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制度體系設計培訓

【課程背景】
痛點1｜文件不成體系：文出多門，缺乏整體規劃，搞不清有多少制度，制度文件成為擺設；
痛點4｜格式編號混亂：中西混雜，版式字體亂用，編號或隨意或冗長，標識功能不清晰；
痛點2｜制度缺乏靈魂：缺乏業務思考，底層規則無思考或不清晰，制度成山問題依舊；
痛點3｜結構重疊交叉：制度結構顛三倒四，內容重疊交叉，制度之間各自為政缺少關聯，
痛點5｜內容空洞無物：套話、大話、正確的廢話充斥版面，看完也不知想具體規定什么；
痛點6｜表述復雜冗長：語言不精練，表達不簡潔，文字重疊，閱讀費時費力；
痛點7｜程序非法無效：制度出臺或程序不合法，或制定主體不合法，或內容非法，存在法律風險；
好(hao)的(de)(de)制(zhi)度管理(li)不是(shi)牽引(yin)式的(de)(de)，也不是(shi)推動式的(de)(de)，而是(shi)自驅式的(de)(de)。張老(lao)師根據多年辦公室(shi)工作(zuo)及咨詢顧問經驗，從(cong)思考到設計，從(cong)規(gui)范到實施(shi)，幫助學員(yuan)認清(qing)制(zhi)度的(de)(de)本質，了解制(zhi)度設計相(xiang)關利(li)益群體的(de)(de)博弈關系，掌握科學合(he)(he)理(li)、實事求是(shi)，符合(he)(he)人性規(gui)律與(yu)業務(wu)要求的(de)(de)制(zhi)度設計與(yu)編寫(xie)技(ji)巧，提升企(qi)業的(de)(de)管理(li)效率。

【課程對象】
企(qi)業老板、中高層(ceng)管(guan)理人(ren)員、HR管(guan)理人(ren)員、企(qi)業制(zhi)度建設(she)負責人(ren)

【課程大綱】
第一講 認識制度：制度為王，設計為先
1、制度建設夯實企業經營管理的基礎
-制度本質和內涵
-企業制度的基本要求
-企業制度常見的問題
-制度建設與編寫的基本思路
2、先有制度設計，才有制度績效
-目標導向——承載文化，明確目的 
-科學合理——合情合理，落地可行 
-明確主體——責任有效落實到個人
-自我驅動——內在需求推動員工自發執行 
-簡明扼要——讓員工看得明白記得清楚 
【案例分析】華為基本法與華為的成功、兩兄弟分蘋果、囚犯船的故事、產品合格率的故事、某公司的辦公室管理制度、某制度體系設計咨詢項目中的切片思維、某企業的圖書管理制度
【小組討論】什么樣的制(zhi)(zhi)度(du)才(cai)是好制(zhi)(zhi)度(du)？在管理中，制(zhi)(zhi)度(du)應該(gai)強(qiang)調死還是強(qiang)調活？制(zhi)(zhi)度(du)設(she)計應多關注人性的“惡(e)”還是“善”？如何(he)(he)設(she)計處罰額(e)度(du)？如何(he)(he)看待刑法修(xiu)正案中的意(yi)見征(zheng)詢結果？

第二講 設計制度：5+1搞定制度體系設計
1、第一步：定目標
-制度目標的三個W
-制度目標與環境的關系
-只有站在正確的視角才能厘清思路
2、第二步：定權責
-權責設計的要點
-權限分析與權限表設計
3、第三步：定元則
-元則是制度的靈魂
-從制度的核心要素看元則
-制度元則設計的要點
4、第四步：定內容
-內容設計的關鍵
-內容設計的邏輯
5、第五步：查效果（運行實施）
-模擬運行，檢查制度實施效果
-建立多通道的制度控制系統
6、第六步：推循環（改善優化）
-發現問題，推動落實改善
-制度設計的問題思考
【應用工具】納什均衡、不完全信息博弈、MECE原則、制度設計評估表
【案例分析】三份考勤制度的思考、海爾的第一份制度、某公司人事制度條款分析、天源家具失敗的績效考核、進料驗收管理規定的權責分析、某酒店家具企業的權限表、某公司的銷售制度、常規生產物料采購開發管理制度、采購執行管理規定
【小組討論】從制度層面分析共享單車失敗的原因？如何設計不確定信息下的KPI目標值？如何看待一元錢陷阱？如何解決天源家具的管理難題？家具廠的禁煙制度如何有效落實？
【實(shi)戰演練】制度元則設計、制度條款優(you)化

第三講 編寫制度：制度編寫的規范與技巧
1、制度編寫的基本規范
-制度的分類與分層管理
-企業制度的格式與規范
-制度文件編號的一般規則
2、結構化的制度編寫技巧
-制度編寫的三條基線
-金字塔結構在制度編寫中的應用
-結論先行
-以上統下
-歸類分組
-邏輯遞進
-制度內容編寫的三種邏輯順序
-時間順序
-結構順序
-重要性順序
-制度編寫的語言表達要求
-文理與法理的統一
-專業用語的使用
-制度編寫的常用句式
【應用工具】企業制度格式與標準（參考）、流程格式標準
【案例分析】某公司的管理制度、某公司的制度執行情況檢查表、令人發狂的流程圖
【小組討論】管理制度與ISO體系文件的區別？制度格式要解決什么樣的問題？制度編寫中可以使用描述性語言嗎？這份制度編寫存在什么問題？主謂結構還是動賓結構？流程圖編寫的關鍵是什么？
【實戰(zhan)演練(lian)】部(bu)門制度編寫（框架）、報(bao)銷制度的優化(hua)、制度編寫簡化(hua)

制度體系設計培訓