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中層經理管理領導

課程背景
為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉換不過來，很難勝任相應的管理崗位？
為什么業務或技術骨干很難快速成為優秀的管理者？
為什么中層管理人員目標計劃鋪排不好，部門管理出現混亂？
為什么上、下級之間和部門之間在溝通協調上總出現問題，造成內耗？
為什么中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？
當今中(zhong)(zhong)國企業的(de)中(zhong)(zhong)層干部(bu)，很多(duo)是半路出(chu)家。原先是業務骨干、技術(shu)能手(shou)(shou)，后來(lai)時勢造化被推到“管理”這(zhe)個位置，從業務一把好手(shou)(shou)，到承上啟(qi)下、帶領一幫(bang)人(ren)把一攤子事情做好，這(zhe)個角色轉換(huan)并不容易。

課程收益
讓中層管理：
-了解到優秀管理者應該是什么樣的
-在心理上，真正實現優秀員工、業務骨干向優秀管理者的過渡
-掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
-提升上下級和各部門之間的協調溝通能力
-學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置
-提高目標、計劃、時間、執行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率
-提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發揮團隊資源
-提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發的團隊
-提升個人的(de)領(ling)導力(li)，擁有權力(li)之(zhi)外的(de)影響力(li)，激發團隊(dui)，支持公(gong)司實現整體目標

課程對象
中層以上(shang)管(guan)理干部新晉(jin)經理

課程大綱
引言開場：
你看到什么？（看圖，引出培訓的價值和意義） 
你想學到什么，取決你想注意和得到什么。 
從吳敬鏈和李開復的觀點，看當今競爭的激烈，引出培訓主題 
如何學習，引導(dao)學員正確的聽課方法。

第一單元：明確自己在企業的定位
1.企業的漢堡結構（高層要有決策力，基層要有行動力，中層需要執行力）
2.為什么會有中層（什么叫執行力？三個字：做到位）
3.中層的三大難關（上司認可、同僚支持、下屬推崇）
4.中層的兩大罪過（群眾領袖、小國之君）
5.中層的一大軟肋：推卸責任（員工可以跳槽，老板只能跳樓）
6.中層不同階段的定位（做經理、坐經理、作經理） 
案例討論：
-領導責罵，下屬嘲諷，中層“夾板氣”是怎么造成的？ 
-我這個人力資源(yuan)部經理，怎么就吃力不(bu)討(tao)好？

第二單元：如何得到領導認可 
1.領導都是對的：堅決執行（與領導的意見不一致時，第一服從，第二溝通）
2.不議論領導是非：承上啟下（而不僅僅上傳下達，更不能欺上瞞下）
3.維護領導威信：自我退后（長用者多批評，短用者多表揚）
4.用數字說話：結果至上（匯報工作談結果，請示工作說方案）
5.請領導做選擇題：勤于思考（問答題永遠留給自己）
6.讓領導做好人：勇于擔當（沒有壞人就沒有好人，沒有壞人就沒有執行力） 
案例討論：
-處處小心，還是屢屢受挫，我一個空降新經理如何是好？
-員工罷(ba)工，老板發怒，我一個中層干部怎么辦？

第三單元： 如何進行跨部門協作 
1.惜緣：因為看法不同，所以必有沖突（沒有沖突就沒有改善）
2.尊重：面子第一，道理第二（面子決定好感，好感決定成敗）
3.內斂：高調做事，低調做人（孫悟空是不是好經理？）
4.克己：讓于名利，無欲則剛（勤奮做事，簡單做人）
5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥協、忍讓、隱藏，是優秀職業經理人必不可少的素養） 
案例討論：
-協作不力，如何應對公司內部的派系之爭？
-有職(zhi)無權(quan)，別(bie)的部門不(bu)買我(wo)的帳(zhang)，怎么辦？

第四單元： 如何調動下屬工作熱情 
1.金錢激勵：很重要但不*（不談薪水，是愚民政策；光談薪水，是害民政 策）
2.曉之以利：弄清楚為誰而工作（與其抱怨薪水少，不如檢討崗位價值低）
3.引而不發：讓他人說出你的想法（把自己的意見變成他人的意見， 把他人的     意見變成大家的意見）
4.多頭并舉：從不花錢的表揚開始（人人需要興奮，表揚就是興奮劑）
5.防微杜漸：一切從工作積極性出發（優秀的管理者，應該是激勵高手） 
案例討論：
-員工擅自跟客戶吃飯，這筆錢該不該報銷？ 
-黃金季節來了，員工鬧情緒，我該怎么辦？ 
-月(yue)工資800的(de)大學生撞塌(ta)工棚(peng)使公司損(sun)失3萬(wan)，如何(he)處理？

第五單元：如何管好部門績效 
1.角色轉換：做教練而不做警察（好的管理者就是好教練）
2.灌輸數字：修“路”而不是修“人”（ 與其責怪下屬太笨，不如反思為啥教不好）
3.聚焦績效：多談行為，少下結論（就事論事，不妄加結論，是改善員工行為的法則）
4.抓住關鍵：重視什么，就得到什么（程序清晰、數字明確，像麥當勞一樣教員工）
5.目標管理：控制過程才能控制結果（目標績效管理是照妖鏡，是探照燈）
工具：PDCA、SMART原則
6.迫使進化：追求快樂，逃避痛苦（下屬的素質差，不是你的錯；不能提升下屬的素質，是你的大錯） 
案例討論：
-臨陣換將，爛攤子怎么快速出績效？ 
-員工私撈好處，漏洞怎么堵？
-考核(he)，考出員工集(ji)體圍攻(gong)考核(he)主管 該怎么辦？

第六單元： 如何帶出優秀團隊 
1.團隊為王：做英雄還是做領袖？（管理，就是運用他人的努力實現目標）
2.講清規則：游戲也得先說玩法（游戲規則，是為了解決公平問題、效率問題）
3.同舟共濟：一起營造安全感、歸屬感（員工心態出現問題，是管理者的責任）
4.雙管齊下：一手抓制度，一手抓文化（萬達是軍 隊，萬達是學校，萬達是家庭；萬達的企業文化,把我們想說的都說了）
工具：DISC性格測評--知彼知己、知人善任
5.基業長青：好員工是培訓出來的（培訓是第二生產力） 
案例討論：
-怎樣面對“老油條下屬”？ 
-怎么應對“又臭又硬”的下屬？ 
-表現(xian)良(liang)好的員工(gong)身上(shang)"有(you)味道"，怎(zen)么處理(li)?

中層經理管理領導