實戰的銷售技能工具、案例研討、專題互動
、模擬(ni)演練(lian)等形(xing)式為(wei)您打造銷售(shou)戰場上(shang)自我突破、業績倍(bei)增的“銷售(shou)精英”!!!
【課程收益】
-使學員掌握銷售顧問必備的銷售理念和銷售技能
-快速讓顧客了解產品并實現銷售
-使學員成為專業贏銷高手
-用正確的方(fang)法讓顧(gu)客認可(ke)(ke)銷(xiao)售顧(gu)問進而認可(ke)(ke)產品(pin)和企業
【課程對象】
白酒(jiu)企業(ye)銷售主管及銷售人(ren)員
【課程大綱】
1. 對銷售的深層次認知
1、什么是銷售
-銷售的靈魂是什么
-銷售的道是什么
-銷售的核心目的是什么
-優秀銷售人員必備的三大素質
-最危險的銷售人員—盲人騎瞎馬、夜半臨深池
-你是在哪里做銷售?
-你了解你的市場嗎?
-哪里是你的市場?
-市場如何細分?
-如何精耕你的市場?
2、誰才是你的真正的競爭對手?
-如何找到你真正的競爭對手?
-你的競爭對手的長處是什么?
-如何找到你的競爭對手的軟肋?
-如何以已之長攻彼之短?
3、什么樣的客戶才是你的菜?
-優秀的銷售人員應該從哪些維度去測評你的客戶
-客戶憑什么要賣我們的產品?
-你能為客戶做什么?
-客(ke)戶能(neng)為我們(men)做什么?
2. 專業銷售心態的修煉
1、銷售*的敵人是什么
-相信自己的心態
-你憑什么相信自己?
-客戶憑什么相信你?
2、如何打開市場銷售之門
-你是如何打開一個新的市場的?
-你是從哪幾個維度去調研你的市場的?
-你能夠測算出市場的現狀和空間嗎?
-你憑什么樹立自己良好的銷售心態?
3、銷售人員如何應對客戶的拒絕
-客戶為什么會拒絕你?
-你究竟是哪里和客戶的需求不匹配?
4、如何讓顧客相信你
-什么是顧客的購買價值觀
-找出顧客購買價值觀八步法
-顧客購買行為類型分析
-與顧客購買價值觀同步的三步法
-如何幫助顧客成交
5、銷售顧問必須相信自己的產品
-你怎么知道你相信自己的產品的?
-你在這方面做了哪些功課?
-銷售顧問賣產品為什么會心虛
-銷售顧問如何相信自己的產品物超所值
-銷售顧問如何介紹產品并和競品做比較
-真的有質優價廉的產品嗎?有的話憑什么讓你賣?
6、銷售顧問如何處理顧客購買前后異議
-銷售人員切記:世界上沒有一種產品能滿足客戶的所有要求!
-踢好臨門一腳
-顧客在使用競品很滿意怎么辦—霍姆金斯銷售法
-銷售(shou)不是(shi)(shi)乞求客戶而是(shi)(shi)幫助(zhu)客戶
3. 銷售實戰技巧訓練
1、銷售人員要完成從業余選手到專業選手的蛻變
-成為銷售中的專業選手的秘訣是什么?
-客戶在見到銷售人員時的思維導圖是什么
-客戶見到銷售顧問時思考的5個重要問題
-銷售中的第一重要要素—讓顧客記住你的名字
-專業訓練一:一分鐘自我介紹—讓客戶永遠記住你
-專業訓練二:如何一分鐘之內讓顧客尊重你
-與顧客10分鐘面談談什么
2、銷售的本質是什么
-專業訓練三:銷售成功的概率法則
-銷售成功的基礎是擁有更多的客戶
-如何與客戶電話溝通
-專業訓練四:如何打一個45秒客戶必接的電話
-與客戶電話溝通技巧
-如何與客戶保持長期穩定的聯系
-專業訓練五:如何高效地使用名片
-與客戶高效面談技巧
-銷售經典面談3P法則
4. 世界銷售發展的四個階段
1、產品功能型銷售
2、銷售技巧型銷售
3、以顧客為核心型銷售
4、提供全面解決方案型銷售
5、精典的“4P”原(yuan)則永放輝(hui)!(“4P”原(yuan)則在(zai)白酒營(ying)銷工作中的運用)
銷售技能技巧訓練
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