課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
簽單能力提升培訓
課程背景:
所有的銷售活動都圍繞一個動作——簽單。不管前期準備如何好,和客戶溝通如何通暢,沒有高效的簽單能力依然是鏡花水月。因此,提高門店銷售人員的簽單能力是每個家居門店銷售人員的必修課程。
簽(qian)單達(da)成受很多因素影響,一些基本的銷(xiao)售素養不(bu)是本課(ke)程(cheng)要講解的內(nei)容(rong)(rong),本課(ke)程(cheng)根據家居門(men)店銷(xiao)售人員(yuan)在銷(xiao)售過程(cheng)中不(bu)容(rong)(rong)易(yi)(yi)把握的,容(rong)(rong)易(yi)(yi)失(shi)手的地方(fang)進(jin)行歸納總結,以(yi)最(zui)實(shi)戰的方(fang)式進(jin)行呈現和訓練(lian)。
課程價值:
- 提高門店成交率
- 有效解決銷售頑癥
- 提高客戶轉介紹率
- 提供超級實用的銷售工具
- 快速掌握(wo)最(zui)高效的簽單技能
課程大綱:
引言開場:
你看到什么?(看視頻,引出培訓的價值和意義)
你想學到什么,取決你想注意和得到什么。
看當今競爭的激烈,引出培訓主題
如何學習,引導(dao)學員正確的聽課方法。
第一單元客戶接觸中的秘訣(門店、小區、網絡三個方面)
1.快速招呼
2.發現亮點
3.認出老客戶
4.渲染接待規格
延伸:了解一(yi)些世界(jie)*知識(shi)
第二單元需求引導中的秘訣(門店、小區、網絡三個方面)
1.五個引導問題
2.應對不配合的客戶
3.溝通中的順勢贊美
延伸(shen):你(ni)熟悉多少(shao)小區
第三單元產品體驗中的秘訣(門店、小區、網絡三個方面)
1.五大銷售道具
2.FABE賣點銷售法則
3.*顧問式銷售法則
延伸:銷售人員的(de)三種境界
第四單元異議處理中的秘訣(門店、小區、網絡三個方面)
1.處理異議的3大原則
2.和顧客溝通的三大技巧
3.留住客戶的三大常用方法
延伸:應對客戶要和家(jia)里人商量而離開
第五單元客戶簽單中的秘訣(門店、小區、網絡三個方面)
1.掌握簽單火候
2.5個高效簽單動力
3.簽單5大注意事項
延伸:如何面對說價(jia)格太貴的客(ke)戶
第六單元客戶離店時的秘訣(門店、小區、網絡結尾)
1.送別簽單客戶的要素
2.客戶離店后還需要做什么
3.意向客戶離店時的注意事項
延伸:真正的銷售在成交之后
TAG: 銷售技能培訓大客戶(hu)服務
第七單元銷售高手的九贏真經(門店、小區、網絡三個方面)
1.催眠
2.背好臺詞
3.編好故事
4.專業到位
5.講點風水知識
6.消費者行為分析
7.MPMP技術
8.訓練日日精進
9.再挽留(liu)顧客(ke)3分鐘
第八單元銷售實戰訓練(門店、小區、網絡三個方面)
“引、探(tan)、定、洗、推、異、成(cheng)、送(song)”八個主要銷(xiao)售(shou)環節實戰(zhan)訓練
簽單能力提升培訓
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已開課時間Have start time
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