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管理角色思維培訓

適合對象：企業中高(gao)層干部等各類企業管(guan)理者

課程背景：
企業戰略、決策由中層干部組織落實，基層生產與服務由中層干部管理實現，中層干部
是企業發展、利潤來源的最關鍵要素。
然后，大部分企業中層干部從企業基層一步步晉升上來，企業的認同度、熟識度高，個
人執行能力較強，但沒有管理意識和系統的管理技能，不懂得管理下屬，不懂得激勵團
隊，更沒有目標能力和工作計劃性。有一定在市場競爭日趨激烈的今天，對外對內，對
上對下，中層管理干部身上的擔子并不輕松，但是，頂起這個擔子，沒有很強的管理觀
念和優秀的管理素養又怎么能行呢。
中(zhong)層(ceng)干部的管理(li)與培(pei)訓，越來(lai)越成(cheng)為(wei)企業管理(li)的重(zhong)(zhong)中(zhong)之重(zhong)(zhong)。

課程大綱：
第一部分：管理角色與思維
一、管理與管理角色
1、管理是什么——本質
2、管理做什么——目的
3、管理怎么做——方法
4、管理誰在做——角色
二、管理與管理思維
1、管理意識和管理思維
2、管理的四個維度
3、從局部到全局的思維
4、從點及面的發散思維
5、簡單管理思維
分享：管理現象、經驗與迷霧
三、管理者素養
1、管理者的金字塔素質結構
2、管理者的必備心態
3、管理者的必備素養
分享：開卷思維

第二部分：核心管理技巧
一、極具魅力的領導特質
1、關注“魅力”的力量
2、領導力的關鍵：暗示
3、明辨、專注、區隔、自律
4、感恩、尊重、踐諾、先鋒
演練：三分鐘提升領導力
二、有效率的管理溝通
1、溝通，先構建信任
2、克服溝通的障礙
3、溝通管道的創造與創新
4、溝通表達、傾聽、反饋
5、溝通協議的引導與達成
6、管理溝通“三公規劃”
分享：管理溝通問題及解決
三、高價值的管理會議
1、會議適應癥
2、二八法則的會議管理實踐
3、會議步驟與環節控制
4、議題引導與異議處理
5、會議問題樹與鏈接網解決
演練：會議角色模擬及分享
四、可信任的授權藝術
1、從任務、職務與職責
2、工作劃分方式與授權類型
3、授權與分權技巧
分享：信任與機(ji)會性成(cheng)長

第三部分：團隊管理技巧
一、目標達成管理
1、結果意識與結果導向
2、目標的立體樹實現
3、計劃與變化
4、三種計劃的制定與推動
5、工作交付的技巧
分享：目標
二、過程控制改善
1、業績保障源于過程控制
2、控制時應掌握的原則
3、善用匯報，化被動為主動
4、改善行動、改善的程序與方法
5、有效控制的必需過程
分享：過程關鍵點設置與控制
三、輔導與激勵下屬
1、問題式反饋教育
2、認知下屬，找到需求與問題
3、多了解不輕易下決斷
4、通暢、及時、全面、公正
5、創造良好的工作氣氛
分享：績效式培育——知、愿、能、行
培訓結尾：
1、“小組+問題鏈”答疑解惑環節
2、在老師的引導下，簽訂《核心管理技能自我提升小規劃》
附加：沙盤模擬演練（1夜）
1、任務配置與團隊定位
2、團隊成員管理模擬
3、團隊目標達成模擬
4、沙盤任(ren)務交付與分享

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